酒店品牌策劃方案與酒店商務(wù)中心文員半年工作總結(jié)范文匯編

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1、酒店品牌策劃方案與酒店商務(wù)中心文員半年工作總結(jié)范文匯編酒店品牌策劃方案篇一律的客房設(shè)計(jì)，千篇一律的服務(wù)模式，千篇一律的餐飲康樂(lè)活動(dòng)等等，千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)化感到厭煩。怎樣才能向顧客提供優(yōu)質(zhì)的，與眾不同的酒店服務(wù)；如何使顧客選擇適合自己的酒店，成為酒店服務(wù)業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，吸引消費(fèi)者眼球的焦點(diǎn)。提高**商務(wù)酒店知名度和市場(chǎng)需求度，這就是本策劃書所要到達(dá)的效果和目標(biāo)。X**商務(wù)酒店是一家現(xiàn)代化時(shí)尚精品商務(wù)酒店，酒店座落于……。廣百新一城、摩登海購(gòu)店、麗日廣場(chǎng)、時(shí)尚基地，名店城、數(shù)碼港、潮流基地、休閑娛樂(lè)廣場(chǎng)、特色美食文化城、戶外酒吧長(zhǎng)廊等多種配套服務(wù)區(qū)一應(yīng)俱全，周邊交通便利，

2、景色秀美，現(xiàn)代時(shí)尚。X**商務(wù)酒店集客房、餐飲、休閑娛樂(lè)及購(gòu)物于一體，倡導(dǎo)時(shí)尚〃居家〃低碳的商旅出行休閑居家新理念，以時(shí)尚、自助、樂(lè)活、康健、休閑為酒店設(shè)計(jì)宗旨，設(shè)有配備家庭廚房的豪華間、豪華商務(wù)間、情侶間、淑女間、韓日式塌塌米等多種個(gè)性時(shí)尚客房，免費(fèi)Wi-Fi（無(wú)線寬帶）全覆蓋，所有客房均采用高檔環(huán)保無(wú)污染材料，為年輕白領(lǐng)、大學(xué)生、年輕商務(wù)人士和不同層次需求人群提供年輕化、舒適化、親情化的居家空間。有家有愛(ài)，幸福與你同在！選擇**,就是選擇給年輕一個(gè)幸福的家。美麗的嶺南花都，年輕的**,讓您盡享幸福浪漫情懷！核心價(jià)值觀：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)務(wù)實(shí)高效合作共贏企業(yè)愿景：

3、做中國(guó)最年輕時(shí)尚的'家'文化商務(wù)酒店品牌企業(yè)使命：為顧客一一提供年輕化、舒適化、親情化居家空間為員工一一提供良好的工作環(huán)境和生活家園為合作伙伴一一提供互利共贏的合作平臺(tái)服務(wù)理念：止于至善，唯精唯美宣傳口號(hào)：有家有愛(ài)，幸福與您同在！**,給年輕一個(gè)幸福的家！【目標(biāo)消費(fèi)群】酒店業(yè)，特別是商務(wù)酒店服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)酒店的市場(chǎng)定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否可直接關(guān)系到該酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群是我們經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。X**商務(wù)酒店的目標(biāo)客戶群主要是：A.吸引35歲以下的年輕人，絕大部在30歲以下的年輕人。其中大學(xué)生占40%,年輕商務(wù)人士占50%,以

