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1、試論“國(guó)美”家電在商戰(zhàn)中勝出的原因姓名：賴育玲學(xué)校：福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院系別:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系班級(jí)：國(guó)際商務(wù)一班學(xué)號(hào)：201004010117指導(dǎo)老師：張帆寫(xiě)作H期：2012年5月23R［摘要］口80年代以來(lái)，中國(guó)家電連鎖業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的狀態(tài)，在眾多的家電連鎖企業(yè)屮，國(guó)美電器有限公司依靠其獨(dú)有的資金優(yōu)勢(shì)和“薄利多銷(xiāo)、服務(wù)爭(zhēng)先”的營(yíng)銷(xiāo)策略，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了家電連鎖企業(yè)龍頭老大的位置，從而形成了一種“國(guó)美現(xiàn)象”一步步建構(gòu)了一個(gè)龐大的零售王國(guó)。但是在國(guó)美的發(fā)展歷程中，從1987年的一家北京電器小門(mén)店發(fā)展到如今的零售大鱷，黃
2、光裕成功的秘訣和國(guó)美不斷從…次次激烈殘酷的商戰(zhàn)屮勝出的原因究竟是呼葉*圍繞國(guó)美在發(fā)展歷程中的種種策略以及對(duì)它在商戰(zhàn)中勝出的原因進(jìn)行分析。一、緒論隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，給企業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也先后經(jīng)歷了三次變革。20世紀(jì)上半葉，是企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。邁克爾?波特著名的“五力”模型向我們描繪了這一時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)格局，企業(yè)與它的供應(yīng)商、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在入侵者，替代品生產(chǎn)商以及顧客的關(guān)系都表現(xiàn)為一種對(duì)立和竟?fàn)?。它通過(guò)控制所有權(quán)消除供應(yīng)商
3、或者銷(xiāo)售商的對(duì)立。這種模式的核心企業(yè)和上下游配套企業(yè)的關(guān)系是所有權(quán)的合，聯(lián)合體與外界競(jìng)爭(zhēng)者以及顧客之間的關(guān)系仍然是競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)咅聲迸以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的前提下，縱向一樂(lè)模式菲修但20世紀(jì)80年代以來(lái)，顧客需求趨于多樣化、個(gè)性化，不確定性增加，企業(yè)面臨的是一個(gè)變化迅速且難以預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)H益明顯，這給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的不僅是市場(chǎng)機(jī)遇，更增加了競(jìng)爭(zhēng)難度，因此供應(yīng)鏈管理的思想應(yīng)運(yùn)而生。市此企業(yè)經(jīng)營(yíng)便進(jìn)入了供應(yīng)鏈管理階*yT*家電零售連鎖順應(yīng)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是連接消費(fèi)者與牛產(chǎn)供應(yīng)商的流通行業(yè)，一方面最接近消費(fèi)者，可以最
4、先了解到顧客的需求,準(zhǔn)確掌握銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，把握顧客的需求趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者的需求。另一方面零售連鎖企業(yè)又和制造商供應(yīng)商連接在一起，消費(fèi)制造商供應(yīng)商的產(chǎn)品，最終來(lái)滿足消費(fèi)者需求。所以零售連鎖行業(yè)是一個(gè)十分重要的行業(yè)，對(duì)商品流通起到“橋梁”的作用。而作為中國(guó)市場(chǎng)最大的家電連鎖巨頭國(guó)美電器，在不到二十年間，建立了令人矚冃的商業(yè)王國(guó)。國(guó)美電器是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中成長(zhǎng)出來(lái)的零售企業(yè)。如今已成為我國(guó)最大的家電零售連鎖商。高速的發(fā)展使國(guó)美急需進(jìn)行供應(yīng)鏈管理上的變革，從而使自身獲得持續(xù)增長(zhǎng)。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，國(guó)美電器有限公司仍然
5、能有計(jì)劃、有規(guī)模地在全國(guó)各大、中城市設(shè)立起連鎖店，并取得令人刮冃相看的成績(jī)，不得不說(shuō)給各大商家示范了一個(gè)成功矗(-)國(guó)美公司的概況的家電零國(guó)美電器(GOME)成立于1987背囲雙中售連鎖企業(yè)之一。從成立開(kāi)始，國(guó)弟I必誨！J多銷(xiāo)廠服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)商道路，堅(jiān)持以價(jià)格、質(zhì)量?jī)?yōu)先行優(yōu)勢(shì)。展，整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)以不化，便捷化轉(zhuǎn)型,勝/隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)模式，而是在逐漸向電子模式一個(gè)重要的特征就是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)商業(yè)連鎖前三十強(qiáng)排名中，國(guó)美連續(xù)多、中國(guó)商業(yè)連鎖第二，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)家電零年蟬聯(lián)中國(guó)家電連鎖售連鎖業(yè)。本著If商者無(wú)域
6、，札I融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，與全球知名家電制造業(yè)保持緊密、有好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)飛最大的經(jīng)銷(xiāo)商。在發(fā)展過(guò)程中，國(guó)美統(tǒng)一品牌經(jīng)營(yíng)，不斷通過(guò)收購(gòu)、開(kāi)店等手段拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在收購(gòu)永樂(lè)、大中后，門(mén)店數(shù)量達(dá)到空前規(guī)模，成為中國(guó)家電連鎖企業(yè)巨頭。國(guó)美電器不僅在規(guī)模上保持著中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)的地位，同時(shí)還保持著快速的發(fā)展速度，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也依然是令投資者滿意的。向沃爾瑪學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理是國(guó)美電器成功經(jīng)營(yíng)的重要原因之一。在忙于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和拓展的同時(shí)，國(guó)美還積極開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)設(shè)并不斷完
7、善國(guó)美網(wǎng)上商城，以期能在電子商務(wù)方面謀得發(fā)展。在國(guó)美的任務(wù)，肩負(fù)著“成為全球頂尖家電連鎖零售,在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一。不斷擴(kuò)張的時(shí)代，同時(shí)謀求其房地產(chǎn)，資本運(yùn),“多元化帝國(guó)版圖”的擴(kuò)張。（二）企業(yè)愿景1.國(guó)美以“成就品質(zhì)生活”為企業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，肩負(fù)著快速縮怎打造具有國(guó)際竟?fàn)幜﹀鴩?guó)民族品牌的號(hào)2?以中國(guó)家電零售業(yè)的第卯牌,二、主體企業(yè)”而（一）目標(biāo)市場(chǎng)IJ造業(yè)”的I著推進(jìn)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活水平的提高，全國(guó)人民對(duì)家用電器具有普通的要求，因此，整個(gè)中國(guó)是個(gè)巨大的家電需求市場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)市
8、場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性，市場(chǎng)容量在地里區(qū)域上存在重大差別。在廣度上，國(guó)美主要地里位置作為變量將國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)分成:華東，華南，華東，華北，西南，西北，東北（二）國(guó)美戰(zhàn)略制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最初是由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特提出的，即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，除了這三種基本形式，還有混
