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《文化廣電新聞出版局XX年度信訪工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、文化廣電新聞出版局XX年度信訪工作總結(jié) 今年以來(lái)我局進(jìn)一步重視信訪工作努力提高信訪工作效率和質(zhì)量及時(shí)化解各種矛盾為群眾排憂解難促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用現(xiàn)將我局XX年信訪工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)保證信訪工作有序進(jìn)行 信訪工作是我們了解民意反映民情凝聚民心的一項(xiàng)重要工作也是和群眾溝通的一個(gè)途徑為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好局黨組高度重視由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作對(duì)于重要的信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí)相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作提高接待水
2、平和效率我局還制定了20字的《工作接待守則》對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定確保來(lái)訪的群眾高興的來(lái)滿意的走今年7月我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化 二、注重實(shí)效努力提高信訪工作效率 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶是體察民情、聽取民意的最直接的窗口我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)我局信訪工作面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪有的是文化部門的一些下崗人員有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體
3、這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”既要了解弄清上訪事件的基本情況做到事實(shí)清楚、法理明確又要對(duì)上訪群眾“說(shuō)清楚”讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)對(duì)于上訪群眾“不打官腔不繞彎子不踢皮球”凡是反映的問題在我們工作范圍之內(nèi)的根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)能當(dāng)面答復(fù)的問題當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決問題的意見和建議以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理不屬于我們工作范圍內(nèi)的告知上訪者應(yīng)該到里尋求幫助 今年以來(lái)我局共接待和接收信
4、訪事件6起其中接待來(lái)訪5起接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件共受理信件46件都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋回復(fù)率達(dá)100%從信訪反映內(nèi)容看主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問題等今年7月全省文化體制改革工作全面啟動(dòng)為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位召開多個(gè)座談會(huì)深入了解情況與職工面對(duì)面交流達(dá)成了一致意見取得了成效針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問題局黨組高度重視采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施進(jìn)一步加大對(duì)文化市場(chǎng)整治力度僅暑假期間
5、全市出動(dòng)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員5100余人次檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3700余家次取締無(wú)證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起立案查處22起處罰金額達(dá)7萬(wàn)余元 三、通過(guò)各種形式加大對(duì)信訪工作的宣傳 為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)也要明確自己的義務(wù)我們深入基層了解情況開展文化調(diào)研活動(dòng)同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利履行義務(wù)依法辦事依法維護(hù)
6、自己合法權(quán)益進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈盡可能地把問題解決在基層盡量避免越級(jí)上訪 我局的信訪工作取得了一些的成績(jī)但是離上級(jí)的要求還有一定差距在今后的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策進(jìn)一步做好信訪工作
