公共基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)

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1、公共基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)第一章電信法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度?一、填空題1.___是我國(guó)第一部關(guān)于電信業(yè)的綜合性行政法規(guī)。答案：《中華人民共和國(guó)電信條例》?2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》）規(guī)定，對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要電信業(yè)務(wù)的政府定價(jià)，由___提出方案，征求國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門意見(jiàn)，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。答案：工業(yè)與信息化部?3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》）規(guī)定，對(duì)發(fā)放基礎(chǔ)電信經(jīng)營(yíng)許可證和稀缺電信資源的分配采用___方式；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的調(diào)整采用___方式。答案：拍賣

2、聽(tīng)證會(huì)?4.我國(guó)電信資費(fèi)實(shí)行以___為基礎(chǔ)的定價(jià)原則。答案：成本?5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》）規(guī)定，我國(guó)對(duì)電信終

3、端設(shè)備。無(wú)線電電信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備，國(guó)家實(shí)行___制度。答案：進(jìn)網(wǎng)許可?6.《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市___負(fù)責(zé)對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在本行政區(qū)域提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。答案：通信管理局?7.《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向電信用戶申訴受理中心交納___。答案：服務(wù)質(zhì)量保證金?8.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者制定的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于___的標(biāo)準(zhǔn)。答案：《電信服務(wù)規(guī)范》?9.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前__

4、_小時(shí)通告所涉及的用戶。影響用戶的時(shí)間超過(guò)___小時(shí)或影響有特殊需求的用戶使用時(shí)，應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭?bào)告。答案：七十二

5、二十四?10.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前___日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。答案：三十?11、根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，對(duì)于用戶關(guān)于電信服務(wù)方面的投訴，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在接到用戶投訴之日起___日內(nèi)答復(fù)用戶。答案：十五?12.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，發(fā)生重大通信阻斷時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的要求和時(shí)限向電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。在事故處理過(guò)程中，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)

6、和書(shū)面記錄至少保存___個(gè)月。答案：六?13.我國(guó)對(duì)移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行的是誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)負(fù)責(zé)___、___、___的三包原則。答案：修理

7、更換

8、退貨?14.根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為_(kāi)__年。答案：一?15.根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，移動(dòng)電話機(jī)修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)能夠正常使用___日以上。答案：三十?16.根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，自售出之日起___日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)說(shuō)明書(shū)所列功能失效，消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。答案：七?17.根據(jù)《移動(dòng)

9、電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)有關(guān)性能故障，經(jīng)___次修理仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，銷售者應(yīng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。答案：兩?18.___是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?19.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者的人身權(quán)包括___和___。答案：人格尊嚴(yán)

10、人身自由?20.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有出具_(dá)__和___的義務(wù)。答案：購(gòu)貨憑證

11、服務(wù)單據(jù)?21.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的，銷售者可先行向受

12、侵害的消費(fèi)者賠償，然后可以向生產(chǎn)者追償；銷售者與生產(chǎn)者承擔(dān)___責(zé)任。答案：連帶賠償?22.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的___倍。答案：一?23.___是調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中因制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為而產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。答案：反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法?24.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括___和___兩種。答案：限制競(jìng)爭(zhēng)行為

13、妨礙競(jìng)爭(zhēng)行為?25.根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以達(dá)到銷售或者購(gòu)買商品的目的。在帳外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的，以___論處，對(duì)方單位或

14、者個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以___論處。答案：行賄

15、受賄?26.___是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。答案：商業(yè)秘密?27.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品的行為是___。答案：低價(jià)傾銷行為?28.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，凡年滿___周歲，有勞動(dòng)能力的公民是具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力的人。答案：十六?29.根據(jù)法律規(guī)定，職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工超過(guò)___天