企業(yè)薪酬激勵及績效管理探究

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1、企業(yè)薪酬激勵及績效管理探究摘要：從項目管理、生產(chǎn)管理以及服務(wù)經(jīng)營三個方面探討了不同性質(zhì)企業(yè)薪酬激勵的特點，并就如何充分發(fā)揮出企業(yè)薪酬激勵有效性提出了自己的若干看法。同時，就當(dāng)前企業(yè)績效管理存在的若干問題進(jìn)行分析，并針對性的提出了相關(guān)解決措施。關(guān)鍵詞：薪酬激勵績效管理有效性當(dāng)前企業(yè)管理者大多意識到了企業(yè)薪酬激勵與績效管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要性。但是，管理實踐中，由于對兩者存在一定的認(rèn)識誤區(qū)，而且由于各個企業(yè)的性質(zhì)不同，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行薪酬激勵以及績效管理的過程中存在一些問題。這就導(dǎo)致企業(yè)的薪酬激勵和績效管理的有效性存在著一定的限制。如何根

2、據(jù)各個不同企業(yè)的類型，制定一個切實可行的薪酬激勵策略，提高企業(yè)薪酬激勵的有效性成為了當(dāng)前企業(yè)薪酬激勵與績效管理的重要工作。1.企業(yè)薪酬激勵的特點及有效性策略1.1企業(yè)薪酬激勵的特點(1)項目管理型企業(yè)薪酬激勵的特點路橋建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)等類型的企業(yè)，項目管理是其核心價值得以實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，做好項目管理工作的薪酬激勵是該類型企業(yè)管理的重要內(nèi)容。對項目管理的薪酬激勵具有這樣的特點：其一，項目管理工作首先要做好總部對項目分部的控制工作，當(dāng)前常見的控制方式包括：事業(yè)部管理、矩陣式管理、母子公司控制等，各個不同的控制模式對于人員薪酬激勵以及績效管理

3、的方式都不一樣。其二，項目管理工作的重要風(fēng)險在于總部對項目管理失去控制，一個項目帶來的損失可能會阻礙整個企業(yè)的經(jīng)營。如何有效的激發(fā)各個項目部參與人員的積極性，提高總部對分項目的控制是薪酬激勵的重要工作。其三，作為一種薪酬體系，崗位績效工資制相對比較適合項目管理方式的企業(yè)，其難點在于如何定崗、定編，對人員進(jìn)行完好的配置。其四，項目管理型企業(yè)的人員薪酬激勵管理工作的核心在于解決激勵的約束問題，對項目人員要產(chǎn)生足夠的激勵，同時對其中可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行控制。因此，要做好考核以及項目的過程控制工作。(1)生產(chǎn)管理型企業(yè)薪酬激勵的特點生產(chǎn)管理型企業(yè)

4、薪酬激勵的特點主要包括下面幾點：其一，生產(chǎn)管理的核心控制工作在于利用最低的成本來生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品，同時滿足交付的及時性、質(zhì)量的可保證性，最終實現(xiàn)成本的最低化。其二，由于工時定額是企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的基礎(chǔ)，因此,做好基礎(chǔ)管理工作，關(guān)鍵要做好工時定額工作。其三，生產(chǎn)型企業(yè)的人員管理工作比較適合采用崗位績效工資制度，其主要的問題在于做好崗位工資等級的確定與調(diào)整問題，使得崗位工資能夠真實的反映員工的工作情況，實現(xiàn)整體調(diào)整、個體調(diào)整，并保證內(nèi)外部的公平。其四，產(chǎn)品的市場競爭力決定了生產(chǎn)環(huán)節(jié)在整個價值鏈中的地位。假若產(chǎn)品具有極強(qiáng)的市場競爭能力，那么

5、公司可以采用以銷定產(chǎn)的策略，這時，產(chǎn)品的成本及交付時間成為了企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的因素，在進(jìn)行薪酬激勵時也就從這幾個方面予以考慮。(1)服務(wù)經(jīng)營型企業(yè)薪酬激勵的特點服務(wù)經(jīng)營型企業(yè)主要包括酒店餐飲、電信增值服務(wù)、供水供電、金融保險以及商業(yè)連鎖等等，服務(wù)經(jīng)營是其核心價值體現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，要做好服務(wù)經(jīng)營型管理的薪酬激勵工作就應(yīng)該注意其激勵的特殊性：其一，服務(wù)經(jīng)營型薪酬激勵所涉及的領(lǐng)域較多，但是其根本的受眾是廣大民眾，提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的永恒動力，一般的公司都能夠形成區(qū)域競爭優(yōu)勢，且都采用連鎖經(jīng)營的方式。這時，薪酬激勵就應(yīng)該考慮到這方面的問題。其二

6、，區(qū)域性壟斷優(yōu)勢的獲得使得激勵政策和技術(shù)的進(jìn)入受到了一定程度的限制，不同的激勵因子將產(chǎn)生不同的激勵效果。對區(qū)域性壟斷企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動，實現(xiàn)薪酬激勵的效果成為了企業(yè)激勵管理的關(guān)鍵問題。其三，大多數(shù)的壟斷服務(wù)型企業(yè)都具有連鎖經(jīng)營的特點，各個子公司分散在各個區(qū)域，其發(fā)展和服務(wù)的提供都自行進(jìn)行，這就導(dǎo)致總部對子公司的控制存在一定難度，如何通過薪酬激勵來加強(qiáng)子公司與總部的緊密程度是薪酬激勵的重要工作。1.2提高企業(yè)薪酬激勵有效性的策略美國哈弗大學(xué)教授威廉?詹姆士在其研究工作中發(fā)現(xiàn)：在缺乏一個科學(xué)而有效的激勵措施時，員工的工作潛能只能夠發(fā)揮

7、出20%?30%。而采用一套合理有效的激勵方式和激勵機(jī)制可以將員工另外的70%?80%的工作潛能發(fā)揮出來。從這個角度來看，企業(yè)建立一個合理而完善的激勵機(jī)制就顯得尤為重要，是確保企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。而薪酬激勵是當(dāng)前企業(yè)采取的一種比較普遍，且高效的激勵手段。與內(nèi)在激勵方式相比，管理者通常比較容易對激勵的力度進(jìn)行控制，而且能夠比較明顯的對產(chǎn)生的效果進(jìn)行衡量。有效的發(fā)揮出薪酬激勵的效果可以實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。一個合理而高效的薪酬激勵機(jī)制不但是企業(yè)管理者所需要的，同時也是大多數(shù)人力資源管理者研究工作的重要方向。要提高企業(yè)薪酬激勵的有效性，建

8、立一個完善而健全的薪酬激勵機(jī)制尤為必要。當(dāng)前，在進(jìn)行薪酬激勵機(jī)制完善和改革的過程中，可以從下面這樣幾個方面進(jìn)行借鑒和學(xué)習(xí)：(1)選擇一個適合企業(yè)自身經(jīng)營特征的薪酬激勵方式；(2)采取多樣化的靈活的激勵機(jī)制，