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《網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概述及重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)分析(二).ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)-第二講 游戲活動(dòng)目錄網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概述重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)介紹分析市場(chǎng)推廣游戲活動(dòng)數(shù)據(jù)分析商務(wù)合作客戶服務(wù)銷售渠道技術(shù)運(yùn)維2第一講回顧網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的定義、范圍除了游戲研發(fā)之外的所有內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的目的維護(hù)虛擬社會(huì)正常運(yùn)行、吸引用戶進(jìn)來(lái)、賺錢對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的理解作品與商品游戲運(yùn)營(yíng)公司與百貨商店網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的過(guò)程與相關(guān)環(huán)節(jié)PRAPA概念流程結(jié)構(gòu)圖3第一講回顧市場(chǎng)推廣的目標(biāo)找到目標(biāo)用戶，并吸引他們進(jìn)游戲市場(chǎng)推廣的三大工作重點(diǎn)、相互關(guān)系產(chǎn)品定位及如何進(jìn)行產(chǎn)品定位目標(biāo)用戶及如何鎖定目標(biāo)用戶宣傳渠道及宣傳渠道的種類、特點(diǎn)新產(chǎn)品推廣的一般步驟及
2、各階段主要目標(biāo)、工作、指標(biāo)數(shù)據(jù)等預(yù)熱期，“我來(lái)了”內(nèi)測(cè)期（限制注冊(cè)測(cè)試），“我很好”公測(cè)期（無(wú)限制注冊(cè)、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)），“都來(lái)玩我吧”4二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)游戲活動(dòng)的定位和意義是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的政府管理部門活動(dòng)的策劃、執(zhí)行好壞與否，直接決定了一個(gè)游戲產(chǎn)品的生命周期，決定了一個(gè)公司的收入游戲活動(dòng)的目的提升收入為宣傳等提供素材和話題5二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)產(chǎn)品如何進(jìn)行定位？處于低增長(zhǎng)產(chǎn)品、但占有高市場(chǎng)份額的產(chǎn)品通常其產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)處于成熟階段、無(wú)需大量資金投入維持用戶群體份額。因此其利潤(rùn)率較高、能為公司賺取大量現(xiàn)
3、金。處于高增長(zhǎng)產(chǎn)品、仍占有市場(chǎng)低的游戲產(chǎn)品其前途未定（或成為明日之星、或歸于衰微）。通常需要公司近期內(nèi)投入大量現(xiàn)金、遠(yuǎn)大于其為公司賺取的現(xiàn)金。處于低增長(zhǎng)產(chǎn)品、且占有市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品通常產(chǎn)品處于下降階段。盈利能力很差、且可能還需要耗費(fèi)大量現(xiàn)金。此類產(chǎn)品一般應(yīng)逐漸減少其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和逐步削減運(yùn)營(yíng)成本。處于高增長(zhǎng)產(chǎn)品、占有高市場(chǎng)份額游戲產(chǎn)品公司前途的關(guān)鍵、雖然常常用去的現(xiàn)金大于其盈利獲取的現(xiàn)金，但公司應(yīng)該加大于該類產(chǎn)品持續(xù)投資以維持其高速增長(zhǎng)。二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)產(chǎn)品生存環(huán)境沃爾瑪（騰訊）超市內(nèi)有各種各樣的品牌啤酒（游戲）銷售，每款啤酒
