第八章 謀職禮儀

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1、第八章謀職禮儀一位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生向兩位具有豐富招聘經(jīng)驗的銀行經(jīng)理請教:在如今全球性經(jīng)濟衰退、就業(yè)機會大幅降低的背景下,個人如何找到工作。他們告訴那位大學(xué)生,與以往不同,在目前經(jīng)濟陷入困境的大環(huán)境下,高學(xué)歷和高智商已不是一個人找到好工作的關(guān)鍵,提高軟技巧才是當(dāng)務(wù)之急。這些軟技巧包括:個人的自我認知度、員工對企業(yè)的忠誠度、溝通能力、團隊工作能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)力以及堅忍不拔的毅力等。在這份清單中,個人的自我認知度當(dāng)仁不讓,居于首位。對此他們的解釋是:準確的自我認知度是所有軟技巧能充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,能在關(guān)鍵

2、時刻予人方向感和自信心,從而在競爭者中脫穎而出。尤其在這樣一個不確定性的時代和經(jīng)濟迷局中,對自己的確定認知更是個人成功的關(guān)鍵。艱難時世,什么樣的人才是企業(yè)最需要的人?答案非常明確:首先,他要了解自己,懂得自己的真正所需,確定自己的理性選擇;其次,他要保持心平氣和,充滿自信地等待經(jīng)濟轉(zhuǎn)危為安、柳暗花明的到來;最后,他要以自己的氣定神閑來影響周圍的同胞,并幫助他們安然渡過危機。求職經(jīng)驗教訓(xùn): ??(1)國內(nèi)一家雜志社到某高校招一名畢業(yè)生做編輯,參加面試的三位同學(xué)成績相差無幾,其中一名同學(xué)熱情倒水、開關(guān)門,送上車。

3、最后,這位有禮貌者入選。(2)意大利航空公司在北京招空中小姐,數(shù)落原單位者落選。 ??(3)1997年,上海建行招聘,幾位出言不遜的高材生落選:我能夠勝任銀行所有工作;你的英語口語沒有我好;你們能為我提供什么機會? ???(4)一家日本公司招聘:①虛掩的門;②茶幾上倒著的膠水瓶;③故意放在桌子上的卷宗。 ???(5)美國好萊塢電影明星史泰龍,曾經(jīng)走過坎坷的求職之路。其父親是賭鬼,母親是酒鬼,他20歲開始發(fā)奮圖強,先后經(jīng)過1300余次求職,百折不撓,后來自寫劇本,自任主要演員,終于一炮走紅。 ?(6)“電梯壞了

4、”:某家企業(yè)招聘推銷員,來了許多應(yīng)聘者。然而,企業(yè)人事經(jīng)理剛和大家見面,便說:“對不起,電梯壞了?!庇谑?,一部分人不慌不忙地呆在一樓等電梯修理,另外一部分人拾級而上。可是,該企業(yè)位于第32樓太難爬了,一些人半途而廢,只有少數(shù)應(yīng)聘者從一樓走到32樓。結(jié)果,這些不怕累的應(yīng)聘者被企業(yè)聘用。教學(xué)目標 :掌握求職信的寫作要點;掌握求職簡歷的制作與投遞禮儀的要求;掌握面試技巧與禮儀。第一節(jié)謀職的前期準備不做準備不應(yīng)聘?。?!一般而言,求職準備包括三大內(nèi)容:一是認識準備,二是材料準備,三是心態(tài)準備。一、信息的收集哪些單位在招

5、聘;這些招聘單位本身情況。途徑:職業(yè)介紹所;勞務(wù)市場;人才交流中心;熟人朋友親戚師長等。以及非公開就業(yè)。二、自我評估1、自己的個性特質(zhì)2、專長3、興趣4、工作價值觀第二節(jié)求職函電禮儀“工欲善其事,必先利其器”一、求職材料準備禮儀求職材料應(yīng)該包括求職信、個人簡歷、相關(guān)技術(shù)等級證書、職業(yè)資格證書、各級榮譽證書、其他相關(guān)資料等內(nèi)容。(一)求職信求職信是求職者寫給招聘單位的自我推薦的信函,應(yīng)重點突出求著者的背景材料中和企業(yè)最有關(guān)系的內(nèi)容:我符合要求!我可以勝任!我有誠意來應(yīng)聘??!書寫規(guī)范、謙恭有禮有的放矢,突出經(jīng)歷和

6、特長措辭得當(dāng),講究包裝(二)求職簡歷簡歷內(nèi)容:個人基本資料、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷、應(yīng)聘職位以及希望待遇等。簡歷撰寫原則:“簡”;突出“經(jīng)歷”;突出所應(yīng)聘的“職位”信息。需要注意:應(yīng)該消滅錯別字;篇幅在一頁以內(nèi)為好;注意揚長避短;切忌過于謙卑;注意簡歷格式布局;要有工作業(yè)績的陳述。同時注意彌補職業(yè)“空白”。(三)心態(tài)準備結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外研究,求職前的心態(tài)準備主要有以下幾個方面。(1)明確目標(2)自我定位(3)克服恐懼心理(4)充滿自信(5)積極進取(6)莫言放棄(7)勿棄專業(yè)(8)培養(yǎng)韌性(9)勇于推銷(10)調(diào)整觀

7、念(11)競爭心態(tài)(12)健康心態(tài)二、求職電話禮儀1、選擇好通話時間工作時間并避開周一上午和周五下午以及下班前半小時;2、準備通話要點3、注意通話禮儀三、網(wǎng)上求職禮儀(一)網(wǎng)上簡歷制作技巧1、放大“賣點”工作經(jīng)歷;能力;成績。2、以優(yōu)美的文本格式發(fā)送(文本寬度在16厘米左右)最令招聘官頭疼的三大面試現(xiàn)象1.面試頻頻遇家長“我這哪是招員工啊,簡直就像是幼兒園招生,好多學(xué)生都是帶著幾名家長來面試?!被貞浧鹕现艿囊淮蚊嬖囘^程,天津金一國際貿(mào)易有限公司人力資源部趙天海部長哭笑不得地說。今年不少公司面試不得不采取“封閉

8、式”,就是因為很多家長的過度干預(yù)。有的家長做得很“到位”,一直等到下班,攔住面試考官拉關(guān)系?!拔覀兗液⒆颖秲豪蠈?,不會說話,可他很優(yōu)秀、很懂事、很努力……”、“經(jīng)理啊,我們想請您吃個飯,表表心意……”2.簡歷花哨還注水“我真不知道現(xiàn)在的學(xué)生怎么想的,把簡歷搞這么花哨,這么夸大其詞有什么好的?!遍_發(fā)區(qū)一家大型合資企業(yè)的人力資源總監(jiān)劉旭伍表示,他收到的一些簡歷竟厚達二十多頁,更有男生“附贈”Flash光

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