管理學(xué)-適度授權(quán)

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1、管理學(xué)-適度授權(quán)生物達(dá)人12第33講適度授權(quán)【本講重點(diǎn)】上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法授權(quán)的五個(gè)級(jí)別建立“約定”【自檢】職業(yè)經(jīng)理在向下屬授權(quán)時(shí)，常擔(dān)心下屬把事情搞砸了，達(dá)不到預(yù)期的冃標(biāo)。你是否有過同樣的想法？當(dāng)上司遇到需要授權(quán)的工作時(shí)，往往擔(dān)心下屬達(dá)不到預(yù)期H標(biāo)，導(dǎo)致授權(quán)不足或者不敢授權(quán)。対這一類的問題，應(yīng)該如何解決？首先是必須授權(quán)，而且要進(jìn)行適度授權(quán)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)適度的授權(quán)？上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法上司和下屬朝夕和處，而且在下屬的職位說明書上，也規(guī)立了他應(yīng)該做什么，要做到什么程度。如果對(duì)下屬還有擔(dān)心，根源就在上司這里，就是事先沒有把期望的結(jié)果清晰地告訴下屬，下屬無法領(lǐng)會(huì)

2、上司的用意。所以，上司要分析自C是否己將該做的工作做好。有時(shí)候，下屬在接受授權(quán)以后，會(huì)岀現(xiàn)“拿著雞毛當(dāng)令箭”的情況，把很多事情都搞得—?塌糊涂，與上司的意愿相去其遠(yuǎn)。這種情況常常是下屬?zèng)]有弄清楚上司給他的權(quán)限到底是什么。也可能處理這類事情和當(dāng)復(fù)雜，下屬不知道怎樣處理，他就容易按照口己的想法來處理，而他的想法往往是由于對(duì)授權(quán)不了解引起的。授權(quán)的五個(gè)級(jí)別授權(quán)要適度，既不能授權(quán)過度，也不能授權(quán)不到位。授權(quán)過度會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)不夠，會(huì)影響下屬主動(dòng)性的發(fā)揮，上司也會(huì)厭煩下屬?zèng)]完沒了的請(qǐng)示匯報(bào)。根拯授權(quán)受制約的程度，可以將授權(quán)的程度分成5種方式：生物達(dá)人12圖3

3、3-1授權(quán)的五個(gè)級(jí)別1.指揮式授權(quán)最低的一個(gè)級(jí)別，上司以命令和指示的方式控制下屬的丁作行為，下屬除非得到命令和指示，不能擅白行動(dòng)。如沒有得到人力資源部任經(jīng)理的指示，招聘主管不去做招聘工作。2.批準(zhǔn)式下屬口己捉出或擬泄行動(dòng)計(jì)劃和工作方法，但在行動(dòng)之前都必須得到上司的批準(zhǔn)。未得到批準(zhǔn)的想法和計(jì)劃不得實(shí)施，凡得到批準(zhǔn)的，可以在批準(zhǔn)的范圍Z內(nèi)實(shí)施?！臼吕空衅钢鞴鼙仨氃谡衅傅拿恳徊叫袆?dòng)Z前，向任經(jīng)理請(qǐng)示，如什么時(shí)候登報(bào)招聘廣告，什么時(shí)候開始安排而試等等。取得任經(jīng)理批準(zhǔn)后，招聘主管再去實(shí)施。3.把關(guān)式大部分工作曲下屬做出決定，上司只對(duì)整個(gè)過程的某幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把關(guān)，

