女性消費(fèi)心理淺析及相關(guān)營(yíng)銷策略

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1、女性消費(fèi)心理淺析及相關(guān)營(yíng)銷策略隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，女性在社會(huì)、家庭等各個(gè)方面的地位已經(jīng)越來(lái)越突出，尤其在家庭中，她們己經(jīng)成了家庭消費(fèi)的一支主力軍，因?yàn)樗齻兂艘?gòu)買(mǎi)H己的生活用品外，丈夫、子女、父母的消費(fèi)品也都大多由他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)，因此女性消費(fèi)者不但是眾多商品的使用者，同時(shí)也是決策者和執(zhí)行者。既然女性消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)中起著如此舉足輕重的作用，本文就從以卜-四個(gè)方面對(duì)女性消費(fèi)者這一特殊群體作-吩析研究，即：女性消費(fèi)者市場(chǎng)的重要特點(diǎn)；女性消費(fèi)者的一般心理特征；女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)；對(duì)女性消費(fèi)商殆的營(yíng)銷策略。一、女性消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)女性消

2、費(fèi)者市場(chǎng)主要是指女性專用商品的市場(chǎng)，如化妝品，裝飾品，女性衣料，女性服裝，女性保健站等，以及主要山女性購(gòu)買(mǎi)的家庭FI用消費(fèi)品，它主要有以下兒個(gè)方而的特征:1,潛力巨大，前景廣闊據(jù)第五次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)女性人口總數(shù)占總?cè)丝跀?shù)的48.7%,具中21?55歲年齡段的女性約占人口總數(shù)的21%,她們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)屮具有較人的彫響力，因此女性消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)極英廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。另外，根據(jù)消費(fèi)組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在全國(guó)25個(gè)大型百貨商場(chǎng)的個(gè)人消費(fèi)點(diǎn)中，屬于女性消費(fèi)品和消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)冃的約占51.7%,這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性，兒童及老人類別。還有一項(xiàng)調(diào)

3、杏是專門(mén)針對(duì)3()歲左右的女性在家庭消費(fèi)屮的消費(fèi)情況，調(diào)杏結(jié)果顯示，在家庭小，女性每月用于購(gòu)買(mǎi)服飾、化妝品等消費(fèi)品的費(fèi)用約占家庭收入的四分2—，家庭小每月的消費(fèi)由女性支配的約占四分Z三。由此可見(jiàn)，女性是家庭消費(fèi)的主力，也是社會(huì)整個(gè)消費(fèi)的重要一環(huán)，因?yàn)榕栽诔俗杂孟M(fèi)品，丈夫、了女的消費(fèi)品，家庭口常用品的購(gòu)買(mǎi)以外,大到家川電器，小到柴米汕鹽，她們都是極具重要的決策因素，因此絕不可忽視與低估女性消費(fèi)者對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的影響力。從以上的數(shù)據(jù)顯不可知，女性消費(fèi)市場(chǎng)不但是一個(gè)人數(shù)眾多的市場(chǎng)，同時(shí)又時(shí)一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域廣闊，潛力非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。2,消

4、費(fèi)心態(tài)逐漸成熟，流行、品牌商品居多隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，女性的社會(huì)地位越來(lái)越突出，她們?cè)谏鐣?huì)中擔(dān)任各種社會(huì)職務(wù),從事各種社會(huì)工作，逐漸冇了較高的收入，同時(shí)也越來(lái)越注重自己的整體形象了，隨著她們生活水平的不斷提高，她們具有了較高的文化素養(yǎng)和個(gè)性品位的欣賞眼光，追求卓越，張揚(yáng)個(gè)性，展現(xiàn)自我成了她們的消費(fèi)主題，但她們并不盲目跟隨，人云亦云，而是選擇與職業(yè)、個(gè)性、體形、場(chǎng)合相適應(yīng)的裝束來(lái)打扮口己，使口己成為一道與眾不同的亮麗風(fēng)景線。由此看來(lái)，女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心態(tài)已逐漸成熟。在女性消費(fèi)品中變化頻率較高的應(yīng)該是服裝，裝飾品Z類的商品了，一年

5、平均有三到五“代”，対于這類商品來(lái)說(shuō)，女性消費(fèi)者的心理因素和商品的設(shè)計(jì)特色構(gòu)成了她們是否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的主要因索。還有一些商品如洗衣粉、化妝品、熟食品等，女性消費(fèi)者則往往根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣、品牌印象購(gòu)物，而不去了解商品的品質(zhì)和性能，對(duì)于這類商品來(lái)說(shuō)，商品的知名度越高，品牌效應(yīng)越好，就越容易銷售。1,消費(fèi)品種繁多，選擇細(xì)膩認(rèn)真由于女性消費(fèi)者市場(chǎng)上的消費(fèi)品種多，彈性人，使得女性消費(fèi)者天生練就了一種選樣商品細(xì)膩、認(rèn)真的特征，因此她們對(duì)商品的挑剔程度-?般高于男性。為了購(gòu)置某件商品，她們不厭其煩、楷心挑選、貨比三家，如此一來(lái)就使得商詁的生產(chǎn)廠家更

6、貝有競(jìng)爭(zhēng)力，從而使商品的性價(jià)比得到不斷提高，而他們則成了最終的受益者。另外，女性的表達(dá)力、感力、傳播力都很強(qiáng)，如果某家企業(yè)能爭(zhēng)取到一位忠實(shí)的女性消費(fèi)者，那么從一定程度上來(lái)說(shuō)它以后的銷售前景將是不可佔(zhàn)量的。鑒于女性消費(fèi)者的這一特殊特征，我們?cè)诮哟灶櫩蜁r(shí)一般更需要有耐心。二、女性消費(fèi)者的一般心理特征天下之人皆有愛(ài)美之心，但愛(ài)美卻是女性的天性，尤其在消費(fèi)過(guò)程屮女性的這一天性得到了充分的體現(xiàn)，下面我就從四個(gè)方面談?wù)勁栽谙M(fèi)過(guò)程中的一般心理特征。1,情感豐富，注重外觀許多商品都是經(jīng)過(guò)包裝后出售的，因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)看到的是商品的包裝而不是

7、商品本身，而女性比男性更富于情緒色彩，購(gòu)買(mǎi)時(shí)也比較側(cè)重于外觀包裝，因?yàn)樗齻兇蠖鄨?jiān)信“人靠衣裝”的說(shuō)法，覺(jué)得應(yīng)該趕上時(shí)尚和新潮，突出本身的外在美。因此包裝的吸引力是影響消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)做決定的一個(gè)關(guān)鍵因素。比如一個(gè)在超級(jí)市場(chǎng)上想買(mǎi)巧克力的顧客，面對(duì)著兒十種不同牌子的巧克力，她也許早把前一天晚上在電視小所看到的某種牌子的巧克力廣告忘到九雷云外去了，在這種情況下，外觀包裝便決定了顧客選購(gòu)哪種牌子的巧克力。另外，雖然我們平時(shí)不會(huì)根據(jù)一本書(shū)的封面去判斷這本書(shū)的好壞，但在買(mǎi)東西時(shí)，我們?nèi)匀粌A向于根據(jù)封而、外觀或包裝來(lái)做決定。同樣，我們也常常會(huì)根據(jù)商品的

8、外部特征來(lái)評(píng)價(jià)我們所買(mǎi)的許多商品。心理學(xué)家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了許多人根據(jù)產(chǎn)品的包裝而不是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷商品的情景。例如：讓一組人兩次被測(cè)試判斷咖啡的味道，一次用現(xiàn)代化的電咖啡壺煮，另一次用老式的咖啡壺煮，兩次所