電力收費(fèi)面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析

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1、電力收費(fèi)面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展也極為迅速，尤其是電費(fèi)回收工作中，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)以及設(shè)備的支持，電費(fèi)回收效率極高，但是，在電力收費(fèi)過(guò)程中，依然存在估抄、漏抄、錯(cuò)抄、盜竊電等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的利益和聲譽(yù)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之下，要對(duì)其做出相應(yīng)的解決對(duì)策。本文主要對(duì)電力收費(fèi)面臨的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行分析?！娟P(guān)鍵詞】電力收費(fèi)；問(wèn)題；對(duì)策1.當(dāng)今電力收費(fèi)所面臨的問(wèn)題用戶(hù)的用電知識(shí)不足近些年，供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)盜竊電的現(xiàn)象，造成了電力企

2、業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到嚴(yán)重的損失，不僅如此，在盜竊電的過(guò)程中甚至?xí)l(fā)人身安全事件⑵。另外，還經(jīng)常存在不交或拖欠電費(fèi)的行為，對(duì)供電企業(yè)的利益造成一定的損害，而且，這樣繼續(xù)發(fā)展下去，不利于電力收費(fèi)管理，更不利于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1.2用戶(hù)偷電對(duì)電力收費(fèi)帶來(lái)的影響現(xiàn)階段，電力收費(fèi)的工作中面臨著一定的問(wèn)題，尤其是在用戶(hù)偷電的環(huán)節(jié)上，更為明顯，對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成極大的影響。不僅如此，還有更多用電客戶(hù)存在不按時(shí)交費(fèi)的現(xiàn)象，而正常用電合同上明確指示，如果不按時(shí)交費(fèi)要繳納相應(yīng)的違約金，很多客戶(hù)卻因?yàn)椴话磿r(shí)交費(fèi)產(chǎn)生的

3、違約金而發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)電力企業(yè)的收費(fèi)工作造成嚴(yán)重的影響。1.3用戶(hù)擅自接電，電費(fèi)回收率低隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們用電水平的不斷增加，家用電器也越來(lái)越多，每月的用電費(fèi)用也在不斷的增加，而有一些用戶(hù)為某一己之私不愿意把錢(qián)花在電費(fèi)上，就采取了擅自接電的舉動(dòng)，不僅在接電過(guò)程中會(huì)對(duì)用戶(hù)造成一定的安全威脅，同時(shí)還直接影響到電力企業(yè)的電費(fèi)回收工作，致使很多電費(fèi)因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行計(jì)量不能得到回收。1.電力收費(fèi)存在問(wèn)題的解決對(duì)策2.1增加客戶(hù)的用電知識(shí)以往電力收費(fèi)工作中，經(jīng)常存在客戶(hù)不交電費(fèi)、拖欠電費(fèi)等現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)盜竊電

4、的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至?xí)o客戶(hù)自身帶來(lái)一定的安全威脅，而且，這也是觸犯了法律法規(guī)，不利于電力收費(fèi)工作的進(jìn)行，總的來(lái)說(shuō)是客戶(hù)的用電知識(shí)薄弱，缺乏完善的用電知識(shí)導(dǎo)致的，對(duì)此，要增加客戶(hù)的用電知識(shí)⑸。首先，要加強(qiáng)客戶(hù)用電的宣傳力度,要求用電客戶(hù)嚴(yán)格按照用電規(guī)范要求用電，做到不欠電費(fèi)、不偷電、不竊電，規(guī)范自身成為一個(gè)合法的用電公民，加強(qiáng)客戶(hù)用電的自覺(jué)性。其次，加強(qiáng)對(duì)用電客戶(hù)正確用電的引導(dǎo)工作，客戶(hù)的盜竊電行為嚴(yán)重影響到供電企業(yè)電力收費(fèi)的正常進(jìn)行，主要原因是用電客戶(hù)對(duì)電力知識(shí)的了解不夠，因此，

5、要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)偷竊電現(xiàn)象，要嚴(yán)格按照違約用電行為采取相應(yīng)的處理措施，同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)這方面的宣傳工作力度，避免同類(lèi)事件的再次發(fā)生，進(jìn)一步提高電力收費(fèi)工作的質(zhì)量。再次，要加強(qiáng)對(duì)用電安全知識(shí)的宣傳工作，偷竊電行為不僅會(huì)給電力企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)一定的人身危害，因此，要加強(qiáng)對(duì)用電安全知識(shí)的宣傳工作，讓用電客戶(hù)充分了解到盜竊電會(huì)引發(fā)的安全事故和相關(guān)的危害性，并且宣傳和引導(dǎo)客戶(hù)的合理、安全用電，這樣才更有利于電力收費(fèi)的管理。2.2加強(qiáng)收費(fèi)管理與用電檢查之間的聯(lián)系偷電是一項(xiàng)非常

6、可恥的現(xiàn)象，不僅對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成極大的影響，甚至還影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行,從本文第一部分得知用戶(hù)不僅存在偷電的問(wèn)題，還存在不按時(shí)繳納電費(fèi)的問(wèn)題，對(duì)此應(yīng)采取相應(yīng)的解決措施。首先，為避免或降低用戶(hù)的偷電行為而影響到電力收費(fèi)工作，應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)管理與用電檢查之間的聯(lián)系,一旦發(fā)現(xiàn)偷電現(xiàn)象，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行制止，并采取電費(fèi)補(bǔ)交的處罰措施，確保電費(fèi)的回收效率。其次，要加強(qiáng)電費(fèi)繳費(fèi)的宣傳工作，通過(guò)宣傳我國(guó)中國(guó)傳統(tǒng)美德，積極做好電費(fèi)繳費(fèi)工作，不拖欠國(guó)家財(cái)產(chǎn)，提高用戶(hù)繳費(fèi)的自覺(jué)性。再次，對(duì)于不按時(shí)繳納費(fèi)用的客戶(hù)要給予一定的警

7、告，并在規(guī)定日期內(nèi)繳納費(fèi)用，如不繳費(fèi)采取停電措施，對(duì)用戶(hù)起到督促的作用。2.3不斷的改進(jìn)和完善電力系統(tǒng)電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率直接影響著電力企業(yè)的供電質(zhì)量，而一些客戶(hù)由于擅自接電不繳納電費(fèi)的現(xiàn)象，不僅對(duì)電力企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，更是對(duì)電力系統(tǒng)的破壞，致使很多電費(fèi)不能進(jìn)行回收，對(duì)此，應(yīng)不斷的改進(jìn)和完善電力系統(tǒng)。電力收費(fèi)與電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率有著不可分割的關(guān)系，為了提升電力收費(fèi)工作質(zhì)量，應(yīng)改進(jìn)和完善電力系統(tǒng)，不斷的引用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行異常，應(yīng)及時(shí)采取處理措施，避

8、免客戶(hù)擅自接電擾亂電力系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保電能計(jì)量裝置的正常計(jì)量，確保電費(fèi)回收的數(shù)據(jù)。2.4完善電工收費(fèi)管理以往電力收費(fèi)過(guò)程中，經(jīng)常存在電工估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象，甚至還存在亂收費(fèi)的行為，不僅對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成一定的影響，對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)產(chǎn)生極大的影響，對(duì)此，應(yīng)不斷完善電工的收費(fèi)管理。首先，要從電工自身綜合素質(zhì)能力的提升做起，加強(qiáng)對(duì)電工的培訓(xùn)，如，專(zhuān)業(yè)性、指責(zé)性、安全性等，這是電力收費(fèi)過(guò)程中電工必須具備的幾項(xiàng)特征，電力費(fèi)用估抄行為的影響