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1、武漢炎黃家政服務(wù)(集團(tuán))有限公司大型龍頭企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目關(guān)于連鎖店建設(shè)的扶持方案一、項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目名稱(chēng):武漢炎黃家政集團(tuán)大型龍頭企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目2、項(xiàng)目建設(shè)地址:湖北?。⒆阄錆h覆蓋湖北)3、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo):湖北省規(guī)模最大的連鎖家政企業(yè)二、連鎖店建設(shè)的重大意義家政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型的第三產(chǎn)業(yè),準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低,技術(shù)含量有限,形成了近幾年家政公司一窩蜂式的增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出小、散、弱的生存現(xiàn)狀。迫于現(xiàn)實(shí)的生存壓力,行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)滿(mǎn)意度屢創(chuàng)新低,整個(gè)行業(yè)提前透支了若干年的誠(chéng)信度。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)自工商部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),75%以上的家政企業(yè)在3年之
2、內(nèi)關(guān)門(mén)倒閉,大多數(shù)家政企業(yè)生存狀況不斷惡化已是不爭(zhēng)的事實(shí)。行業(yè)的不規(guī)范和不可信任,極大的刺傷和壓抑了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。市場(chǎng)迫切需求能夠涌現(xiàn)出一批質(zhì)量可靠、管理規(guī)范、值得信任的家政服務(wù)品牌,特別是規(guī)模大實(shí)力強(qiáng)的正規(guī)連鎖家政企業(yè),無(wú)疑會(huì)成為消費(fèi)者的不二首選。炎黃家政集團(tuán)大型龍頭企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作是連鎖門(mén)店的發(fā)展:連鎖店的規(guī)模代表了市場(chǎng)覆蓋量的大小、品牌影響力的大小、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的強(qiáng)弱,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。當(dāng)我們的連鎖店覆蓋到武漢市所有行政區(qū)域和湖北省重點(diǎn)地市,就會(huì)逐步形成品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),成為消費(fèi)者優(yōu)先選擇的家政服務(wù)供應(yīng)商。以現(xiàn)
3、在的行業(yè)態(tài)勢(shì),單打獨(dú)斗的小規(guī)模家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)艱難,主要的困難和局限包括:?jiǎn)蔚旮采w地域小、客戶(hù)訂單少員工資源少銷(xiāo)售難以成交導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難;單店難以承擔(dān)市場(chǎng)推廣的高額廣告投入;單店難以承擔(dān)開(kāi)展員工培訓(xùn)的前期投入和運(yùn)營(yíng)成本;員工不培訓(xùn)上崗導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差形成惡性循環(huán);因?yàn)闊o(wú)力承擔(dān)為客戶(hù)和員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的投入,家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)的高風(fēng)險(xiǎn)就像一把懸在家政老板頭上的寶劍,一筆意外事故可以毀掉多少年的心血。上述種種困難只有通過(guò)抱團(tuán)發(fā)展實(shí)施連鎖化和規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)才能有效解決,利用連鎖品牌總部的扶持和連鎖店之間的相互幫助,共同克服經(jīng)營(yíng)困難和抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三、加盟炎黃家政集團(tuán)連
