浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究【開題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

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1、本科畢業(yè)論文系列開題報(bào)告浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究一、選題的背景和意義選題的背景：旅游業(yè)是一個(gè)邊緣產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展與運(yùn)行需要與交通、郵電、商業(yè)、輕工、城建、文化和文物等部門協(xié)調(diào)和合作。傳統(tǒng)旅游業(yè)由大量分處在不同地方的服務(wù)供應(yīng)企業(yè)如飯店、餐館、景區(qū)及交通等和產(chǎn)品銷售中介旅行社，組成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。然后由客源市場的旅行社規(guī)劃好一定的線路，同時(shí)與旅游目的地的餐飲、住宿服務(wù)部門事先簽訂好協(xié)議，來完成產(chǎn)品銷售和接待任務(wù)。作為消費(fèi)者的旅客只能通過到旅行社大廳或者通過電話方式了解并選擇自己的旅行線路，參加旅行。這

2、種傳統(tǒng)的運(yùn)營方式、內(nèi)容死板、信息反饋緩慢，常常出現(xiàn)旅行團(tuán)已經(jīng)出發(fā)，景點(diǎn)服務(wù)部門卻出現(xiàn)偏差，使旅客不能完全享受到簽訂協(xié)議時(shí)旅行社承諾的服務(wù)，導(dǎo)致旅客和旅行社發(fā)生爭端，甚至鬧上法庭。而且大多數(shù)旅行社所開辟的線路往往千篇一律，不能滿足消費(fèi)者越來越多的需求。作為經(jīng)營者的旅行社本身，一方面承擔(dān)著高昂的運(yùn)營成本，一方面也面臨著機(jī)票突然調(diào)價(jià)、景點(diǎn)服務(wù)部門臨時(shí)違約等突發(fā)情況給旅行社帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。旅游電子商務(wù)本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)信息流程與商務(wù)運(yùn)作程序的融合,它主要是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的信息流程,并以網(wǎng)絡(luò)信息流引導(dǎo)商流、資金

3、流和人流,快速撮合交易,有效地實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效益的目的。盡管旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)還是新興的項(xiàng)目,許多問題沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),技術(shù)方面也有不盡如人意的地方,但旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性使旅游業(yè)成為最適合開展電子商務(wù)的行業(yè)之一。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游提出挑戰(zhàn)的同時(shí),也更為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一次騰飛的機(jī)遇。為此我們必須高度重視旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)交易方式的技術(shù)創(chuàng)新作用與變革意義,充分認(rèn)識(shí)到旅游電子商務(wù)的創(chuàng)新所帶來的新的市場效率,及其對(duì)旅游企業(yè)生產(chǎn)與管理方式變革的影響。選題的意義：如何有效地溝通旅游需求與供給是浙江現(xiàn)代旅游市場開

4、發(fā)所要解決的關(guān)鍵問題，目前浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境不夠理想,影響了旅游電子商務(wù)的發(fā)展，旅游企業(yè)自身信息化和電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)不平衡，缺乏既懂旅游業(yè)務(wù)又掌握電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，開展旅游電子商務(wù)的體制還存在問題。因此，大力發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是浙江旅游業(yè)自身發(fā)展的需要，也是浙江旅游業(yè)面臨國際旅游業(yè)競爭的必需。本文以“浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展”為題，來探討和研究浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，并提出其對(duì)策和建議，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容研究目標(biāo)：本文通過研究電子商務(wù)在浙江旅游業(yè)的運(yùn)用與發(fā)展

5、現(xiàn)狀，分析總結(jié)浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題及影響因素，最后提出相應(yīng)的解決對(duì)策與建議。主要內(nèi)容：一、旅游電子商務(wù)的概述(一)旅游電子商務(wù)的概念(二)旅游電子商務(wù)的發(fā)展階段分析二、浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀(一)浙江旅游電子商務(wù)市場需求(二)浙江旅游電子商務(wù)市場環(huán)境(三)浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展政策三、浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題(一)旅游電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)的建立不夠完善(二)旅游企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展缺乏良好的基礎(chǔ)(三)旅游企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足(三)政府引導(dǎo)與相關(guān)政策支持的不夠四、浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)

6、展策略(一)專業(yè)化的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)(二)專業(yè)性的旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)(二)旅游電子商務(wù)的個(gè)性化定制(三)完善旅游電子商務(wù)的網(wǎng)上支付安全與信用保障體系(四)政府加強(qiáng)引導(dǎo)和政策支持五、前景展望六、結(jié)語三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案等研究方法：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、抽樣調(diào)查、文獻(xiàn)檢索等方法來進(jìn)行研究研究手段：本人通過查閱各種國內(nèi)外旅游電子商務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，尤其是浙江旅游電子商務(wù)的有關(guān)信息，在總結(jié)以上文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)查研究，為論文提供了實(shí)際可靠的數(shù)據(jù)材料。技術(shù)路線：國內(nèi)外文獻(xiàn)收集、總結(jié)確定

7、研究框架開展實(shí)證研究對(duì)浙江旅游電子商務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析通過調(diào)研等方法獲得一手資料浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)旅游電子商務(wù)功能服務(wù)的親身體驗(yàn)浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題浙江旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策前景展望四、參考文獻(xiàn)[1]盤紅華.浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及策略探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009年,第13期:151-152.[2]張寶友，呂旭芬.浙江省發(fā)展旅游電子商務(wù)初探[J].商業(yè)研究，2006年12月,第344期:206-208.[3]駱小舟.杭州旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策[J].中共杭州市委黨校學(xué)

8、報(bào)，2002年,第4期:60-61.[4]馮穎如.淺議我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2002年5月,第3期:61-63.[5]張定方.中國旅游電子商務(wù)發(fā)展研究[D].江西財(cái)經(jīng)學(xué)院.碩士學(xué)位論文，2003年9月.[6]張雪昆.關(guān)于我國開展旅游電子商務(wù)的幾點(diǎn)構(gòu)想[J].商場現(xiàn)代化，2005年11月,第449期:96-97.[7]王昆強(qiáng).國際旅游島視角下旅游電子商務(wù)的前瞻性預(yù)測