稻盛和夫應(yīng)對蕭條五大策略

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1、稻盛和夫應(yīng)對蕭條五大策略一位中國上市公司的董事長在聆聽瞭稻盛和夫先生講演後,感慨中國企業(yè)在大危機(jī)中所采取的降低成本的辦法，在其中都能找到最原本的答案。企業(yè)的發(fā)展如果用竹子的成長作比喻的話，克服蕭條，就好比造出一個(gè)像竹子那樣的“節(jié)”來。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),企業(yè)隻是一味地成長，沒有“節(jié)”，成瞭單調(diào)脆弱的竹子。但是由於克服瞭各種各樣的蕭條，就形成瞭許多的“節(jié)”，這種“節(jié)”才是使企業(yè)再次成長的支撐，並使企業(yè)的結(jié)構(gòu)變得強(qiáng)固而堅(jiān)韌將蕭條視作機(jī)會,重要的是在平日裡打造企業(yè)高收益的經(jīng)營體質(zhì)。同時(shí)通過高收益獲得的利潤作為企業(yè)內(nèi)

2、部留存不斷積累。縱使因蕭條而轉(zhuǎn)為赤字，在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)，即使不向銀行借款，不解雇員工，企業(yè)照樣挺得下去京瓷從創(chuàng)業(yè)以來一直到今天，持續(xù)這種腳踏實(shí)地的經(jīng)營，現(xiàn)在京瓷隨時(shí)有4700億日元現(xiàn)金、3700億日元股票等資產(chǎn)作為內(nèi)部留存，合計(jì)約有8400億日元的儲備，不管遭遇怎樣的蕭條都不會很快動(dòng)搖京瓷經(jīng)營的根基當(dāng)蕭條的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該怎樣來執(zhí)掌經(jīng)營之舵呢？下面依次講述我思考的應(yīng)對蕭條的五項(xiàng)對策全員營銷蕭條時(shí)期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。員工平時(shí)有不同的崗位，平時(shí)都會有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子，這些東西在蕭條時(shí)

3、期不可放置不用，可以拿到客戶那裡，喚起他們的潛在需求，這件事全體貝工都要做營銷、制造、開發(fā)部門不必說，間接部門也要參與，全髏員工結(jié)一致，向客戶遞交提案，創(chuàng)造商機(jī)，直到拿到訂單，向客戶交貨為止。這樣做，不僅讓客戶滿意，而且當(dāng)事人本人也能掌握整個(gè)商務(wù)流程。不是陪著銷售人員跑客戶、當(dāng)助手，而是將自己平時(shí)好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。蕭條時(shí)期這件事應(yīng)該讓全體員工都主動(dòng)思考京瓷遭遇石油危機(jī)大蕭條時(shí)就是這麼做的。京瓷平時(shí)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售都分工明確,但當(dāng)石油危機(jī)使訂單大幅下降時(shí),我就提出建議“讓

4、我們實(shí)行全員營銷吧！”號召對營銷完全沒有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場生產(chǎn)人員“去賣產(chǎn)品”。過去向人打招呼都會臉紅的人，隻會埋頭現(xiàn)場工作的人也要去拜訪客戶，帶著寒意又浹著汗水，努力向客戶提出建議：“有活嗎?有什麼可以讓我們幹的嗎?我們什麼都幹！”就這樣拼命爭取客戶的訂單這樣的做法產(chǎn)生瞭意想不到的成果。一般來說，生產(chǎn)和銷售往往是一種對立關(guān)系，比如，訂單不多時(shí)生產(chǎn)會對銷售發(fā)牢騒“銷售賣得不好”；銷售反過來又怪生產(chǎn)“你們沒有生產(chǎn)出能暢銷的產(chǎn)品”?；ハ嘀g會爭吵起來。但是生產(chǎn)人員也去賣東西,他們就會明白銷售不容易。由於生產(chǎn)人員也