4、也就是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)下屬必須請(qǐng)示上司獲得批準(zhǔn)后方可行動(dòng)?！臼吕吭跒樾陆M建的六個(gè)部門招聘部門經(jīng)理的丁作屮，任經(jīng)理要求招聘主管在選取招聘方式、獵頭公司的選取和面試官人選三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上必須取得他的同意后方可行動(dòng)。招聘的其他環(huán)節(jié)由招聘主管自己決定（經(jīng)費(fèi)問題早已解決）。1.追蹤式也就是“先斬后奏”Z權(quán)。所有的權(quán)力，包括人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)等全部授權(quán)給下屬，下屬完全可以H主決定，但是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和過程中必須及時(shí)向上司匯報(bào)，上司根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r判斷授權(quán)是否適度，是否需要采用具他授權(quán)方式。特別耍注意的是被授權(quán)的下屬必須在上司指定的環(huán)節(jié)和步驟中及時(shí)向上司匯報(bào)。這種授權(quán)方式一般是在上

5、司十分重視工作進(jìn)展的情況下采取的授權(quán)方式。如招聘主管在選取獵頭方式并定下獵頭公司后，立即向任經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況。2.委托式上司給下屬授予開展工作所需要的全部權(quán)力，讓下屬充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照白己的方式行動(dòng)。上司只對(duì)口標(biāo)是否按時(shí)達(dá)成感興趣，而不會(huì)在工作過程中干涉。如任經(jīng)理授權(quán)招聘主管招聘新組建的六個(gè)部門的經(jīng)理后，只要求招聘主管達(dá)成冃標(biāo)，也就是在公司要求的期限以前招聘到這人?名經(jīng)理，對(duì)招聘過程不作任何評(píng)價(jià)和介入。授權(quán)的幾個(gè)比較低的級(jí)別，都是通過對(duì)過程的關(guān)注和控制，從而防止下屬把事情做壞。最高的級(jí)別，委托式是關(guān)注結(jié)果，不關(guān)心整個(gè)過程。在日常工作中，可以

6、根據(jù)工作的性質(zhì)按五個(gè)級(jí)別進(jìn)行授權(quán)。（1）無法或不想控制過程，只想要結(jié)果的工作，更多采用追蹤式授權(quán)。比如銷售代表要做客戶，他到底怎么做，不得而知，只能按銷售額來度量工作的程度，這就是委托式的工作方法。（2）對(duì)于過程可以有比較多的了解，但是結(jié)杲誰都不淸楚的工作，可以通過對(duì)過程的把關(guān)、批準(zhǔn)、跟蹤來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，這時(shí)可以采用第二、第三、第四種的授權(quán)方式。因此，要根據(jù)具體的工作情況和特點(diǎn)來選擇授權(quán)方式，并不是每一項(xiàng)工作都要采取五種形式。建立“約定”生物達(dá)人12目前，企業(yè)中大量的授權(quán)還沒有形成制度化、法律化，加之上司與下屬對(duì)于授權(quán)有著不同的想法，盡管劃分了五個(gè)級(jí)別

7、，但實(shí)際中還存在人量授權(quán)的問題，這就需耍我們事先建立約定。建立適度的約眾，才能夠做到適度授權(quán)。建立授權(quán)的約定，意味著上司與下屬耍做四個(gè)方面的工作:1.事先溝通期望通過事先充分的溝通，使雙方了解對(duì)方在想什么，如對(duì)授權(quán)的建議、顧慮、疑問等等。特別是上司，應(yīng)充分了解下屬的想法，比如下屬“辦砸了差事”，受到了嚴(yán)厲批評(píng)，心里有著委丿出:和不滿，這時(shí)給予授權(quán)，下屬會(huì)以自己特有的方式來對(duì)付（比如多請(qǐng)示、多匯報(bào)）?！咀詸z】?jī)右淮危衅钢鞴芙拥秸衅溉蝿?wù)后，第二天就在網(wǎng)上發(fā)布了公司招聘的信息，結(jié)果由于任職資格描述不準(zhǔn)而導(dǎo)致人量無用的《應(yīng)聘登記表》進(jìn)入公司郵箱，任經(jīng)理很生氣。

8、以后任經(jīng)理再交給招聘主管招咄任務(wù)時(shí)，招聘主管總是事事請(qǐng)示，許多授權(quán)都流于形式。你