4、（游戲）都有一位促銷小姐（PM）向顧客推銷產(chǎn)品。有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費(fèi)者選擇。便利連鎖店（盛大）有很多連鎖門店、打通文學(xué)平臺(tái)、收購(gòu)華友世紀(jì)和酷六。擁有浩方、邊鋒等。遍布城市的網(wǎng)點(diǎn)布局、以往供應(yīng)自家產(chǎn)品、現(xiàn)并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品、完善自家的銷售貨品菜單、向消費(fèi)者推銷更多產(chǎn)品獲利。個(gè)體戶（搜狐暢游）有固定門店17173、靠近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、雖然覆蓋范圍有限、但是還能保證穩(wěn)定客源。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（我們？）眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)爭(zhēng)奪有限客源，市場(chǎng)向入場(chǎng)商販?zhǔn)杖偽毁M(fèi)。有家商戶叫完美時(shí)空。生產(chǎn)的商品挺有特
5、色，花大費(fèi)用租到最靠門口的攤位、嗓門挺大、其它人都比不過(guò)他。二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)促銷對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)常表現(xiàn)在搶奪市場(chǎng)位置：互動(dòng)人氣活動(dòng)、廣告戰(zhàn)、增加新功能、開(kāi)放新版本延長(zhǎng)游戲生命力、促銷降價(jià)等。此類競(jìng)過(guò)于激烈會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)者利潤(rùn)、尤其是促銷活動(dòng)、會(huì)很快降低和透支產(chǎn)品未來(lái)利潤(rùn)。影響產(chǎn)品的因素大量品質(zhì)、題材、游戲可玩行同質(zhì)化高的競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品類型市場(chǎng)份額增長(zhǎng)速度緩緩固定營(yíng)業(yè)成本或運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本很高缺乏產(chǎn)品差異、沒(méi)有突出亮點(diǎn)研發(fā)能力的增加必須以大規(guī)模進(jìn)行多元化的競(jìng)爭(zhēng)者退出障礙高二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)游戲在節(jié)假日如何運(yùn)營(yíng)？游戲
6、與百貨公司在節(jié)假日運(yùn)營(yíng)對(duì)比游戲PM特價(jià)禮包玩家啤酒促銷小姐買一送一顧客游戲與百貨公司促銷方式道具PM免費(fèi)試玩游戲飲料促銷小姐免費(fèi)品嘗百貨公司二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)游戲活動(dòng)的類型超脫于游戲之外的活動(dòng)基于游戲本身的活動(dòng)10問(wèn)答類沖擊類幫派類比賽類其他類抽獎(jiǎng)?lì)惓渲殿愒u(píng)選類征集類Boss類尋寶類在線類商城類二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)游戲活動(dòng)所需要的工具GMTools可實(shí)現(xiàn)功能：飛地圖、拉人、踢人、禁言、公告、隱身、制造/銷毀物品、制造/銷毀NPC、調(diào)整等級(jí)/聲望等數(shù)據(jù)、查看玩家狀態(tài)等。游戲支持是否需要腳本是否涉及開(kāi)發(fā)新道具、新NPC、地圖等
7、內(nèi)容游戲內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）工具網(wǎng)站支持活動(dòng)前、中、后的新聞專題網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)游戲活動(dòng)所涉及的部門及各部門職責(zé)項(xiàng)目組游戲開(kāi)發(fā)部網(wǎng)站制作部美術(shù)設(shè)計(jì)部客戶服務(wù)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部充值計(jì)費(fèi)部等12二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)做好游戲活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)針對(duì)性、目的一定要明確針對(duì)的是哪部分用戶，免費(fèi)用戶、小額付費(fèi)用戶、大戶、公會(huì)用戶、個(gè)人用戶等?；顒?dòng)的目的是什么，目前游戲處于哪個(gè)階段，目的是提升活躍度、提高付費(fèi)率、提高ARPU、提高留存度、沖在線人數(shù)、降低游戲通貨膨脹、降低玩家手中資金留存等。游戲是那種類型，時(shí)間收費(fèi)游
8、戲需要提高在線玩家拉新，而道具收費(fèi)游戲則需要刺激玩家消費(fèi)。二、重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)-游戲活動(dòng)重點(diǎn)解讀：從時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)模式到道具收費(fèi)模式收入計(jì)算方式時(shí)間：收入=游戲總用戶*平均游戲時(shí)間*單位時(shí)間費(fèi)用道具：收入=付費(fèi)用戶數(shù)