5、有瞭銷售的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)人員理解瞭銷售人員的辛苦，銷售人員會感謝生產(chǎn)人員，這樣就會促進(jìn)兩者的和諧，有利於雙方更好配合,更好地展開商務(wù)話動(dòng)通過全員營銷，大傢就會產(chǎn)生一種同感：即使是最尖端技術(shù)的企業(yè)，賣東西、銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。名牌商學(xué)院畢業(yè)、擔(dān)任企業(yè)重要幹部的人中間，有的人到客戶那裡推銷產(chǎn)品卻不懂得要低聲下氣。像小夥計(jì)一樣，低頭搓手道：“能不能請您下一點(diǎn)訂單呢！”必須低頭懇求，這是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)我常對員工們講,營銷的基本態(tài)度就是要當(dāng)“客戶的仆人”，隻要是為瞭客戶我們什麼都幹，完全像一個(gè)仆人。缺乏為

6、客戶盡心盡力的精神，蕭條期要獲得訂單是不可能的。讓缺乏這種經(jīng)歷的人當(dāng)企業(yè)的幹部，公司很難經(jīng)營得好。不管是搞生產(chǎn)的還是當(dāng)會計(jì)的，任何部門的人，讓他們都經(jīng)歷在別人面前低頭討訂單的辛苦，這是非常重要的。正是在蕭條期讓全體員工都懂得要訂單有多難，經(jīng)營企業(yè)有多難,特別是營銷部門以外的幹部，讓他們有切膚般的體驗(yàn)是很重要的全力開發(fā)新產(chǎn)品蕭條時(shí)期全力開發(fā)新產(chǎn)品非常重要。平時(shí)因工作忙碌而無暇顧及的產(chǎn)品，沒空充分聽取客戶意見的產(chǎn)品，都要積極開發(fā)，不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與,全公司結(jié)一致共同

7、開發(fā)蕭條時(shí)期客戶也會有空閑，也在考慮有無新東西可賣。這時(shí)主動(dòng)拜訪客戶，聽聽他們對新產(chǎn)品有什麼好主意、好點(diǎn)子，對老產(chǎn)品有什麼不滿或希望，把他們的意見帶回來，在開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場中發(fā)揮作用許多生產(chǎn)第一線的技術(shù)開發(fā)人員平時(shí)就考慮過開發(fā)這樣那樣的新產(chǎn)品，希望有機(jī)會向某種新技術(shù)挑戰(zhàn)，因?yàn)樘偛荒苤盅邪l(fā)。比如做糕點(diǎn)的店傢，很想使用新材料做些新式點(diǎn)心，但因?yàn)槔袭a(chǎn)品一直暢銷,平時(shí)做老式點(diǎn)心已忙得不可開交。但蕭條期就是好機(jī)會，可以試做試賣瞭，蕭條期有瞭空閑反倒可以進(jìn)行新的嘗試，能夠發(fā)起新的挑戰(zhàn)，這時(shí)候也應(yīng)該進(jìn)行

8、這樣的挑戰(zhàn)同時(shí),蕭條期把這些新想法拿到客戶那裡，因?yàn)槭挆l,客戶也沒事幹，閑得發(fā)慌。在仔細(xì)聽完你的意見後,他們也會提出新的創(chuàng)意。這些會催生意想不到的訂單，從而可以更大地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)的領(lǐng)域?qū)嶋H上曾有過這樣一件事。京瓷在蕭條期開發(fā)出用於釣魚桿的陶瓷導(dǎo)向圈京瓷創(chuàng)業(yè)後不久，曾經(jīng)利用新型陶瓷的特性，生產(chǎn)出用於紡織機(jī)械的零件。但到石油危機(jī)時(shí),紡織機(jī)械一下子滯銷，京瓷也斷瞭訂單。此時(shí)我們就實(shí)行“全員營銷”、“全力開發(fā)新產(chǎn)品”這兩條我們有一位營銷員去拜訪一傢漁具制造企業(yè),看見