企業(yè)戰(zhàn)略管理 第9章 戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

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1、第九章企業(yè)戰(zhàn)略的制定實(shí)施9.1企業(yè)戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略的制定分為兩大部分：戰(zhàn)略的形成和戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略的形成指戰(zhàn)略的形成過(guò)程，它可以有計(jì)劃地研究制定，也可以隨形勢(shì)發(fā)展逐漸演變而成。9.1.1戰(zhàn)略形成的影響因素主要包括外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面：1.企業(yè)外部的影響因素1)宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指企業(yè)所處國(guó)家的人口、社會(huì)文化、政治法律、科學(xué)技術(shù)、宏觀經(jīng)濟(jì)等方面的環(huán)境因素以及現(xiàn)代企業(yè)所面臨的全球環(huán)境。這些因素企業(yè)難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。2)微觀環(huán)境微觀環(huán)境是指企業(yè)所處的行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，可以從行業(yè)生命周期和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度兩個(gè)方面進(jìn)行分析。2.企業(yè)內(nèi)部的影響因素主

2、要分析三個(gè)方面：1）企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀；2)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)資源能力；3)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.企業(yè)戰(zhàn)略形成要注意的有關(guān)問(wèn)題1)要有明確的目標(biāo)；2)要考慮獲利能力；3)主動(dòng)性、可行性和靈活性；4)集中性；5)要考慮社會(huì)效益。9.1.2企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序企業(yè)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過(guò)程的核心部分，也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分析過(guò)程。因此，一個(gè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過(guò)程。包括以下幾個(gè)程序：1.識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略；2.分析企業(yè)外部環(huán)境；3.測(cè)定和評(píng)估企業(yè)自身的素質(zhì)；4.確定企業(yè)使命與目標(biāo)；5.準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案一般包括以下4個(gè)方面：

3、(1)反應(yīng)。即如何對(duì)變化的環(huán)境條件做出反應(yīng)，如新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、與企業(yè)相關(guān)的新的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施、顧客需求變動(dòng)等。(2)競(jìng)爭(zhēng)。即如何在現(xiàn)有的行業(yè)中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，如所要采取的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(3)資源配置。主要是配置企業(yè)的人力資源和資本資源。(4)協(xié)調(diào)。包括各事業(yè)部或主要經(jīng)營(yíng)單位及職能單位的協(xié)調(diào)。6.評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案1)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的目的是確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的有效性。主要分析由研究人員設(shè)計(jì)的若干戰(zhàn)略方案對(duì)整個(gè)企業(yè)和各事業(yè)部未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理將產(chǎn)生的影響，比較各方案的優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和效果。2)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的原則除一般的可行

4、性、適應(yīng)性和客觀性原則之外，還應(yīng)該遵循風(fēng)險(xiǎn)原則、價(jià)值原則、公益原則。3)確定戰(zhàn)略方案這是企業(yè)一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略決策，是決策者通過(guò)對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較后，從中選擇一種比較滿(mǎn)意的戰(zhàn)略方案的過(guò)程，是企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和藝術(shù)的集中體現(xiàn)。這一過(guò)程是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)分析工作的繼續(xù)及其必然結(jié)果，其中，遵循的基本原則有：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則等。9.1.3企業(yè)戰(zhàn)略制定應(yīng)注意的問(wèn)題1.可操作性；2.制度化；企業(yè)制定的戰(zhàn)略要想真正被企業(yè)全體成員所接受，就要通過(guò)一定的組織結(jié)構(gòu)方式、資源分配方式融入到企業(yè)的日常生

