化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理探討

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1、化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理探討［摘要］在市場經(jīng)濟激烈競爭的今天，迅速發(fā)展的化妝品行業(yè)對供應(yīng)鏈的管理越來越重視，組織一個高效的脅銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)對企業(yè)在化妝品行業(yè)裡有絕對的競爭優(yōu)勢。本文分析瞭化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈中存在的一些問題，並提出完善企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理的對策建議［關(guān)鍵詞］化妝品企業(yè)；供應(yīng)方式；供應(yīng)鏈管理；措施［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432(2011)2-0110-011化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈的含義及其供應(yīng)方式化妝品企業(yè)的營銷供應(yīng)鏈管理，是指化妝品從供應(yīng)商及時有效的運送給批發(fā)商、零售商以及最終消費者形成的供需網(wǎng)絡(luò)；其中，將物流配送、庫存管理、訂單處

2、理等信息進行整合,形成完整的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)；對營銷供應(yīng)鏈的綜合管理起到降低庫存、保持化妝品有效期、降低物流成本以及提高服務(wù)品質(zhì)的作用；以達到滿足客戶需求和贏利能力最大化的目標(1)直供銷售供應(yīng)?；瘖y品企業(yè)直接向各種銷售終端銷售產(chǎn)品，而不需要經(jīng)過經(jīng)銷商，這些銷售終端包括零售商店、大型購物商廈的櫃臺、品牌專賣店等。化妝品企業(yè)要負責產(chǎn)品運送到這些銷售終端的整個鏈條的物流(2)渠道銷售供應(yīng)?；瘖y品企業(yè)通過經(jīng)銷商再把產(chǎn)品銷售到終端,這種銷售方式使得企業(yè)面對的是經(jīng)銷不同類別產(chǎn)品，不同品牌的銷售中介,化妝品企業(yè)的物流終端為經(jīng)銷商,企業(yè)不負責從經(jīng)銷商到終端銷售的物流(3)直銷和渠道銷售方式相結(jié)合供應(yīng)。顧名思義

3、,就是化妝品企業(yè)既有產(chǎn)品面向經(jīng)銷商，也有產(chǎn)品直接面對銷售終端,使企業(yè)擁有兩種模式的供應(yīng)方式(4)直銷方式供應(yīng)。企業(yè)不通過經(jīng)銷商和銷售終端，直接依靠個人向消費者銷售崖品，現(xiàn)在也有許多企業(yè)利用瞭網(wǎng)絡(luò)直銷的手段,在直銷模式下，化妝品企業(yè)的物流終端為個人,產(chǎn)品路徑為工廠個人或者為工廠提貨處，個體銷售自己從提貨處提取產(chǎn)品無論采用哪種供應(yīng)方式，該化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理都十分重要2化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理中存在的問題(1)化妝品供求信息流繁雜?；瘖y品企業(yè)產(chǎn)品衆(zhòng)多，一般單個公司市場上流通的就有三百個左右的品目，大型企業(yè)可達到上千個。而且其中同一品目又會有不同淨含量、不同香型、不同顏色等情況。所

4、以其供求信息以及數(shù)據(jù)的傳遞和接收在營銷供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中容易混亂並出現(xiàn)錯誤，發(fā)生信息張冠李戴、數(shù)據(jù)冗餘、分析效率低下等可能。這極大地浪費瞭時間，造成不必要的成本增加(2)庫存隨著化妝品供應(yīng)量增大而增大。就化妝品本身的生產(chǎn)特點來說，化妝品是屬於一個更新?lián)Q代快、季節(jié)性相對較強的產(chǎn)品類型，而產(chǎn)品的包裝和原料在化妝品的整個成本架構(gòu)中占瞭相當大的比例。所以有很多化妝品企業(yè)在經(jīng)營瞭一定時間後就會發(fā)現(xiàn)自己陷入瞭一個經(jīng)管的怪圈，那就是在銷售額越做越大的同時，庫存也越來越大，而對整個企業(yè)來說利潤卻遠遠沒有增加那麼多，換句話說就是賺的錢全部變成瞭積壓在倉庫的包裝和原料，這也給企業(yè)的經(jīng)營和資金周轉(zhuǎn)帶來瞭風(fēng)險(1

5、)運貨中易造成損失。首先,化妝品很多為易碎品，運輸中很容易產(chǎn)生產(chǎn)品的破損，數(shù)量的部分短少及貨損後的保險理賠問題。由於大多數(shù)貨運公司無專業(yè)的化妝品運輸經(jīng)驗,對產(chǎn)品的運輸及轉(zhuǎn)運過程不能加以特別處理,經(jīng)常會導(dǎo)致貨損及少貨現(xiàn)象。其次，產(chǎn)品運輸會產(chǎn)生到貨時間不確定的問題，往往不能按時到貨而無法查詢。再次，有些偏遠地區(qū)通過陸運的方式運輸則時間太長，而通過空運及其他運輸方式則費用太大，使企業(yè)無法承擔3完善化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理的措施(1)建立完整的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。要想企業(yè)的營銷供應(yīng)鏈綜合管理更加有效率，就必須建立完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這就需要本企業(yè)、物流服務(wù)商、經(jīng)銷商、銷售終端都具備相互兼容的供求系

6、統(tǒng)。但是實際情況卻是,化妝品企業(yè)一般都擁有自己的系統(tǒng)，規(guī)模大的物流商也有能與企業(yè)兼容的系統(tǒng)，但是由於經(jīng)銷商和銷售終端沒有系統(tǒng)或者有系統(tǒng)也與化妝品企業(yè)的系統(tǒng)不匹配，導(dǎo)致瞭供求信息不能有效傳達和對產(chǎn)品的銷售狀況不能準確把握。必須做到數(shù)據(jù)快速的導(dǎo)出、導(dǎo)入；同時，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理與財務(wù)管理、人力資源管理等其他企業(yè)管理系統(tǒng)相互配合，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)更為完善(2)優(yōu)化物流系統(tǒng)。第一，需要尋找到專業(yè)的物流公司為自己提供服務(wù)。第二，需在企業(yè)內(nèi)部對自己的物流方向進行整合。根據(jù)自身企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的特點及目前可利用的物流公司的資源，化零為整地將自身企業(yè)的物流線進行整合後盡量集中在幾條大的物流線上，這樣不僅減少瞭對物

7、流過程的管理和跟進，同時也增加瞭對物流公司的談判條件，可以選擇到更好的物流公司及爭取到更優(yōu)惠的條件。第三，可采取尋求專業(yè)的保險公司對企業(yè)崖品的運輸過程提供整體的保險業(yè)務(wù)，將通過物流公司的間接投保轉(zhuǎn)為企業(yè)的直接投保,這樣就減少瞭中間環(huán)節(jié)，更利於理賠(1)建立完善的供求信息系統(tǒng)。目前我國的化妝品企業(yè)眾多，外國知名化妝品企業(yè)也頻頻紮根我國追求經(jīng)濟效益,致使化妝品企業(yè)競爭更加激烈?；瘖y品行業(yè)的特征是品牌雜、種類多、產(chǎn)品更新?lián)Q代快。在實際銷售