公共基礎(chǔ)知識題庫

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1、公共基礎(chǔ)知識題庫第一章電信法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度?一、填空題1.___是我國第一部關(guān)于電信業(yè)的綜合性行政法規(guī)。答案：《中華人民共和國電信條例》?2.根據(jù)《中華人民共和國電信條例》）規(guī)定，對關(guān)系國計民生的重要電信業(yè)務(wù)的政府定價，由___提出方案，征求國務(wù)院價格主管部門意見，報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。答案：工業(yè)與信息化部?3.根據(jù)《中華人民共和國電信條例》）規(guī)定，對發(fā)放基礎(chǔ)電信經(jīng)營許可證和稀缺電信資源的分配采用___方式；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的調(diào)整采用___方式。答案：拍賣

2、聽證會?4.我國電信資費(fèi)實行以___為基礎(chǔ)的定價原則。答案：成本?5.根據(jù)《中華人民共和國電信條例》）規(guī)定，我國對

3、電信終端設(shè)備。無線電電信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備，國家實行___制度。答案：進(jìn)網(wǎng)許可?6.《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市___負(fù)責(zé)對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在本行政區(qū)域提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。答案：通信管理局?7.《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向電信用戶申訴受理中心交納___。答案：服務(wù)質(zhì)量保證金?8.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者制定的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于___的標(biāo)準(zhǔn)。答案：《電信服務(wù)規(guī)范》?9.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的

4、，應(yīng)提前___小時通告所涉及的用戶。影響用戶的時間超過___小時或影響有特殊需求的用戶使用時，應(yīng)同時向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭蟾?。答案：七十?/p>

5、二十四?10.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，應(yīng)提前___日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。答案：三十?11、根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，對于用戶關(guān)于電信服務(wù)方面的投訴，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在接到用戶投訴之日起___日內(nèi)答復(fù)用戶。答案：十五?12.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，發(fā)生重大通信阻斷時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的要求和時限向電信管理機(jī)構(gòu)報告。在事故處理過程中，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)對所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、記

6、錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存___個月。答案：六?13.我國對移動電話機(jī)商品實行的是誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)___、___、___的三包原則。答案：修理

7、更換

8、退貨?14.根據(jù)《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，移動電話機(jī)主機(jī)三包有效期為___年。答案：一?15.根據(jù)《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，移動電話機(jī)修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機(jī)能夠正常使用___日以上。答案：三十?16.根據(jù)《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，自售出之日起___日內(nèi)，移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)說明書所列功能失效，消費(fèi)者要求換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。答

9、案：七?17.根據(jù)《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)有關(guān)性能故障，經(jīng)___次修理仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，銷售者應(yīng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。答案：兩?18.___是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?19.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者的人身權(quán)包括___和___。答案：人格尊嚴(yán)

10、人身自由?20.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者有出具_(dá)__和___的義務(wù)。答案：購貨憑證

11、服務(wù)單據(jù)?21.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者合法權(quán)

12、益受到侵害的，銷售者可先行向受侵害的消費(fèi)者賠償，然后可以向生產(chǎn)者追償；銷售者與生產(chǎn)者承擔(dān)___責(zé)任。答案：連帶賠償?22.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的___倍。答案：一?23.___是調(diào)整市場競爭過程中因制止不正當(dāng)競爭行為而產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。答案：反不正當(dāng)競爭法?24.不正當(dāng)競爭行為包括___和___兩種。答案：限制競爭行為

13、妨礙競爭行為?25.根據(jù)反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段進(jìn)行賄賂以達(dá)到銷售或者購買商品的目的。在帳外暗中給予對方單位或者

14、個人回扣的，以___論處，對方單位或者個人在帳外暗中收受回扣的，以___論處。答案：行賄

15、受賄?26.___是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。答案：商業(yè)秘密?27.以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品的行為是___。答案：低價傾銷行為?28.我國勞動法規(guī)定，凡年滿___周歲，有勞動能力的公民是具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力的人。答案：十六?29.根據(jù)法律規(guī)定，職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超過___天