4、及其他特定消費(fèi)群。B.少男少女、年輕白領(lǐng)、大學(xué)生、年輕商旅客戶，以及崇尚自由、品味、個(gè)性、新潮的個(gè)性消費(fèi)人群。C.中高檔商務(wù)散客；中高檔旅游團(tuán)隊(duì)；中高檔休閑散客；企業(yè)商務(wù)人士和高級(jí)白領(lǐng)。隨著酒店消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，年輕白領(lǐng)、大學(xué)生、大眾自助游等客人對(duì)酒店住宿服務(wù)的品質(zhì)需求不斷革新。他們熱愛(ài)旅行、青春時(shí)尚、有愛(ài)心也不缺乏社會(huì)責(zé)任感，認(rèn)同綠色環(huán)保、適度消費(fèi)的理念。這類人群品牌接受能力強(qiáng)，特別是大學(xué)生群體，大學(xué)畢業(yè)參加工作后仍會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間保留**的品牌認(rèn)知，因而潛在的持續(xù)消費(fèi)需求旺盛。廣州市區(qū)大中專院校、髙職高專院校集中，在校大中專學(xué)生人數(shù)眾多，消費(fèi)群體觀念時(shí)尚，數(shù)量可觀

5、；廣州外來(lái)及駐穗求學(xué)、商務(wù)、旅行人士數(shù)目龐大，年輕商務(wù)、旅行人士群體較大。他們?nèi)栽跒楦玫纳姝h(huán)境和資本積累而努力，他們是東西方價(jià)值觀并存一體的群體，他們會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自我而鋒芒畢露，凸顯人生超凡享受。他們的消費(fèi)方式是尊貴、智慧、時(shí)尚、價(jià)值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)?！拘蜗蠖ㄎ弧科壕频昶放茟?zhàn)略方案一、君德酒店品牌簡(jiǎn)介世紀(jì)之交，中國(guó)的酒店業(yè)正面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)，世界一體和中國(guó)入世等諸多挑戰(zhàn)。為了邊挑戰(zhàn)為機(jī)遇，加強(qiáng)集團(tuán)戰(zhàn)略和品牌影響力，君德（國(guó)際）酒店管理有限公司擬從20**年12月1日開(kāi)始實(shí)施為期三個(gè)月的君德品牌建立與推廣工程，并擬訂于20**年3月在北京舉行君德

6、酒店品牌新聞發(fā)布會(huì)，以此為契機(jī)擴(kuò)大公司影響和知名度。君德酒店品牌的建立與推廣直接影響到管理公司極其所轄酒店的生存和發(fā)展，現(xiàn)已投入了大量的人力、物力和財(cái)力用于推進(jìn)品牌工程的具體實(shí)施（如：組建品牌小組、策劃品牌形象、開(kāi)設(shè)集團(tuán)網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)網(wǎng)上實(shí)時(shí)預(yù)訂管理系統(tǒng)、開(kāi)通800免費(fèi)君德品牌預(yù)訂電話、建立品牌特色服務(wù)/經(jīng)營(yíng)/管理體系、制訂品牌檢查標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收程序等。）君德品牌主題宣傳分為以下幾個(gè)部門：1、公司使命：為客人提供物有所值的服務(wù)，為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，為業(yè)主奉還不斷增值的回報(bào)，為業(yè)界搭建合作競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，為社會(huì)營(yíng)造持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。2、經(jīng)營(yíng)理念：追求雙贏，共同發(fā)展(即致力于

7、業(yè)主公司與管理公司、酒店雇主和酒店雇員、酒店客人與酒店經(jīng)營(yíng)者、酒店個(gè)體與社會(huì)整體的雙贏與發(fā)展)。3、企業(yè)宗旨：以人為本，以誠(chéng)取信，以客為先，以質(zhì)取勝發(fā)展目標(biāo)：把君德(國(guó)際)酒店管理有限公司建設(shè)成為中國(guó)最具有規(guī)模的國(guó)際化酒店管理集團(tuán)。5、品牌名稱：君德(注：參見(jiàn)所附插圖)系英文Jasper的音譯，其意譯為碧玉；象征著常青和永恒。英文JASPER中的J(Joyfu1)是歡快愉悅的意思A(Artistic)是富有美感的意思S(Sincere)是誠(chéng)懇真摯的意思P(Professional)是訓(xùn)練有素的意思E(Efficient)是工作高效的意思R(Responsible)

8、是認(rèn)真負(fù)責(zé)