物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求

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1、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求（-）房屋建筑本體共用部位口常維護(hù)和管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)建筑本體（樓蓋、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通門廳等）按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)費(fèi)用由采購人支付。（-）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備口常維護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上、卜?管道、落水管、照明、配電系統(tǒng)，機(jī)電設(shè)備、抽排風(fēng)系統(tǒng)、中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、管理、保證各種設(shè)施設(shè)備均處于良好狀態(tài)，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。維護(hù)費(fèi)用由采購人支付。2、負(fù)責(zé)公共設(shè)施和附

2、屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上卜-水管道、排水道、化糞池、泵房、車棚、停車場等。3、休閑設(shè)施、體育健身設(shè)施、建筑小品保持完好；路面平整、暢通、井蓋無丟失；負(fù)責(zé)路燈和教室、公寓宿舍、辦公區(qū)燈管、燈泡的更換、維修，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間龍頭、沖水閥、排氣扇等設(shè)施的維修、更換。6、負(fù)責(zé)安防設(shè)備、各種設(shè)備（防雷設(shè)備、電梯、變壓器等）的年審工作（費(fèi)用由采購人承擔(dān)）。7、保證公用設(shè)施、設(shè)備及場所運(yùn)行正常，處于完好狀態(tài)，水電供應(yīng)止常；急修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，出現(xiàn)故障12小時(shí)內(nèi)排除；（三）安全防范的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、做好校區(qū)的安全生產(chǎn)

3、、安全保衛(wèi)、處置治安、突發(fā)事件和消防保障、消防安全檢查工作;2、秩序維護(hù)管理嚴(yán)密、嚴(yán)格、止規(guī)，措施得力，人員盡責(zé)，監(jiān)管到位，防范嚴(yán)密，無重大疏漏；認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握工作流程；3、齊種安全應(yīng)急預(yù)案齊備，處理突發(fā)事件及時(shí)，處置突發(fā)群體性事件果斷、止確；物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料齊全、完整；4、在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)實(shí)行秩序維護(hù)24小時(shí)值班、巡邏和監(jiān)控，做好校區(qū)安全防范、門崗執(zhí)勤、安全監(jiān)控、防范巡邏；做好防火滅火、防盜防毀等工作；發(fā)現(xiàn)存在的妥全隱患耍及時(shí)報(bào)告并采取有效措施排除；5、科學(xué)調(diào)控車

4、輛進(jìn)出、停放有序；道路平整、通暢，無堵塞，無井蓋丟失，無危及安全的地方；按采購人要求設(shè)計(jì)、制作、完善交通標(biāo)志；5、值崗秩序員做好外來人員出入校區(qū)的盤查，并進(jìn)行登記管理；做到禮貌待客，對隨身攜帶物品進(jìn)出校園耍進(jìn)行登記，貴重、大件物品耍報(bào)辦公室同意方可放行；6、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)全犬24小時(shí)安全保障服務(wù)，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)和有關(guān)部門處理校區(qū)內(nèi)一切與治安有關(guān)的事件，做好維護(hù)校區(qū)周邊治安秩序及其他安全事務(wù)，對管理不善發(fā)生物品失竊事件負(fù)賠償責(zé)任。（四）公共環(huán)境衛(wèi)生的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)公共環(huán)境（包括公共場地、道路、球場、地上地卜?停車場、走廊、

5、樓梯、欄桿、消防設(shè)施、椅了）的清潔，每天清掃1次，并巡視保潔，地面無紙屑、煙頭、雜物等廢棄物,保證校區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生整潔；2、地面干爽潔凈，無污漬、積水、雜物等，樓道、扶手和欄桿干凈無灰塵，公共門框和墻壁無積塵和蜘蛛網(wǎng)；每犬清潔一次，并巡視保潔，保持清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)污漬立即處理；3、垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生間、樓層垃圾桶外表干凈，無異味；4、衛(wèi)生間每天沖洗2次以上，樓層垃圾桶每口早上8:00、中午12:00、卜?午15:00各清潔1次，并保持衛(wèi)生間無污跡、無積水、無異味，卜?水道暢通；5、校園主要道路、硬化地面、公共綠地每天清掃一次，

6、大門、門衛(wèi)室、庭院、停車場等每周清潔2次，并巡視保潔，保持清潔衛(wèi)生；6、排水管、下水道等室內(nèi)外溝渠保持通暢，化糞池、沉沙井和水池?zé)o超量淤積，能正常使用，化糞池、沉砂井每季度清理1次，費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)；7、定期對所管理區(qū)域?qū)嵤┫竞蜏纭八暮Α惫ぷ鳎钣盟氐那逑?、消毒工作；（五）校園公用綠地、花草樹木養(yǎng)護(hù)與管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、定期對綠地、植物澆水，定期修剪、施肥、除朵草；2、綠地?zé)o破壞、踐踏；3、花草樹木長勢良好，無病蟲害，無雜草，無枯死；4、對蔭生植物定期進(jìn)行澆水、修剪等養(yǎng)護(hù)。5、負(fù)責(zé)校區(qū)水景的養(yǎng)護(hù)、清潔、美化。（六）交

7、通與車輛停泊秩序管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、按照要求設(shè)計(jì)交通標(biāo)志；2、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)道路交通和車輛停泊管理及安全防范，保證交通順暢，行駛安全，停放有序;發(fā)生車輛失竊事件后，應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門處理。（七）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料管理的耍求負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案及資料的歸檔管理，保證各類檔案、資料完整便于工作查詢，合同期滿將全部檔案資料移交采購方。（A）承擔(dān)其它與本校區(qū)有關(guān)的物業(yè)管理工作1、協(xié)助完成社區(qū)安排的各項(xiàng)社會治安綜合治理工作；2、負(fù)責(zé)校園國旗、橫幅等升降、懸掛、收回等工作3、供水、供電、電話、移動(dòng)、聯(lián)通等相關(guān)專業(yè)單位在校區(qū)內(nèi)對有關(guān)管線設(shè)

8、施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。4、協(xié)助懸掛各種會議橫額和配合做好校園內(nèi)舉行的大型、重?；顒?dòng)、儀式服務(wù)保障工作；5、單位臨時(shí)安排的與物業(yè)相關(guān)其它工作。（九）除上述要求外，其它事項(xiàng)以《物業(yè)管理委托合同》約定為準(zhǔn)。廣西卬象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司南寧市第八中學(xué)服務(wù)中心二O—二年一月