資源描述：
《［商務禮儀］商務禮儀與職業(yè)形象系列》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、商務禮儀與職業(yè)形象系列一一座次禮儀知識專題（灤福田lvanluan@126.com）商務禮儀與職業(yè)形象—座次禮儀主講人:灤福田哪些場合需要考慮座次禮儀?＞組織會議時,你需要考慮會場座次;＞接送客人時,你需要考慮乘車座次;＞和人交談時,你需要考慮會客座次;＞上下樓梯吋,你需要考慮行進次序;＞出入電梯時,你需要考慮先后次序;＞商務談判時，你需要考慮談判座次;＞雙邊簽約時，你需?？紤]簽字座次；＞參加宴會時，你需要考慮就餐座次；＞工作生活中，你還需考慮更多座次禮儀座次禮儀基本理念內(nèi)外有別＞禮儀規(guī)矩，更多用于招呼客人和正式場合。A家庭成員、熟人和口己人間則不
2、必太過嚴格。＞例如，沒有哪位老公在家整天對太太說“坐、請坐、請上座”。中外有別＞國內(nèi)政府會議及公務場合，座位講究左高。＞一般商務場合及國際交往中，座位以右為尊。＞中國人常說男左女右，體現(xiàn)岀一種男尊女卑，女性的地位不高。＞但外國朋友如果看到中國人的結(jié)婚照片（男左女右），反而會以為女主人的地位很高。遵循規(guī)則＞地方交往、社交活動，要按照約定俗成的做法。國際交往中，要按照國際慣例進行表達。＞如國內(nèi)許多地方選舉，通常以候選人姓氏筆畫多少來進行排序,＞而國際會議則是按照拉丁字母順序。如聯(lián)合國大會上各國的發(fā)言順序，就是按照各國國名字母排列。座次排序基本規(guī)則＞以右
3、為上（遵循國際慣例）＞居中為上（中央高于兩側(cè)）＞前排為上（適用所有場合）＞以遠為上（遠離房門為上）開會座次排序1＞小型會議＞面門而坐＞居右而坐＞居中而坐＞自由擇坐2、大型會議＞一般來說，主席臺位置要面門設置。＞主席臺位次居中為上，以右為上，前排為上。＞主持人可在前排正中，也可在前排最右側(cè)。＞發(fā)言席設在主席臺正前方，或在其右前方。乘車座次排序乘車座次排序商務或公務場合，去機場迎送一位客人時，請問汽車上哪個位置為上座位？商務面包車＞上座位為車輛中前部靠近車門的位置。＞此類汽車上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下車的便利性。越野吉普車＞前排副駕
4、位置為上座位。＞越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸,而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。雙排座轎車情況一＞主人或熟識的朋友親口駕駛汽車時。＞這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不禮貌。＞如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面副駕位。情況二＞專業(yè)司機駕車，一般商務或公務接待場合。＞這時，主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便，第二排司機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。情況三＞職業(yè)司機駕車，接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時。＞這種場合下，主要考慮
5、乘坐者的安全性和隱私性，司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。會客座次排序自由式＞特點：不分身份、不分地位；＞范圍：適合非正式交往如親友團圓、同學聚會，以及難以排列座次的時候，比如都是重要客戶，無法分清主次時。中心式＞特點：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；＞范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學等場合。相對式＞特點：相對而坐，有一定距離；＞范圍：主要用于公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用于雙方就某一問題進行討論。＞例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。并列式＞特點：平起平坐，親密友善；＞范圍
6、：主要用于會見朋友賓客或較為輕松的場合。＞例如：國家領(lǐng)導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。行進位次排序情況一：平面行進時＞兩人橫向行進，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。＞多人并排行進，中央高于兩側(cè)。＞對于縱向來講，前方高于后方。情況二：上下樓梯時＞縱向：上下樓時宜單行行進，以前方為上。把選擇前進方向的權(quán)利讓給對方。＞男女同行時，一般女士優(yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時宜令女士居后。A橫向：陪同人員應該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留給客人。情況三：出入房間時＞出入房門時，一般客人或位高者先出入，表示對賓客的尊重。＞如有特殊情況時，如雙方均
7、為首次到一個陌生房間，陪同人員宜先入房門。行進位次排序-值資深鳥絞創(chuàng)公司來作技珀僉詭，你作怎樓待人員，在門口迎樓考家界珞同一起走樓榻上別三挾會衩窗，莊行路過程屮韋何順為？問題實質(zhì)——待人接物過程中行路時的順序問題。問題重要性——順序錯了，輕者別人會說你不夠?qū)I(yè)；重者別人會認為你沒禮貌、沒教養(yǎng)。因此,剛才問題的回答是:＞縱向（情況一）：如客人認識路，則請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起。＞縱向（情況二）：如果客人不熟悉路，則接待陪同人員走在前面，具體位置為客人左前方1?1.5米處，身體側(cè)向客人，用左手引導，客人走在后面。否則，客人變?yōu)楸唤哟藛T
8、遙控指揮的“電子玩具"了。＞橫向：不論客人在前或在后，陪同人員應該走在客人的外側(cè),讓客人走內(nèi)側(cè)（靠墻位§）,把方便留給客人
