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1、HR智慧：用“特別待遇”留住人才 在人力資源領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化的福利和工作要求的時(shí)代正在消亡為了挽留寶貴的人才公司需要適應(yīng)各種各樣的文化和時(shí)代特征特別待遇這一具有創(chuàng)新性的福利項(xiàng)目開始成為眾多企業(yè)的寵兒 每次買手機(jī)、家電Tony(化名)都會(huì)去同一家蘇寧電器倒不是這家電器商場(chǎng)離家或公司近而是在這里他可以享受到蘇寧的VIP待遇 IBM中國區(qū)的每一位員工都能享受到和Tony一樣的待遇這項(xiàng)特別的福利待遇對(duì)于絕大多數(shù)IBM員工來說可以滿足他們的個(gè)性化需求——不但在購買手機(jī)、家用電器方面節(jié)省了一筆錢還能享受到蘇寧電器提供的超值服務(wù)這是一項(xiàng)看似投入巨大的福利實(shí)際上
2、IBM并沒有花費(fèi)多少他們用自己的服務(wù)與蘇寧電器置換而蘇寧電器也樂得通過這項(xiàng)舉措吸引更多像IBM這樣的年輕白領(lǐng)來店消費(fèi)對(duì)雙方而言這是一項(xiàng)雙贏策略 特別待遇的“特別”之處? 在人才越來越緊俏的時(shí)代世界各國的企業(yè)想盡辦法去吸引適合自己的人才進(jìn)來即便不能聚集相當(dāng)數(shù)量的人才起碼也不應(yīng)該流失掉現(xiàn)有的人才 很顯然現(xiàn)在的員工已不比上個(gè)世紀(jì)甚至都不像十幾年前那樣容易被“招安”了80、90后們需要的不僅僅是企業(yè)提供真金白銀和誘人的培訓(xùn)除此之外還應(yīng)當(dāng)有“炫”一些、“酷”一些的福利待遇這樣才顯示出他們的與眾不同也才有在同類中炫耀的資本 于是“特別待遇”開始被越來
3、越多的企業(yè)關(guān)注什么是特別待遇?來自怡安翰威特的高級(jí)資深顧問楊軍給出答案“通常我們將公司的薪酬福利體系分為薪酬、法定福利、補(bǔ)充福利、非稅收優(yōu)惠計(jì)劃等幾個(gè)方面特別待遇是非稅收優(yōu)惠計(jì)劃里的一小部分位于金字塔頂端” 一般而言特別待遇的錢都花給了高管或特別的員工目的是為了有效激勵(lì)高管帶領(lǐng)員工為公司做更多貢獻(xiàn) 福利的形式基本一樣特別待遇關(guān)鍵在于它的“特別”它的資源是有限的針對(duì)的群體也是細(xì)小的比如有些待遇可能只給到十幾位高管或二十幾位核心的員工因此特別待遇并非十分的“慷慨”除非它的成本非常低廉 按照BusinessDictionary.的解釋“特別待遇”(p
4、erks)是“雇主為員工提供的除了工資和福利以外的特殊待遇”可能包括“公司提供的汽車、假期、預(yù)留的停車位、寬敞的辦公室、私人晚餐、盥洗設(shè)施等等”在國外特別待遇已被眾多企業(yè)作為一項(xiàng)激勵(lì)和吸引人才的方式而廣泛、長(zhǎng)期的開展甚至有專門提供特別待遇服務(wù)的外包公司在中國企業(yè)里其實(shí)也不缺少此類特別待遇只是作為“特別待遇”的概念并沒有被廣泛傳播 Betterworks便是為企業(yè)提供此類福利外包服務(wù)的公司該公司致力為那些新生的、小型企業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO佩齊克雷格(PaigeCraig)在xx年11月的加州圣莫尼卡創(chuàng)辦了這家公司希望在為企業(yè)吸引并留住人才
5、方面有所建樹 Betterworks為企業(yè)留住人才的主要方式是提供一些額外的激勵(lì)機(jī)制在這之前需要對(duì)現(xiàn)有的員工激勵(lì)措施進(jìn)行一個(gè)摸底就像大宗采購前需要登錄大超市的價(jià)格查詢系統(tǒng)做做功課一樣 按照克雷格的經(jīng)驗(yàn)員工們對(duì)現(xiàn)金的渴望并不是那么激烈反而希望有一些額外的小驚喜所以小小的經(jīng)常性的獎(jiǎng)勵(lì)非常重要比如一起去公司附近的Equinox健身俱樂部消遣消遣找家還不錯(cuò)的餐廳小聚一回等等可能比單純地獎(jiǎng)勵(lì)一天假期更讓員工開心 Betterworks公司為企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在很短的時(shí)間內(nèi)制作出合理的福利計(jì)劃今年4月Betterwork與洛杉磯當(dāng)?shù)氐?00家商鋪
6、達(dá)成了合作為這些合作伙伴的3200多名員工提供額外激勵(lì)計(jì)劃知名圖片公司GettyImages以及視頻網(wǎng)站Hulu也是其客戶 中國本土化的特別待遇 “特別待遇對(duì)幫助企業(yè)留人還是有幫助的只是不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同文化因地制宜特別待遇不是雪中送炭而是錦上添花特別待遇做的好員工忠誠度相對(duì)會(huì)得到提升”在楊軍的觀察看來中國的一些民營企業(yè)在物質(zhì)留人方面已經(jīng)做的相當(dāng)好了無論是給高管豐厚的薪水還是股票期權(quán)都是最高的比很多外資企業(yè)都高“但現(xiàn)在令企業(yè)感到頭痛的是情感和精神留人這將會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)而以往中國企業(yè)特別是本土民營企業(yè)很少關(guān)注這一領(lǐng)域” 的確外資企業(yè)在這方面已經(jīng)系統(tǒng)
7、化了他們?cè)诤茉缇烷_始將精力放在了人才的選育用留上但中國民營企業(yè)在這方面也有不可比擬的優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)是其靈活性我們看到當(dāng)越來越多的外企高管開始跳槽到民企時(shí)一方面是看中民企的福利待遇另一方面是它較為靈活的福利這是外資企業(yè)做不到的例如國內(nèi)某連鎖家電企業(yè)它可以讓高管在本地?fù)?dān)任政協(xié)委員、人大代表這是企業(yè)帶給他們的個(gè)人榮譽(yù)高管也樂意融入這種生活員工的子女教育也是問題尤其是外派員工在外派地難以享受到公立教育一些企業(yè)便考慮動(dòng)用公關(guān)手段去為員工解除這些后顧之憂 正被炒的火熱的火鍋連鎖店海底撈可以算作是中國草根企業(yè)的代表海底撈創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張勇懂得如何用最少的錢招到最合適的人這
8、家餐廳亦是外來務(wù)工者、“
