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1、廣州市東神貿易有限公司 廣州市東神貿易有限公司員工手冊二○○八年52廣州市東神貿易有限公司前言尊敬的同事：歡迎加盟廣州市東神貿易有限公司！這本手冊旨在幫助正式員工對公司制度、公司理念、日常行為規(guī)范、人力資源政策等做進一步的了解。它清楚地建立了行政人事工作指南，以確保行政人事管理政策和程序的一致性。請注意這本手冊中所列的條款可能因實際情況的改變而改變，對員工有影響的變更將會及時通知員工。如果員工需要進一步的解釋，員工的上級主管和行政部的同事將會很高興提供幫助。52廣州市東神貿易有限公司目錄公 司 簡 介3組織架構4企業(yè)文化5第一章
2、日常行為規(guī)范6第二章員工聘用管理制度及流程10第三章工作時間和考勤標準13第四章員工薪酬與福利17第五章訓管理制度及流程19第六章績效管理22第七章獎懲制度23第八章溝通和不滿申訴程序26第九章廢品回收管理規(guī)定27第十章印章使用管理規(guī)定28第十一章辦公設備、用品采購管理及流程29第十二章公務車輛管理規(guī)定30第十三章計算機及網絡管理制度39第十四章保安管理規(guī)定43第十五章宿舍管理規(guī)定45第十六章食堂管理規(guī)定47第十七章機密信息的保護50第十八章商業(yè)道德政策5152廣州市東神貿易有限公司公 司 簡 介廣州東風南方汽車銷售服務有限公司
3、（原名廣州市東神貿易有限公司）成立于2001年5月1日，注冊資本為人民幣2000萬元，是由深圳市東風置業(yè)有限公司全資控股的有限公司。公司經注冊成立后，深圳市東風置業(yè)有限公司持有80%股份，深圳市東風置業(yè)有限公司工會持有20%股份。東風日產“東神中大”專營店原名“廣州東神”專營店，是東風日產在廣州的第一家4S專營店，位于廣州市天河區(qū)中山大道棠東895號，占地面積達7000多平方米?！皬V州東神”專營店因業(yè)務發(fā)展和對外宣傳的需要，更好地樹立“東神”這個品牌，于2007年1月更名為“東神中大”專營店。廣州市東神貿易有限公司下屬有“東神中
4、大”、“東神廣大”和“東神東泰”三家東風日產專營店，均為東風日產標準專營店。公司按東風日產的要求，結合自身的創(chuàng)新管理理念，將公司建成具有國際品牌的整車銷售、維修服務、備件供應及信息反饋為一體的“4S”網絡經營模式。本公司極力營造“誠信、創(chuàng)新、高效、快樂”的企業(yè)文化氛圍，以“以客為尊、以人為本”為企業(yè)經營理念，讓每一位客戶真正體驗到“東風NISSAN”帶來的超凡感受。52廣州市東神貿易有限公司組織架構中大專營店銷售部經理銷售主管市場部經理服務部經理財務部經理行政部經理策劃助理設計師客戶服務部備件部保險組車間辦公室財務管會計出納收銀
5、員銷售主管行政管理員網管保安炊事員公司董事會公司總經理公司副總經理二手車部中心采購部行政助理專營店總經理廣大專營店東泰專營店俱樂部會員市場主管信息員52廣州市東神貿易有限公司企業(yè)文化東神愿景：做中國汽車市場最佳4S店東神價值觀：誠信創(chuàng)新高效快樂東神經營理念：以客為尊以人為本52廣州市東神貿易有限公司第一章日常行為規(guī)范[范圍]:公司全體員工[目地]:為規(guī)范公司員工行為，樹立公司良好形象。第一條、總則：為規(guī)范員工行為，維護企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。第二條、儀容儀表：1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準許留長
6、發(fā)，不準許剃光頭，不準漂染或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者應結發(fā)髻；男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領口。2、指甲：指甲應經常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。3、胡須：不得蓄須。4、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。5、化妝：女士可化淡妝，淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。第三條、著裝：上班時員工應著公司統(tǒng)一服裝。1、襯衫：保持整潔，不得有污漬。2、領帶：深色領帶，不得破損或歪斜松弛。3、工牌：位于左前胸，與左前胸衣袋上方，且平行居中。4
7、、鞋襪：鞋面應保持清潔，顏色以深色且單色無圖案為準，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等，女士著裙裝時鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪，男士襪子必須為深色。第四條、行為：52廣州市東神貿易有限公司1、立姿：男士雙腳距離應大致與肩同寬，最好間距不超過一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手疊放于腹前或背后；站立過久時，可以稍息，但雙腿不可叉開過大或變換過于頻繁。女士應挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，相握疊放于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開；禁忌的
8、立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。2、坐姿：應保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時，不應坐滿座位，大體占據其三分之二的位子即可。交談時，不可身靠座位背部。要移動椅子的位置時，應先
