資源描述：
《XY陽光80后和90后員工心理管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、陽光80后和90后員工心理管理周琳【課程背景】80后員工在您的企業(yè)員工中占比是多少？80后員工帶給您的管理困惑是什么？……社會(huì)對8090后的看法企業(yè)管理中，8090后的員工問題萬科高層感嘆國內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人評價(jià)80后55%被訪問的人力資源管理者明確表示【課程內(nèi)容】第一部分：8090后員工生態(tài)圖第二部分：8090后人格特質(zhì)與職業(yè)心理第三部分：成為被8090后員工認(rèn)同的上司第四部分：8090后員工的管理與協(xié)調(diào)藝術(shù)第五部分：不同類型的8090后員工管理技巧第六部分：運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)進(jìn)行心理管理課程導(dǎo)入周立波模仿60—90后 相聲《708090后》社會(huì)對80后的
2、看法三代人區(qū)別：60后員工、70后員工、80后員工三代人表現(xiàn)：70后敢想、80后敢說、90后敢做富士康:鐵血遇上90后第一部分：“80后和90后”員工生態(tài)圖影象播放80后經(jīng)典回憶成長中的80后80后牛人找工作80后的童年時(shí)光他們——80后的當(dāng)紅作家80后90后的思維與行為方式80后的幽默有哲理的語錄一百，不用找了80后員工說，你覺得我們能怎樣呢？80后與前輩針鋒相對的典型一幕一名“80后”超牛的辭職信《中國企業(yè)員工指數(shù)調(diào)查報(bào)告》測評目前80后眼中的工作是什么？如何解讀80后?接受多樣性換位與定位如何解讀80后?“80后”鮮明的時(shí)代個(gè)性“80后”的生活
3、現(xiàn)狀“80后”的生活價(jià)值觀用自信、自我、自戀形容“80后”用敏銳、敏感、敏捷表現(xiàn)“80后”用三個(gè)“追求”概括“80后”的工作心態(tài)用四個(gè)“具有”歸納“80后”的行為風(fēng)格用七個(gè)“缺乏”展示“80后”的職場缺陷80后的主要壓力首先是經(jīng)濟(jì)壓力，其次是工作壓力草莓族的職場表現(xiàn)80后女醫(yī)生不堪工作壓力自殺第二部分：90后人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理“90后”特質(zhì)與生存之道“90后”的成長背景90后“五小強(qiáng)”、“張馮喜”模仿秀90后網(wǎng)上秀割腕“90后”的思維特征（1）“90后”的心理特征（2）“90后”的素質(zhì)特征（3）“90后”的問題特征（4）“90后”的職場能力
4、（5）第三部分：成為被80、90后員工認(rèn)同的上司著名企業(yè)負(fù)責(zé)人談8090后的管理方式馬云演講——我們聽了孩子們的話沒有？一位人力資源管理者的調(diào)查——80、90后他們要的并不多您直接上司做過最讓您滿意的事情是什么您直接上司做過最讓您不滿的事情是什么？案例討論：80后和90后的真正需求是什么？8090后員工認(rèn)同怎樣的企業(yè)文化？何種企業(yè)氛圍適合管理“8090后”員工？“8090后”愿意留在怎樣的公司工作？“8090后”員工認(rèn)同怎樣的領(lǐng)導(dǎo)呢？諾基亞東莞公司培訓(xùn)前調(diào)研——8090后員工心理與工作表現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：怎么解決80后員工的問題？以下案例中，1、對員工的管
5、理方法出現(xiàn)了什么問題？2、怎樣與問題中的80后員工進(jìn)行心理溝通？80/90后員工案例討論1、拉長的苦惱2、80后與女朋友3、新員工離職4、請假不批就曠工；5、員工請病假6、為什么要醫(yī)務(wù)室確認(rèn)蓋章7、表現(xiàn)自己優(yōu)秀8、指導(dǎo)數(shù)次卻難達(dá)要求9、員工不按要求操作。10、斤斤計(jì)較11、員工停拉12、員工磨擦13、批評后跑了14、轉(zhuǎn)KO后的傷心15、員工做校準(zhǔn)時(shí)遭難堪16、跟拉長藏貓貓17、績效墊底18、主管不在時(shí)違反紀(jì)律19、上班做與工作無關(guān)事情20、休息之余學(xué)保險(xiǎn)案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？從《我是特種兵》看領(lǐng)導(dǎo)魅力你能被80、90后員工認(rèn)同嗎？管理水平測
6、試：80后員工哪些表現(xiàn)屬于不佳？塑造影響80后90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)3Q塑造你對員工的影響力：IQ(智商)修煉——接受新理念EQ(情商)修煉——以情感融合AQ(逆商)修煉——接受逆反心IQ(智商)修煉——接受新的管理理念后8090后能擔(dān)起重任嗎?1.嬌生慣養(yǎng)2.散漫，依賴性強(qiáng)3.缺乏團(tuán)隊(duì)精神，自控能力差；4.以自我為中心。1．求知欲望強(qiáng)；2．好學(xué)上進(jìn)，富有愛心；3．有夢想，有追求；4．敢于創(chuàng)新，積極向上；VS管理者對待80后的“七個(gè)轉(zhuǎn)變”一、魅力提前、命令退后。二、淡化等級、平等提前。三、理解萬歲、拋開成見。四、以網(wǎng)為媒，增強(qiáng)認(rèn)同。五、以心換心，榮辱
7、與共。六、以己為師，助其成長。七、以技服人，增強(qiáng)“粘性”。80后管理“八化”：企業(yè)文化人性化企業(yè)培訓(xùn)得體化應(yīng)對跳槽職業(yè)化 溝通方式平民化 情緒管理理解化 工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化 日常管理彈性化 管理機(jī)制透明化EQ(情商)修煉——以情感融合剛性管理模式引發(fā)群體性焦慮——富士康80后員工13跳創(chuàng)造有親和力的環(huán)境——學(xué)會(huì)用新生代語言對話無為而治——重視員工的情感需求，國外80后情商管理的成功做法導(dǎo)師提供的職業(yè)生涯功能包括支持提高可見度指導(dǎo)保護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練角色扮演（1）怎樣與小王溝通？角色扮演（2）怎樣安排小張的工作AQ(逆商)修煉——接受逆反心實(shí)戰(zhàn)：沖突管理的溝通技巧
8、案例：女工之死1、這么一點(diǎn)小事，怎么就會(huì)令小輕生跳樓呢？2、張經(jīng)理是否有責(zé)任？3、管理者應(yīng)吸取什么教訓(xùn)？80