4、鎖機(jī)構(gòu)的必備條件1、須自有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照并正常參加年檢;2、須具備固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,其中:商鋪門(mén)面要求10平米以上,小區(qū)或?qū)懽謽?0平米以上;3、已開(kāi)辦時(shí)間滿(mǎn)一年以上;4、正規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),商業(yè)信用良好。四、總部對(duì)連鎖店的扶持措施1,改善辦公環(huán)境的投入支持:辦公環(huán)境的好壞至關(guān)重要,是經(jīng)營(yíng)者展現(xiàn)給顧客的第一印象,特別是我們家政公司,因?yàn)楸旧碣Y金投入非常少,很多消費(fèi)者的感覺(jué)就覺(jué)得是皮包公司,辦公環(huán)境的好壞是上門(mén)的顧客判斷是否“正規(guī)”的主要依據(jù),是能否讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任的重要條件,消費(fèi)者是否下單和訂單是否成交與此有直接關(guān)系。(1)室內(nèi)裝修:包括粉刷墻面、鋪地板
5、或地磚(依實(shí)際情況而定)、室內(nèi)室外廣告牌,預(yù)算額3000(2)辦公設(shè)施設(shè)備:包括電腦、打印機(jī)、辦公桌椅的新購(gòu)或更換,按實(shí)際需要確定,預(yù)算額3000說(shuō)明:如第(1)項(xiàng)的投入有結(jié)余,增加到第(2)項(xiàng);如第(2)項(xiàng)的投入有結(jié)余,增加到第(1)項(xiàng),保持改善辦公環(huán)境的投入6000不縮水。1,廣告支持:準(zhǔn)入門(mén)檻低、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的家政業(yè),客戶(hù)訂單不會(huì)自己找上門(mén),廣告投入是正常經(jīng)營(yíng)所必須的,近兩年急劇增長(zhǎng)的廣告費(fèi)是小規(guī)模的家政公司無(wú)法承受的。炎黃總部決定對(duì)連鎖店進(jìn)行廣告扶持,標(biāo)準(zhǔn):按每家門(mén)店每年5千、40家店每年20萬(wàn)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)推廣,主要推廣渠道為百
6、度、谷歌、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名、SEO優(yōu)化等方式讓炎黃家政集團(tuán)的企業(yè)網(wǎng)站始終保持在各大搜索引擎關(guān)鍵詞排名的前三名,成為消費(fèi)者查找家政服務(wù)供應(yīng)商的優(yōu)先選擇,為炎黃家政集團(tuán)各連鎖店直接帶來(lái)業(yè)務(wù)訂單。各連鎖店在炎黃家政集團(tuán)網(wǎng)站各擁有一個(gè)獨(dú)立的“店鋪”,消費(fèi)者點(diǎn)擊即可進(jìn)入個(gè)連鎖店獨(dú)立的店鋪(網(wǎng)頁(yè)),由各地各區(qū)域的消費(fèi)者按地理位置和服務(wù)項(xiàng)目就近選擇相應(yīng)連鎖店進(jìn)行聯(lián)系“下單”。2,人力資源支持:家政公司的經(jīng)營(yíng)兩要素包括客戶(hù)和員工(家政服務(wù)員),有客戶(hù)需求沒(méi)員工做事訂單就無(wú)法成交,公司還是沒(méi)有收入,炎黃家政集團(tuán)擁有多方面優(yōu)勢(shì),為各連鎖店提供經(jīng)
7、營(yíng)必須的人力資源支持。(1)炎黃集團(tuán)旗下的炎黃職業(yè)學(xué)校每月招生和培訓(xùn)將近300名各專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)員,全部需要安置就業(yè),將全部無(wú)償提供給各連鎖店安置上崗,可向?qū)W員收取每人200元的上崗費(fèi)。(2)炎黃家政已擁有經(jīng)營(yíng)多年、規(guī)模較大的連鎖門(mén)店20多家,可同其他連鎖店開(kāi)展業(yè)務(wù)互助提供人員支持,可以最大程度的讓訂單成交特別是對(duì)開(kāi)辦不久的店而言是雪中送炭一般的寶貴支持。3,保險(xiǎn)支持:家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的最有效措施是向商業(yè)保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)針對(duì)家政行業(yè)的保險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的家政公司,不但轉(zhuǎn)移了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),免于意外事故的高額賠償和破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),因?yàn)?/p>
8、購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)給客戶(hù)和員工提供了實(shí)實(shí)在在的保障,讓客戶(hù)和員工對(duì)公司產(chǎn)生高度的信任,提高了公司的服務(wù)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)能力,可大幅提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但規(guī)模較小的家政企業(yè)難以承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)保