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《【精品】中國移動重點增值業(yè)務運營策略深度研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、深度研究中國移動通信集團公司2010年11月目錄2前言4總則4個人產(chǎn)品介紹6-）娛樂類產(chǎn)品6無線音樂6手機游戲30手機電視7手機視頻10手機動漫12IVVR13手機沖浪32二）溝通類產(chǎn)品15號簿管家15139郵箱34飛信36手機桌面助理（待補充）38三）學習類產(chǎn)品16手機閱讀16四）日常生活類產(chǎn)品17手機報171258019手機支付、手機錢包20位置業(yè)務23中國移動應用商場38五）商務類產(chǎn)品26手機證券26手機廣告27IDC29家庭與集團產(chǎn)品介紹40手機對講（POC）4410648物聯(lián)通45車務
2、通45車行無憂47CM-IMS全業(yè)務語音產(chǎn)品48集團V網(wǎng)48移動40049網(wǎng)信49“G3愛唱”業(yè)務50展會通50全業(yè)務融合通信PC客戶端50電子憑證51家庭手機伴侶40IMS家庭網(wǎng)關40家庭V網(wǎng)41基于CM-IMS的USB電話41家庭成員定位42數(shù)碼相框43前言2009年在競爭加劇的情況下，中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務仍保持了快速增長，2009年半年報顯示數(shù)據(jù)及信息業(yè)務收入比上年同期增長13.7%,對收入的拉動日益顯著。其中，已具規(guī)模的短信、彩鈴、彩信、WAP、手機報等業(yè)務保持增長；無線音樂俱樂部、飛
3、信和12580服務客戶實現(xiàn)規(guī)模增長；139郵箱、手機游戲等業(yè)務快速成長；手機視頻、移動電子商務等產(chǎn)品不斷得到開發(fā)和優(yōu)化，形成良好的增值業(yè)務產(chǎn)品儲備。中國移動著力研發(fā)和籌建的能夠提供豐富多彩移動應用的“MobileMorket”，已F2009年8月17日正式向業(yè)界推出。2010年中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務將繼續(xù)以客戶需求為導向，面向個人、家庭和集團三個目標市場全面規(guī)?；l(fā)展。本白皮書就中國移動重點數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的業(yè)務情況、發(fā)展方向和開展方式進行說明。白皮書由中國移動通信集團公司數(shù)據(jù)部編撰并發(fā)布，采用滾
4、動更新的方式，每年更新一版?？傌怚J—、國內(nèi)外的數(shù)據(jù)業(yè)務競爭形勢，發(fā)展趨勢。(-)從發(fā)展趨勢而言，數(shù)據(jù)及信息業(yè)務占比持續(xù)提升，空間巨大。今年上半年在總體經(jīng)濟形勢不好的情況下，公司總收入增長8.9%,但是數(shù)據(jù)及信息業(yè)務仍然呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢。2009年半年報顯示，數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的收入占比達28.1%,占收入增量的50%o數(shù)據(jù)及信息業(yè)務已經(jīng)承擔起越來越重要的角色，對公司當前及下一步發(fā)展尤為重要。從全球發(fā)展趨勢來看，近年來數(shù)據(jù)及信息業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，收入占比屢創(chuàng)新高。中國移動上半年的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務收
5、入占比雖然達到28.1%。但是與國際一流運營商相比，還有很大差距,發(fā)展空間仍然很大。日本NTTDoCoM。今年的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務收入占比已經(jīng)上升到41.3%,接近總收入的一半。從業(yè)務發(fā)展趨勢來看，非短消息類的多媒體應用增長很快。一個重要體現(xiàn)是由于客戶通過智能手機上網(wǎng)，手機發(fā)起的數(shù)據(jù)業(yè)務流量呈現(xiàn)快速增長。中國移動1-5月份由手機發(fā)起的數(shù)據(jù)業(yè)務增長流量為184%。(二)從競爭形勢來看，同質化競爭愈演愈烈，異質化競爭逐步緊迫今年上半年以來，同質化競爭愈演愈烈。中國電信和中國聯(lián)通都不僅僅把目標停留在語音客
6、戶的增長，而是試圖通過數(shù)據(jù)業(yè)務以較快的速度實現(xiàn)跨越性發(fā)展。與語音市場相比，未來的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也將是非常激烈的戰(zhàn)場，而且從某種意義上來說，這一輪關于數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的競爭對后續(xù)的市場格局、對每一家運營商未來業(yè)務發(fā)展都關系重大。異質化競爭風起云涌，挑戰(zhàn)更加緊迫。三年前異質化競爭來自于互聯(lián)網(wǎng)、第三方應用提供者、信息提供者、終端廠商等非電信運營商的競爭，目前異質化競爭已經(jīng)風起云涌、漸成氣候。現(xiàn)在包括蘋果、微軟、諾基亞等公司都紛紛切入到價值鏈中來，希望占據(jù)價值鏈中更重要的部分。例如蘋果的IPO
7、NE手機，因其絢麗的顯示效果、靈動的觸感受到客戶的追捧，而蘋果最看重的則是其手機上網(wǎng)業(yè)務。蘋果應用商店上市至今短短14個月，所帶來的下載量和價值已經(jīng)不亞于手機終端銷售。二、產(chǎn)品創(chuàng)新模式：基地模式和產(chǎn)品提升團隊帶頭省模式基地模式是中國移動在數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的產(chǎn)品和終端領域中重要的開發(fā)、創(chuàng)新、拓展模式，是基于中國移動的管理實際，歷經(jīng)多次討論，到現(xiàn)在為止被大家普遍接受、行之有效的管理方式。從2005年總部確定設立產(chǎn)品創(chuàng)新基地以來，到目前已經(jīng)成立了音樂、位置、游戲、視頻、電子商務、閱讀、終端等多個基地，在
8、業(yè)務創(chuàng)新和拓展方面做出了重要貢獻，在實踐中取得了很好的效果?；匾呀?jīng)成為創(chuàng)新的重要載體，它不僅僅是技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新。產(chǎn)品提升團隊帶頭省模式是在保持基地模式的基礎上，增加更多的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品提升團隊,并為每個團隊確定帶頭省的模式。該模式對于中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務中重點產(chǎn)品的模式摸索、規(guī)劃策略制定、優(yōu)化、推廣以及實施等方面的提升具有重要作用。經(jīng)過評選，已明確十個產(chǎn)品的帶頭省。三、產(chǎn)品管理方式：一二三類產(chǎn)品管理為了規(guī)范數(shù)據(jù)及信息業(yè)務產(chǎn)品的管理，避免產(chǎn)品低水平重復開發(fā)
