儲(chǔ)備干部學(xué)習(xí)指引

《儲(chǔ)備干部學(xué)習(xí)指引》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)習(xí)指引1.一、目的為使儲(chǔ)備店長(zhǎng)在門店能夠有效學(xué)習(xí)，快速提升自身能力，盡可能提高儲(chǔ)備店長(zhǎng)的成長(zhǎng)速度，完成儲(chǔ)備期后順利晉升為優(yōu)秀的門店基層管理人員，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。1.二、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容指引儲(chǔ)備店長(zhǎng)在門店儲(chǔ)備階段，需要學(xué)習(xí)大量的門店管理、產(chǎn)品、銷售技巧等方面的知識(shí)，提高綜合能力，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容如下表：學(xué)習(xí)項(xiàng)目重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容指引人員如何快速融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)（促銷員、門店店員）與不同性格特點(diǎn)的人員如何相處、溝通產(chǎn)品合約機(jī)政策各款產(chǎn)品銷售政策運(yùn)營(yíng)商套餐掌握和搭配智能機(jī)操作、應(yīng)用周邊產(chǎn)品掌握，配件搭配、美容、下載等門店售出手機(jī)的產(chǎn)品結(jié)

2、構(gòu)（不同價(jià)位段手機(jī)占比，智能機(jī)、非智能機(jī)機(jī)占比，合約機(jī)、資源機(jī)占比）每款手機(jī)的產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、適合客戶群體等銷售技巧各類型手機(jī)銷售話術(shù)如何快速挖掘客戶需求售后處理技巧一站式服務(wù)的理解和應(yīng)用門店管理晨會(huì)、晚會(huì)內(nèi)容門店各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的分配方法門店激勵(lì)、處罰措施店長(zhǎng)與各崗位員工溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)禮儀，服務(wù)的理解和應(yīng)用應(yīng)急事件的處理門店經(jīng)理對(duì)廠家促銷的管理方法和指標(biāo)分配方法各廠家對(duì)促銷員的管理方法市場(chǎng)門店客流量，客戶類型分析市場(chǎng)活動(dòng)組織方法商品陳列門店銷售氛圍營(yíng)造廠家、城管等對(duì)外溝通崗位職責(zé)手機(jī)銷售顧問庫(kù)管、收銀增值專員運(yùn)營(yíng)商專員店助

3、店長(zhǎng)促銷員與營(yíng)業(yè)員的區(qū)別1.三、學(xué)習(xí)效果反饋人力資源部定期與儲(chǔ)備店長(zhǎng)溝通學(xué)習(xí)進(jìn)展，了解各儲(chǔ)備店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)狀況，并根據(jù)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行綜合評(píng)分，作為考核晉升的依據(jù)。1.四、職責(zé)1.人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn)和反饋儲(chǔ)備店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)狀況，收集儲(chǔ)備店長(zhǎng)在工作和學(xué)習(xí)中存在的問題和難點(diǎn)，并將問題和難點(diǎn)反饋到想對(duì)應(yīng)部門，跟進(jìn)各部門解決問題的進(jìn)度。結(jié)合儲(chǔ)備店長(zhǎng)綜合學(xué)習(xí)狀況，指導(dǎo)各儲(chǔ)備店長(zhǎng)下階段的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法；2.各部門對(duì)人力資源部反饋的問題和難點(diǎn)應(yīng)及時(shí)解決，協(xié)助儲(chǔ)備店長(zhǎng)的有效學(xué)習(xí)；3.門店經(jīng)理負(fù)責(zé)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的日常管理工作，指導(dǎo)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和工作，并積極配

4、合公司對(duì)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培養(yǎng)，包括輪崗安排和崗位考核等；4.儲(chǔ)備店長(zhǎng)在門店應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，服從店經(jīng)理的日常安排，工作和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題店經(jīng)理不能解決的，應(yīng)及時(shí)反饋到人力資源部或銷售管理部，如在門店管理方面有創(chuàng)新想法可及時(shí)反饋到人力資源部或銷售管理部。