【經典管理資料】33適度授權

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1、第33講適度授權【本講重點】上下級對授權的看法授權的五個級別建立“約定”【自檢】職業(yè)經理在向下屬授權時，常擔心下屬把事情搞砸了，達不到預期的目標。你是否有過同樣的想法?當上司遇到需要授權的工作時，往往擔心卜?屬達不到預期目標，導致授權不足或者不敢授權。對這一類的問題，應該如何解決？首先是必須授權，而且要進行適度授權。怎樣才能實現(xiàn)適度的授權？上下級對授權的看法上司和下屬朝夕相處，而且在下屬的職位說明書上，也規(guī)定了他應該做什么，要做到什么程度。如果對下屬還有擔心，根源就在上司這里，就是事先沒有把期望

2、的結果清晰地告訴下屬，下屬無法領會上司的用意。所以，上司要分析白己是否已將該做的工作做好。有時候，卜?屬在接受授權以后，會出現(xiàn)“拿著雞毛當令箭”的情況，把很多事情都搞得—?塌糊涂，與上司的意愿相去其遠。這種悄況常常是下屬沒有弄清楚上司給他的權限到底是什么。也可能處理這類事情相當復雜，下屬不知道怎樣處理，他就容易按照自己的想法來處理，而他的想法往往是由于對授權不了解引起的。授權的五個級別授權要適度，既不能授權過度，也不能授權不到位。授權過度會有很人的風險，授權不夠，會影響下屬主動性的發(fā)揮，上司也會

3、厭煩下屬沒完沒了的請示匯報。根據(jù)授權受制約的程度，可以將授權的程度分成5種方式：第五級：委托式關注結果第四級：追蹤式在過程中“先斬后奏力第三級：把關式任職人在關鍵環(huán)節(jié)請示批誰第二級：批準式任職人在取得上司批準后工作第一級：指揮式任職人按照命令和指示工作圖33-1授權的五個級別1.指揮式授權最低的一個級別，上司以命令和指示的方式控制卜?屬的工作行為，下屬除非得到命令和指示，不能擅自行動。如沒有得到人力資源部任經理的指示，招聘主管不去做招聘工作。2.批準式下屬自己提出或擬定行動計劃和工作方法，但在行

4、動之/前都必須得到上司的批準。未得到批準的想法和計劃不得實施，凡得到批準的，可以在批準的范圍Z內實施?！臼吕空衅钢鞴鼙仨氃谡衅傅拿恳徊叫袆又?，向任經理請示，如什么時候登報招聘廣告，什么時候開始安排面試等等。取得任經理批準后，招聘主管再去實施。3扌巴關式大部分工作由下屬做出決定，上司只對整個過程的某幾個關鍵環(huán)節(jié)把關，也就是在關鍵環(huán)節(jié)下屬必須請示上司獲得批準厲方可行動?！臼吕吭跒樾陆M建的六個部門招聘部門經理的工作中，任經理要求招聘主管在選取招聘方式、獵頭公司的選取和面試官人選三個關鍵環(huán)節(jié)上必須

5、取得他的同意后方可行動。招聘的其他環(huán)節(jié)由招聘主管自己決定(經費問題早已解決)。4.追蹤式也就是“先斬后奏”之權。所有的權力，包括人事權、財務權等全部授權給下屬，下屬完全可以口主決定，但是在關鍵環(huán)節(jié)和過程中必須及時向上司匯報，上司根據(jù)工作進展狀況判斷授權是否適度，是否需要釆用英他授權方式。特別要注意的是被授權的下屬必須在上司指定的環(huán)節(jié)和步驟中及時向上司匯報。這種授權方式一般是在上司十分重視工作進展的情況下采取的授權方式。如招聘主管在選取獵頭方式并定下獵頭公司厲，立即向任經理匯報工作進展情況。5.委

6、托式上司給下屬授沖開展工作所需耍的全部權力，讓下屬充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，按照口己的方式行動。上司只對日標是否按時達成感興趣，而不會在工作過程中T涉。如任經理授權招聘主管招聘新組建的六個部門的經理后，只要求招聘主管達成目標，也就是在公司要求的期限以前招聘到這六名經理，対招聘過程不作任何評價和介入。授權的兒個比較低的級別，都是通過對過程的關注和控制，從而防止卜?屬把事情做壞。最髙的級別，委托式是關注結果，不關心整個過程。在日常工作中，可以根據(jù)工作的性質按五個級別進行授權。(1)無法或不想控制過程，

7、只想要結果的工作，更多采用追蹤式授權。比如銷售代表要做客戶，他到底怎么做，不得而知，只能按銷售額來度量工作的程度,這就是委托式的工作方法。(2)對于過程可以有比較多的了解，但是結果誰都不清楚的工作，可以通過對過程的把關、批準、跟蹤來對風險進行控制，這時可以采用第二、第三、第四種的授權方式。因此，要根據(jù)具體的工作情況和特點來選擇授權方式，并不是每一項工作都要采取五種形式。建立“約定”日前，企業(yè)中大量的授權還沒有形成制度化、法律化，加Z上司與下屬對于授權有著不同的想法，盡管劃分了五個級別，但實際中還

8、存在大量授權的問題，這就需要我們事先建立約定。建立適度的約定，才能夠做到適度授權。建立授權的約定，意味著上司與下屬要做四個方面的工作：1事先溝通期望通過事先充分的溝通，使雙方了解對方在想什么，如対授權的建議、顧慮、疑問等等。特別定上司，應充分了解下屬的想法，比如下屬“辦砸了差事”，受到了嚴厲批評，心里冇著委屈和不滿，這時給予授權，下屬會以口己特有的方式來對付（比如多請示、多匯報）?！咀詸z】有一次，招聘主管接到招聘任務后，第二天就在網(wǎng)上發(fā)布了公司招聘的信息，結果由于任職資格描述不準而導致大量無用的