5、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。3.控制與反饋。9.1.4企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法一般有以下四種：1.自上而下的方法2.自下而上的方法3.上下結(jié)合的方法4.設(shè)立特別小組的方法我國(guó)企業(yè)大多數(shù)采用自上而下的方法，因?yàn)槲覈?guó)相當(dāng)多的企業(yè)目前仍然采用直線(xiàn)職能制的組織形式，權(quán)力集中于經(jīng)理本人或幾個(gè)最高層管理人員手中，因此一般都是由企業(yè)高層管理人員制定了企業(yè)總體戰(zhàn)略的框架，明確企業(yè)戰(zhàn)略思想，然后再要求各部門(mén)根據(jù)自己的實(shí)際情況及總部的要求進(jìn)一步發(fā)展這一戰(zhàn)略計(jì)劃。9.2企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施9.2.1戰(zhàn)略制定與實(shí)施的關(guān)系1.戰(zhàn)略問(wèn)題的診斷戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定同樣重要，如果戰(zhàn)略

6、實(shí)施無(wú)效，也很難判斷出企業(yè)所制定戰(zhàn)略的質(zhì)量。2.戰(zhàn)略變化的分析企業(yè)戰(zhàn)略變化的類(lèi)型較一般分為保持原有戰(zhàn)略、常規(guī)戰(zhàn)略變化、有限的戰(zhàn)略變化、徹底的戰(zhàn)略變化、企業(yè)轉(zhuǎn)向等5種類(lèi)型。9.2.2戰(zhàn)略計(jì)劃1.戰(zhàn)略計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別1）兩者對(duì)未來(lái)的看法不同；在長(zhǎng)期計(jì)劃過(guò)程中，企業(yè)認(rèn)為根據(jù)歷史發(fā)展的數(shù)據(jù)，運(yùn)用外推法，便可預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)。同時(shí)，企業(yè)的高層管理人員一般都認(rèn)為，未來(lái)的效益應(yīng)該而且一定會(huì)比過(guò)去的效益好。結(jié)果高層管理人員常常向低層管理人員壓指標(biāo)，制定出企業(yè)實(shí)際上很難完全實(shí)現(xiàn)的最佳目標(biāo)。在戰(zhàn)略計(jì)劃中，企業(yè)并不認(rèn)為未來(lái)一定會(huì)比過(guò)去有所改善，而

7、是一定要經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略分析以后再做決策。在這種計(jì)劃中，企業(yè)一般要經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)景分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、戰(zhàn)略組合分析以及多種經(jīng)營(yíng)分析。2)兩者的制定過(guò)程不同在長(zhǎng)期計(jì)劃中，企業(yè)首先要運(yùn)用外推法來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)計(jì)劃期內(nèi)的綜合指標(biāo)，然后確定目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到行動(dòng)項(xiàng)目、預(yù)算和利潤(rùn)計(jì)劃之中，最后由企業(yè)的相應(yīng)部門(mén)執(zhí)行。在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，企業(yè)首先要進(jìn)行戰(zhàn)略分析，謀求企業(yè)的遠(yuǎn)景與目標(biāo)保持動(dòng)態(tài)的平衡，形成戰(zhàn)略；然后，企業(yè)根據(jù)近期效益目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)分別設(shè)立作業(yè)項(xiàng)目和預(yù)算以及戰(zhàn)略項(xiàng)目和預(yù)算，作業(yè)項(xiàng)目和戰(zhàn)略項(xiàng)目分別由不同的單位與控制系統(tǒng)貫徹執(zhí)行。長(zhǎng)期計(jì)劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境或可

8、預(yù)測(cè)的環(huán)境，而戰(zhàn)略計(jì)劃可應(yīng)付環(huán)境的突變。2.戰(zhàn)略計(jì)劃的目的斯坦勒認(rèn)為：①改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向；②加速增長(zhǎng)，改進(jìn)獲利能力；③淘汰經(jīng)營(yíng)效益差的單位或業(yè)務(wù)；④將資源集中在重要的項(xiàng)目上或?qū)①Y源分配到最有潛力的領(lǐng)域里；⑤為高層管理人員提供較好的信息，以便他們做出滿(mǎn)意的決策；⑥為企業(yè)的預(yù)算與作業(yè)計(jì)劃提供