面試及其應(yīng)對(duì)技巧

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1、面試及其應(yīng)對(duì)技巧——面試的一般問題侯玉波博士北京大學(xué)心理學(xué)系暨北京大學(xué)－香港青年協(xié)會(huì)青少年發(fā)展研究中心面試的一般問題1、什么是面試？面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談和觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。大部分機(jī)構(gòu)的人員招聘都是借助于面試這一重要的手段來實(shí)現(xiàn)的。按照心理學(xué)家麥克米蘭的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)的考試的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素質(zhì)。他認(rèn)為必須通過其他的方式來了解個(gè)體的素質(zhì)內(nèi)涵。在他看來，個(gè)體的素質(zhì)包括以下內(nèi)容，這些內(nèi)容可以用面試的方式測(cè)評(píng)。2、利用面試可以了解應(yīng)試者的哪些素質(zhì)？A成就和行為（Achi

2、evementandAction）：高的成就動(dòng)機(jī)和抱負(fù)，對(duì)環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且不斷地尋求新的信息和機(jī)會(huì)。B服務(wù)意識(shí)（HelpingandHumanService）：能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣與要求，包括有較強(qiáng)的人際理解力，有為他人服務(wù)的意識(shí)，有較強(qiáng)的組織意識(shí)，能夠與他人建立起親密而又牢固的關(guān)系，并且對(duì)他人有較大的影響力。C管理才能（ManagerialAbility）：能夠?yàn)樗藙?chuàng)造條件，以使他人有成長的機(jī)會(huì)，包括團(tuán)隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊(duì)的合作、對(duì)他人提供指導(dǎo)等。2.1麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(一)D認(rèn)知能力（CognitiveAbili

3、ty）：包括分析與抽象性的思維方式、知識(shí)深度等，比如認(rèn)知需求（NeedforCognition）。E個(gè)人效能（PersonalEffectiveness）：包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性，具有較高的組織承諾。F其他能力：還需要職業(yè)獻(xiàn)身精神，有遠(yuǎn)見，有準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，有較高的社會(huì)親和力，注意細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的溝通能力。2.2麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(二)A預(yù)測(cè)變化（Envisioningchange）：有遠(yuǎn)見、有想象力，富于冒險(xiǎn)、有創(chuàng)新精神，堅(jiān)忍不拔、有耐心。B尋求支持（Enrollingsupport）：組織意識(shí)強(qiáng)，鼓勵(lì)參與，有團(tuán)隊(duì)精神，與他人同甘共苦。C驅(qū)力水平（D

4、rive）：為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折。2.3威爾遜的能力結(jié)構(gòu)（ClarkWilson）麥克里蘭、斯本瑟（Spencer）、溫特（Winter）等人為代表的一批心理學(xué)家把人的與能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)（Corepersonality）、自我特質(zhì)（Self-concept）和表面特質(zhì)（Surfacetrait），其中核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來的東西；自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，它的發(fā)展也比較難；而表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力，它包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能。2.4其他觀點(diǎn)A考官是如何了解你的特征的？通過語言了解你通過行

5、為了解你你的非言語線索你的背景資料介紹通過他人介紹了解你3.1、面試中的人際知覺(一)B考官可能會(huì)犯的偏誤？暈輪效益慈悲效應(yīng)正性偏差圈內(nèi)—圈外偏差3.2、面試中的人際知覺(二)4、人格特征與面試維度高分特點(diǎn)低分特點(diǎn)外向性外向活潑、主動(dòng)親和、活躍隨和、開朗內(nèi)向沉靜、被動(dòng)孤僻、安靜拘束、拘謹(jǐn)多慮善良熱情、真誠善良、重情義、樂于助人不擇手段、不重感情、傷害他人行事風(fēng)格謹(jǐn)慎、自制、踏實(shí)、沉穩(wěn)、嚴(yán)肅、堅(jiān)韌、勤奮、安分守規(guī)矩、成熟老練、莊重威嚴(yán)浮躁、任性、放縱、情緒化、欺騙狡猾、夸耀、幼稚馬虎、多憧憬才干精明果敢、機(jī)敏得體、目的明確、主動(dòng)進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)冒險(xiǎn)、喜歡動(dòng)腦筋、多才多藝退縮

6、平庸、羞怯保守、膚淺愚鈍、無目的、不善言辭、常惹麻煩、無興趣情緒性積極堅(jiān)定、講義氣、急性子、直率退縮、小心眼、含蓄委婉人際關(guān)系溫和克制、和善寬容、平易隨和、理智平靜急躁粗魯、計(jì)較挑剔、沖動(dòng)好斗處世態(tài)度淡泊客觀、知足、實(shí)際自重、堅(jiān)持表里如一、公正虛榮功利、爭(zhēng)功求勝、積極、好高騖遠(yuǎn)、言不由衷幾種常用的面試類型A結(jié)構(gòu)化面試B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C情景模擬：公文處理、角色扮演、辯論、即席發(fā)言