管理學(xué)楊文士2

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1、第二章:管理思想的演進(jìn)第一節(jié)早期的管理實(shí)踐與管理思想人類的管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古有之?在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中，世界各國(guó)都有大量的令人稱絕的管理實(shí)踐.2.2古典管理理論一泰羅及其管理理論（一）泰羅與科學(xué)管理K1911年，美國(guó)工程師泰羅出版了著名的《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著管理作為一門學(xué)問(wèn)登上了歷史舞臺(tái)，示人將之稱為“科學(xué)管理之父”2、泰羅提出的科學(xué)管理的四條基本原則：（1）確立每項(xiàng)工作的科學(xué)的工作方法（2）合理的選擇工人，做到人適其事（3）教育、培訓(xùn)、強(qiáng)化工人以使他們按照科學(xué)方法來(lái)工作（4）管理當(dāng)局與工人梢誠(chéng)合作，共擔(dān)工作和責(zé)任3、科學(xué)管理最重要、最木質(zhì)的特征

2、：（1）勞資雙方的精神革命（2）用嚴(yán)密的科學(xué)調(diào)杏和知識(shí)代替【口的依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣和個(gè)人判斷去處理各項(xiàng)工作的做法二、法約爾及英管理過(guò)程理論他的著作《工業(yè)管理與-般管理》，被尊稱為“管理過(guò)程之父”（一）企業(yè)的基木活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能六種基本活動(dòng)：1、技術(shù)活動(dòng)2、商業(yè)活動(dòng)3、財(cái)務(wù)活動(dòng)4、安全活動(dòng)5、會(huì)計(jì)活動(dòng)6、管理活動(dòng)（其中包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)職能活動(dòng)）（二）14條管理原則1、分工2、職權(quán)與職責(zé)3、紀(jì)律4、統(tǒng)一指揮5、統(tǒng)一方向6、個(gè)人利益服從整體利益7、報(bào)酬8、集中9、等級(jí)鏈10、秩序11、公平12、保持人員的穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神14、團(tuán)結(jié)精神三、韋

3、伯及其理想的行政組織體系理論（一）提出了所謂的“理想的行政組織體系”，代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》，被尊稱為“組織理論之父”，組織中具有三種類型的權(quán)利，及傳統(tǒng)的權(quán)利，超凡的權(quán)利和基于法律和理性的權(quán)利（二）韋伯的理想的行政組織體系具有如下特征1、明確的分工2、自上而下的等級(jí)系統(tǒng)3、正規(guī)化的人員任用4、職業(yè)管理人員5、遵守規(guī)則和紀(jì)律6、非個(gè)人的人員關(guān)系第三節(jié)2.3人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)古典管理理論優(yōu)點(diǎn)：注重于牛產(chǎn)，組織控制方而，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，精密性和紀(jì)律性，捉髙了效率；缺點(diǎn)：対人的因素注意較少。行為科學(xué)研究的詢期叫做人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。一人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的早期貢獻(xiàn)者1羅伯

4、特.歐文提出了理想的工作場(chǎng)所對(duì)改進(jìn)勞動(dòng)力是明智的投資的設(shè)想:還注重對(duì)工人的行為教冇.2雨果.孟斯特們格《心理學(xué)與工業(yè)效率》提出（1）每個(gè)人的心理特性和他適于做什么工作（2）處于什么心理狀態(tài)卜?才能使每個(gè)人達(dá)到最高效率（3）用什么樣的方式刺激誘導(dǎo)人們進(jìn)行生產(chǎn)以達(dá)到最滿意的產(chǎn)最或最高效率。3瑪麗.帕克.福萊特是最M（20世紀(jì)初）認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)從個(gè)人行為和群體行為的角度來(lái)觀察組織的學(xué)者乙一。提出了更多的人員導(dǎo)向的理念。她認(rèn)為組織應(yīng)建立在群體道徳的基礎(chǔ)之上，管理的本質(zhì)就是尋求合作。4切斯特.巴納徳組織是一個(gè)由人們冇意識(shí)地加以協(xié)調(diào)各種活動(dòng)的系統(tǒng)。協(xié)作固然可以通過(guò)命令來(lái)實(shí)

5、現(xiàn)。但需具備以下條件個(gè)人才會(huì)承認(rèn)而接受命令：（1）理解命令（2）認(rèn)為這個(gè)命令同組織的目標(biāo)是一致的（3）認(rèn)為這個(gè)命令同自己的個(gè)人利益是符合的（4）執(zhí)行這個(gè)命令的能力。他還把紐織分為正式組織（三個(gè)基本要索：協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)，信息的聯(lián)系）和非正式組織（存在于正式組織屮，是無(wú)形的，有雙重作用）。他的理論為后來(lái)的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派奠定了基礎(chǔ)。二梅奧■霍桑試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)在一定程度上標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的確立。梅奧提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)：（1）工人是社會(huì)人，而不是單純追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人（2）企業(yè)屮存在正式紐織外，還存在非正式組織，非正式纟R織使企業(yè)成員在共同工作

6、中，由于共同的社會(huì)情感而形成的非止式團(tuán)體。（3）新興的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)增加員工滿足度來(lái)提高人們的士氣，從而提高效率。士氣的高低取決于人們?cè)谏鐣?huì)因素特別是人群關(guān)系方面的滿足度。三行為科學(xué)理論在管理學(xué)中的發(fā)展行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主針對(duì)人在生產(chǎn)中的行為及產(chǎn)生原因進(jìn)行研究，內(nèi)容有：人的本性和需要，行為的動(dòng)機(jī),特別是主產(chǎn)屮的人際關(guān)系。發(fā)展集中于：（1）關(guān)于人的需要和動(dòng)機(jī)的理論（2）管理屮的人性的理論（3）領(lǐng)導(dǎo)方式的理論（4）企業(yè)屮非正式纟R織以及人與人的關(guān)系理論。2.4一、名詞解釋1、管理科學(xué)理論：是指以現(xiàn)代口然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理

7、領(lǐng)域屮的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行定量的分析，并做岀最優(yōu)的規(guī)劃和決策的理論。二、管理科學(xué)領(lǐng)域分支1、由丁?研究角度和所使用的方法的不同，主要有：（1）規(guī)劃論（2）庫(kù)存論（3）排隊(duì)論（4）對(duì)策論（5）搜索論（6）網(wǎng)絡(luò)分析2.5第二次世界人戰(zhàn)以后管理理論的發(fā)展-、管理理論的從林1.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派(1)這個(gè)學(xué)派是從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)分析各類組織的(2)特點(diǎn)：將組織看成是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，是一個(gè)人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，是社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，受到社會(huì)壞境各方而因素的影響(3)代表人物：美國(guó)切斯特.巴納徳著作《經(jīng)理的職能》2.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派(1)主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理問(wèn)題(

8、2)代表人物：美國(guó)德魯克戴爾紐曼斯隆3.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派(1)主張