如何做主管+主管2

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1、MTP-3授權(quán)督導(dǎo)技巧大　　綱主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)授權(quán)的真正意義何在？為什麼有些主管不能有效授權(quán)？授權(quán)的六個層級認識四種授權(quán)風格主管有效授權(quán)的技巧委派部屬職責之內(nèi)容委派部屬職責的技巧如何透過授權(quán)增進部屬能力授權(quán)的實務(wù)問題及對策授權(quán)是主管的重要管理功能管理是透過他人來完成工作主管最大的價值是激發(fā)每個部屬最大的貢獻善用部屬優(yōu)點是授權(quán)的關(guān)鍵授權(quán)的真正意義何在？授與部屬執(zhí)行工作的權(quán)限委派部屬職責建立正確的工作責任意識授與部屬執(zhí)行工作的權(quán)限預(yù)算權(quán)限行政權(quán)限賞罰權(quán)限關(guān)係權(quán)限資訊權(quán)限授權(quán)時要考慮的

2、因素了解自己授權(quán)風格認識四種授權(quán)風格了解部屬的能力條件問卷：了解自己授權(quán)風格現(xiàn)象543211.我認為授與團隊成員與他們能力相符的工作很重要。2.在授權(quán)之前，我會仔細評估那人的優(yōu)缺點，以確保他有執(zhí)行的能力。3.我所授權(quán)的工作通常我做會比較快，但那些工作並不是那麼重要。4.我認為多給部屬磨練機會，可以使他們成長得更快。如果他們因此升遷到更好的職位，或另謀高就，我也很為他們高興。5.只要團隊中有人做得來，我就絕不自己動手。6.我總是事先計畫授權(quán)事宜，知道哪些事情要授權(quán)，以及要提早授權(quán)給哪些人去做。7.

3、授權(quán)一件事之前，我會弄清楚這個任務(wù)的目的、方式及期限，並盡可能與執(zhí)行者取得共識。8.我認為，依據(jù)授權(quán)工作的進度做適時修正很重要，並且一開始就應(yīng)訂出繳交進度報告的時間。9.我會嚴守分際，不干預(yù)授權(quán)的工作，直到事前訂出的檢測時日。10.工作完成後的檢討，我認為絕對有必要。問卷：認知自己不授權(quán)的原因？現(xiàn)象543211.除非是確知別人做得來，否則我只把自己不想做的事分派出去。2.只要團隊成員能力夠，我會授權(quán)得更多。3.只要自己做得來的事，我就會親自去做，即使會影響到其他要事。4.我想要給團隊成員進步、提

4、昇的機會，但不常這麼做。5.我經(jīng)常做些瑣碎的事。6.我都是等到事到臨頭，才將工作授權(quán)給當時最閒的人。7.在分派工作時，我一定會告訴團隊成員要達成的目標、希望的做法及完成日期。8.只有在我有空時，才會找部屬來討論工作進度。9.一旦得知授權(quán)的工作可能出狀況，我會馬上介入。10.毋須訂出檢討工作的日期，一切待工作完成後再說。認識四種授權(quán)風格主導(dǎo)型（Controller）教練型（Coach）顧問型（Consultant）協(xié)調(diào)型（Coordinator）主導(dǎo)型（Controller）【優(yōu)點】時間緊迫時決策

5、迅速；目標、績效明確；不大容易偏離你所訂的方向；潛在的錯誤較少?！救秉c】個人或團隊的參與感不高，欠缺工作意願；團隊不主動、不易提昇；佔用你很多時間?！具m用情況】團隊成員經(jīng)驗不足，特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。如果可能的話，別忘了你可以授權(quán)給有經(jīng)驗的團綴成員來操控。教練型（Coach）【優(yōu)點】團隊成員可藉著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯的風險；但要鼓勵他們敢於承接任務(wù)?！救秉c】可能較花時間，端視他們學(xué)習(xí)的快慢；會讓團隊成員養(yǎng)成依賴心理?！具m用情況】團隊成員具備部分經(jīng)驗，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士

6、氣可能低落之處。顧問型（Consultant）【優(yōu)點】不佔用你太多的時間；能提高部屬工作意願，且能鼓舞他們承接任務(wù)；團隊成員能提出建議與改進方案?！救秉c】決策過程可能會比較費時；團隊成員會不時地來請教你?！具m用情況】團隊成員有較豐富的經(jīng)驗，能提出有用的點子，不需要你時時在一旁守著，不過在碰上複雜的問題時就需要你的協(xié)助了。協(xié)調(diào)型（Coordinator）【優(yōu)點】讓你有最多的時間去做其他的事，團隊成員能獨立作業(yè)，能主動、有幹勁和決心?！救秉c】團隊可能會變成一盤散沙?！具m用情況】團隊成員有豐富經(jīng)驗和十

7、足幹勁，能獨立作業(yè)並解決大部分的問題。為什麼有些主管不能有效授權(quán)？為什麼有些主管不能有效授權(quán)？管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素1.賞罰不明2.流程混亂3.缺乏標準1.互信不足2.工作默契差3.擔心被取代1.責任心重2.不能放心3.要求標準高1.變動快速2.要求速度3.資訊不足1.集權(quán)文化2.本位主義3.不能犯錯1.能力不足2.自信不夠3.工作態(tài)度不佳授權(quán)的六個層級Level1.由主管指揮，僅分派部屬工作Level2.賦予部屬權(quán)責，但要加強訓(xùn)練其能力Level3.賦予部屬權(quán)責，有時要加

8、以觀察及指導(dǎo)Level4.賦予部屬權(quán)責，但要注意激勵工作態(tài)度Level5.充分授權(quán)，提示目標，要求最終報告Level6.對團隊授權(quán)，鼓勵其自主運作主管有效授權(quán)的技巧解開授權(quán)的障礙建立授權(quán)負責的文化教導(dǎo)部屬啟發(fā)態(tài)度有效委派部屬職責一對一面談部屬給予回饋委派部屬職責之內(nèi)容應(yīng)變管理KPI可用資源工作目標計畫進度工作目標數(shù)量目標品質(zhì)目標成本目標時效目標服務(wù)目標計畫進度計畫時程表控制檢核點後備計畫（BackUpPlan）KPI（主要績效指標）創(chuàng)新改善維持品質(zhì)成本數(shù)量時效安全服務(wù)可用資源人力金錢資訊技術(shù)時間