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1、企業(yè)如何建立標準體系在企業(yè)里建立標準體系，是一項標準化的系統(tǒng)工程，不僅任務繁重，而且對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展關(guān)系密切，是企業(yè)管理的一項十分重要的基礎(chǔ)性建設(shè)，這項工作做得好與不好，會對企業(yè)造成截然不同的影響。因此，在標準體系的建立過程中，必須始終堅持科學態(tài)度，用科學的方法，一切從實際出發(fā)，牢牢地把握好關(guān)鍵過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證所建體系的科學性，適用性和有效性關(guān)鍵點1：明確體系目標明確體系目標，就是首先要明確建這個體系要達到什么目的、解決什么問題，這是建體系的出發(fā)點和歸宿。是首先要搞清楚的、起定向作用的關(guān)鍵問題。有些企業(yè)在目標尚不明確
2、的情況下，便著手體系建設(shè)。為使體系具備系統(tǒng)性、全面性、完整性的特點，參照其他企業(yè)的實例編制出無所不能的標準體系表，制定出大量的標準。由于體系目標不明確，所以需要制定哪些標準?標準之間是什么關(guān)系?要它們起什么作用?哪個標準是核心標準等等均不清楚。在追求全面、完整、系統(tǒng)的同時。有用的標準和無用的標準一齊制定出來。從表面上看，完整、齊全、很是可觀；從內(nèi)容上看，體系不出標準體系要達到的目的和應具備的功能。這實際上是為建體系而建體系，這樣建立起來的體系，常常由于既無明確目標，又無明顯作用，縣花一現(xiàn)之后便被束之高閣。我國企業(yè)標準體系建
3、了垮、垮了建，費力不小收效甚微，這是一個重要原因。標準體系的目標來源于企業(yè)標準化任務；企業(yè)標準化任務來源于企業(yè)經(jīng)營管理的要求。由于反應企業(yè)經(jīng)營管理要求的標準化活動需要一定時間，所以當這種要求提出時再去規(guī)劃為時已晚。這可能是企業(yè)標準化工作經(jīng)常處于被動地位的一個重要原因。企業(yè)標準化工作不能消極等待，通過調(diào)查研究進行超前預測，十分重要。只有對企業(yè)當前及未來的標準化需求搞得比較清楚，才能制定出有的放矢的標準化目標和標準體系建設(shè)目標。然而，搞清企業(yè)的標準化需求，尤其是未來的需求，并不是輕而易舉的事。它要求企業(yè)標準化工作者徹底打破以往
4、的工作局限和狹小視野，密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)重大決策，捕捉事關(guān)全局、事關(guān)未來、事關(guān)市場競爭成敗的經(jīng)營決策，及時形成標準化目標，把基礎(chǔ)工作做好，做到點子上，力求收到較好的標準化效果。只有這樣，才能使企業(yè)標準化走出“為標準化而標準化”和“為建體系而建體系”的怪圈。體系目標越明確越好，只要可能力求量化。目標是體系建設(shè)的依據(jù)，沒有目標就不知道建什么樣的體系，讓體系起什么作用，從而也就不可能搞清楚體系由哪些標準組成．每個標準各具備什么功能以及標準之間相互制約、相互保證的關(guān)系?？傊瑳]有明確目標就無法建體系。即使建了體系也是盲
5、目的。體系目標是衡量體系適用性的標準．什么樣的體系才算是好體系？在這個問題上存在著許多糊涂觀念。有的以“全”論好壞，兩個企業(yè)所建的體系不一樣，一個“小而精”，一個“大而全”，哪個體系建得好'常常認為“大而全”的是建得好的，而不問它們各自的目的是什么，以及是否達到了預定目的。如果這兩個企業(yè)情況接近，建體系的目的又相同，實施的結(jié)果一個達到了目的一個沒達到目的。那怕達到目的是那個“小而精”的體系．也應該承認是個好體系，適用的體系。只有用適用性，用體系的作用結(jié)果而不是其他的標準來衡量。堅持這個標準才有利于引導企業(yè)的體系建設(shè)走上健康
6、發(fā)展道路。目標是體系建設(shè)和運行的中心。體系必須有中心，沒有中心體系就會四分五裂。中心就是居于核心地位的標準或某明確的萬針、目標如以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標的標準體系，其核心標準(中心)是產(chǎn)品質(zhì)量標準；以保護環(huán)境為目的所建立的環(huán)境管理體系，其核心是企業(yè)的環(huán)境方針和環(huán)境目標。參與體系建設(shè)和運行和每個成員，都必須對該體系的中心(目標)相當清楚體系中的每個要素(標準)都必須為中心服務，這叫體系中心原則。目標是體系的推動力。原有的目標實現(xiàn)了，隨著形式的變化和新的標準需求，及時地提出新目標，依此對標準進行補充和完善，推動標準體系不斷地更新、
7、持續(xù)地發(fā)展。關(guān)鍵點2：明確體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)是指體系中要素的組織形式即要素之間的關(guān)系。標準體系絕不是許多互不相干的標準雜亂無章的堆積，而是由定數(shù)量的標準組成的有機體。標準體系是基于定的目的而建立的，為了實現(xiàn)其特定的目的或目標，標準體系必須具備與該目標相適應的功能(保證目標實現(xiàn)的能力)。標準體系的功能是怎樣產(chǎn)生的呢？是由標準體系的結(jié)構(gòu)決定的，不同的標準體系有著不同的結(jié)構(gòu)，自然其功能也就不相同。結(jié)構(gòu)決定功能，為了使標準體系具備某種功能，必須研究其結(jié)構(gòu)，通過調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，來實現(xiàn)功能在體系目標明確的基礎(chǔ)上．進一步明確體系結(jié)構(gòu)，是標
8、準體系建設(shè)的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。明確體系結(jié)構(gòu)，就是要搞清楚為了達到預定的標準化目的，所建標準體系應具備那天些功能和怎樣的功能？為了具備這樣的功能，體系應日哪些標準構(gòu)成？它們之間是怎樣的關(guān)系(主從、制約、保證)。通常的做法是首先明確并制定核心標準（如，以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目的標準體系，其中的產(chǎn)品標準便是核心標準)
