廣州東神貿(mào)易有限公司員工手冊(cè)

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1、廣州市東神貿(mào)易有限公司　廣州市東神貿(mào)易有限公司員工手冊(cè)二○○八年51廣州市東神貿(mào)易有限公司前言尊敬的同事：歡迎加盟廣州市東神貿(mào)易有限公司！這本手冊(cè)旨在幫助正式員工對(duì)公司制度、公司理念、日常行為規(guī)范、人力資源政策等做進(jìn)一步的了解。它清楚地建立了行政人事工作指南，以確保行政人事管理政策和程序的一致性。請(qǐng)注意這本手冊(cè)中所列的條款可能因?qū)嶋H情況的改變而改變，對(duì)員工有影響的變更將會(huì)及時(shí)通知員工。如果員工需要進(jìn)一步的解釋?zhuān)瑔T工的上級(jí)主管和行政部的同事將會(huì)很高興提供幫助。51廣州市東神貿(mào)易有限公司目錄公　司　簡(jiǎn)　介3組織架構(gòu)4企業(yè)文化5第一章日常行為規(guī)范6第二章員工聘用管理制度及流程10第三章工作時(shí)

2、間和考勤標(biāo)準(zhǔn)13第四章員工薪酬與福利17第五章訓(xùn)管理制度及流程19第六章績(jī)效管理22第七章獎(jiǎng)懲制度23第八章溝通和不滿(mǎn)申訴程序26第九章廢品回收管理規(guī)定27第十章印章使用管理規(guī)定28第十一章辦公設(shè)備、用品采購(gòu)管理及流程29第十二章公務(wù)車(chē)輛管理規(guī)定30第十三章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度39第十四章保安管理規(guī)定43第十五章宿舍管理規(guī)定45第十六章食堂管理規(guī)定47第十七章機(jī)密信息的保護(hù)50第十八章商業(yè)道德政策5151廣州市東神貿(mào)易有限公司公　司　簡(jiǎn)　介廣州東風(fēng)南方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（原名廣州市東神貿(mào)易有限公司）成立于2001年5月1日，注冊(cè)資本為人民幣2000萬(wàn)元，是由深圳市東風(fēng)置業(yè)有限公司全資

3、控股的有限公司。公司經(jīng)注冊(cè)成立后，深圳市東風(fēng)置業(yè)有限公司持有80%股份，深圳市東風(fēng)置業(yè)有限公司工會(huì)持有20%股份。東風(fēng)日產(chǎn)“東神中大”專(zhuān)營(yíng)店原名“廣州東神”專(zhuān)營(yíng)店，是東風(fēng)日產(chǎn)在廣州的第一家4S專(zhuān)營(yíng)店，位于廣州市天河區(qū)中山大道棠東895號(hào)，占地面積達(dá)7000多平方米?！皬V州東神”專(zhuān)營(yíng)店因業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)外宣傳的需要，更好地樹(shù)立“東神”這個(gè)品牌，于2007年1月更名為“東神中大”專(zhuān)營(yíng)店。廣州市東神貿(mào)易有限公司下屬有“東神中大”、“東神廣大”和“東神東泰”三家東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店，均為東風(fēng)日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)營(yíng)店。公司按東風(fēng)日產(chǎn)的要求，結(jié)合自身的創(chuàng)新管理理念，將公司建成具有國(guó)際品牌的整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)

4、及信息反饋為一體的“4S”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式。本公司極力營(yíng)造“誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、快樂(lè)”的企業(yè)文化氛圍，以“以客為尊、以人為本”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，讓每一位客戶(hù)真正體驗(yàn)到“東風(fēng)NISSAN”帶來(lái)的超凡感受。51廣州市東神貿(mào)易有限公司組織架構(gòu)中大專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售主管市場(chǎng)部經(jīng)理服務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理行政部經(jīng)理策劃助理設(shè)計(jì)師客戶(hù)服務(wù)部備件部保險(xiǎn)組車(chē)間辦公室財(cái)務(wù)管會(huì)計(jì)出納收銀員銷(xiāo)售主管行政管理員網(wǎng)管保安炊事員公司董事會(huì)公司總經(jīng)理公司副總經(jīng)理二手車(chē)部中心采購(gòu)部行政助理專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理廣大專(zhuān)營(yíng)店?yáng)|泰專(zhuān)營(yíng)店俱樂(lè)部會(huì)員市場(chǎng)主管信息員51廣州市東神貿(mào)易有限公司企業(yè)文化東神愿景：做中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)最佳4S店?yáng)|神價(jià)值觀：誠(chéng)信

5、創(chuàng)新高效快樂(lè)東神經(jīng)營(yíng)理念：以客為尊以人為本51廣州市東神貿(mào)易有限公司第一章日常行為規(guī)范[范圍]:公司全體員工[目地]:為規(guī)范公司員工行為，樹(shù)立公司良好形象。第一條、總則：為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。第二條、儀容儀表：1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不準(zhǔn)許留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)許剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者應(yīng)結(jié)發(fā)髻；男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。3、胡須：不得蓄須。4、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。5、化妝：女士可化

6、淡妝，淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。第三條、著裝：上班時(shí)員工應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝。1、襯衫：保持整潔，不得有污漬。2、領(lǐng)帶：深色領(lǐng)帶，不得破損或歪斜松弛。3、工牌：位于左前胸，與左前胸衣袋上方，且平行居中。4、鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以深色且單色無(wú)圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等，女士著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男士襪子必須為深色。第四條、行為：51廣州市東神貿(mào)易有限公司1、立姿：男士雙腳距離應(yīng)大致與肩同寬，最好間距不超過(guò)一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然

7、下垂，雙手疊放于腹前或背后；站立過(guò)久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大或變換過(guò)于頻繁。女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，相握疊放于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開(kāi)；禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢(shì)，雙腿叉開(kāi)過(guò)大或雙腳隨意亂動(dòng)。2、坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場(chǎng)合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿(mǎn)座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí)，不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先