基于價(jià)值共創(chuàng)理論的農(nóng)村卷煙營銷策略分析

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1、中圖分類號：F274;F426.8學(xué)科分類號：密級：公開論文編號：37_125100_S201316036_LW碩士學(xué)位論文基于價(jià)值共創(chuàng)理論的農(nóng)村卷煙營銷策略研究作者姓名：李維華申請學(xué)位級別：管理學(xué)碩士指導(dǎo)教師姓名：杜巖職稱：教授學(xué)科專業(yè)：工商管理研究方向：企業(yè)管理學(xué)習(xí)時(shí)間：自2013年09月01日起至2015年06月30日止學(xué)位授予單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位授予F1期：2015年6月山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈空的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作及取得的斫究成果「盡我所如?除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地廳外.論文屮不包含其他人己紹發(fā)表或撰寫過冋研究成果

2、，也不包含為獲得山東財(cái)經(jīng)大學(xué)或其它教育機(jī)匸學(xué)億妄丁豈而使用過的材料「與我一同工作的同，忐對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作r明確的說明并表示了謝意「X學(xué)位論文作者簽名H期：2015年05月23H山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全同意山東財(cái)經(jīng)大學(xué)譽(yù)權(quán)便用本學(xué)位論文（包括但不限于其印刷版和電子版）.使用方式包括但不限于：保斛學(xué)位論文，按規(guī)疋向國家有關(guān)部門（機(jī)構(gòu)）送交學(xué)位論文，以學(xué)術(shù)交流為目的贈送和交換學(xué)位論文，允許學(xué)位論文被含閱、借閱和復(fù)印，將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)-進(jìn)行檢索，采冃影EJ縮印或其他復(fù)制手段保存學(xué)位論文。保密學(xué)位論文在解密后的使用授權(quán)同上?R

3、期：2015無05月2丁nH期：2015年05月2丫FI摘要2015年中央農(nóng)村工作會議強(qiáng)調(diào)：大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，積極發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和資金投入力度。這對農(nóng)村卷煙市場的開發(fā)是一個(gè)重大的契機(jī)，為此，國家煙草專賣局認(rèn)真貫徹農(nóng)村煙草工作，并積極加強(qiáng)“市場化取向”改革，而山東農(nóng)村卷煙市場2014年份銷售量220萬箱，占總銷量的60%,在“總量控制，銷緊平衡”的調(diào)控方針下，農(nóng)村卷煙市場的培育與研發(fā)顯得尤為重要。鑒于此，本研究以價(jià)值共創(chuàng)的理論為指導(dǎo)，以D市農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場為主要研究對象，重點(diǎn)研究了四個(gè)方面的內(nèi)容：第一，文獻(xiàn)回顧了本研究的相關(guān)理論，并界定了核心概念。

4、首先回顧了價(jià)值共創(chuàng)理論，包括價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵、共創(chuàng)的領(lǐng)域，并界定了卷煙消費(fèi)價(jià)值共創(chuàng)。其次，最后，回顧了共創(chuàng)價(jià)值，包括實(shí)用價(jià)值、情感價(jià)值和社會價(jià)值，并從卷煙消費(fèi)的視角界定了三種價(jià)值的內(nèi)涵。該部分研究為后續(xù)研究奠定了理論基礎(chǔ)。第二，分析了D市農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場現(xiàn)狀。分析了D市近5年的農(nóng)村卷煙銷售數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)銷售量和銷售結(jié)構(gòu)基本都呈上升的趨勢，未來具有進(jìn)一步挖掘的潛力。以問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)分析了D市農(nóng)村卷煙個(gè)體消費(fèi)的現(xiàn)狀，研究發(fā)現(xiàn)其具有卷煙消費(fèi)目的各異、檔次低、消費(fèi)觀念落后、忠誠度高等特點(diǎn)，而農(nóng)村卷煙消費(fèi)價(jià)值共創(chuàng)營銷則需要針對其市場現(xiàn)狀展開。采用問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，分析了

5、農(nóng)村卷煙集體消費(fèi)的特點(diǎn)，研究發(fā)現(xiàn)其消費(fèi)層次非常低，且婚慶和生子兩大集體消費(fèi)的潛力比較大。第三，分析了影響農(nóng)村卷煙價(jià)值共創(chuàng)的宏觀因素（政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境）和微觀因素（工業(yè)企業(yè)卷煙供應(yīng)能力、卷煙商業(yè)企業(yè)的營銷能力、卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)能力），構(gòu)建了基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的消費(fèi)者、零售客戶、卷煙商業(yè)企業(yè)、卷煙工業(yè)企業(yè)四方價(jià)值共創(chuàng)的營銷模式，包括價(jià)值共創(chuàng)營銷的內(nèi)涵界定、相關(guān)概念的內(nèi)涵界定、工商零與顧客共創(chuàng)營銷的模式框架和共創(chuàng)營銷策略。以婚慶集團(tuán)消費(fèi)為例設(shè)計(jì)了農(nóng)村卷煙集體消費(fèi)價(jià)值共創(chuàng)營銷的實(shí)施方案。第四，農(nóng)村卷煙消費(fèi)價(jià)值共創(chuàng)營銷的實(shí)施需要工業(yè)企業(yè)、商

6、業(yè)企業(yè)和零售客戶的協(xié)同，因此，木研究從這三個(gè)層面分別提出了實(shí)施價(jià)值共創(chuàng)營銷的對策建議。認(rèn)為卷煙工業(yè)企業(yè)應(yīng)該實(shí)施顧客資產(chǎn)管理，卷煙商業(yè)企業(yè)應(yīng)該從價(jià)值共創(chuàng)營銷理念、營銷策略、具體措施等五個(gè)方面提高價(jià)值共創(chuàng)水平，零售客戶更是應(yīng)該從誠信經(jīng)營、保證質(zhì)量、品牌齊全、庫存合理等五個(gè)方面提高經(jīng)營水平。通過工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶共同為卷煙消費(fèi)者提供服務(wù)，首先實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求價(jià)值的共創(chuàng)，繼而實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值的共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)三方的利潤目標(biāo)。關(guān)鍵詞：價(jià)值共創(chuàng)；共創(chuàng)價(jià)值；營銷策略；農(nóng)村卷煙消費(fèi)AbstractThe20151centralruralworkconferencestressedtodev

7、eloptheagriculturalIndustrialization,toactivelydevelopvariousformsofappropriatescaleoperationandtoincreasetheagriculturalindustryandcapitalinvestment.Thisisabigopportunityfordevelopingruralcigarettemarket,soStateTobaccoMonopolyAdministrationearnestlyimplementstherur