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《淺議醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處收費(fèi)管理及票據(jù)管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、淺議醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處收費(fèi)管理及票據(jù)管理中圖分類(lèi)號(hào)：TU246.1+81文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A摘要：我院是一所大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，日門(mén)診量3000人以上。門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處作為收費(fèi)及票據(jù)管理的重要部門(mén)，若醫(yī)院不能及時(shí)制定與完善管理方案，很容易導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)漏洞與安全隱患，嚴(yán)重時(shí)，勢(shì)必會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。因此，門(mén)診收費(fèi)現(xiàn)金及收費(fèi)票據(jù)的有效管理能反映出醫(yī)院的整體管理水平，更能保障醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療收入。關(guān)鍵詞：門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處掛號(hào)收費(fèi)人員收費(fèi)管理票據(jù)管理門(mén)診收費(fèi)是醫(yī)院整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，所有門(mén)診收入通過(guò)收費(fèi)得以實(shí)現(xiàn)，因而這一環(huán)節(jié)的管理由此顯得相當(dāng)重要。我院是一所大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)
2、院，日門(mén)診量3000人以上，門(mén)診收費(fèi)管理建立在HIS信息系統(tǒng)平臺(tái)上，與醫(yī)生工作站、藥房工作站、醫(yī)檢工作站互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)電子處方、電子病歷信息共享。筆者針對(duì)門(mén)診收費(fèi)管理，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和管理要求提出相關(guān)管理舉措，形成了一套行之有效的管理辦法?，F(xiàn)就門(mén)診收費(fèi)管理和門(mén)診票據(jù)管理談?wù)勛约旱墓芾磙k法。一、制定相關(guān)管理制度建立各種門(mén)診收費(fèi)管理制度，制定“門(mén)診收費(fèi)人員工作制度”“門(mén)診收費(fèi)人員工作崗位職責(zé)”，規(guī)范收費(fèi)人員的工作行為；制定''門(mén)診收費(fèi)人員繳款制度”，防止收費(fèi)人員拖欠、挪用公款現(xiàn)象的發(fā)生；制定''門(mén)診退費(fèi)制度”，規(guī)范門(mén)診退費(fèi)程序；制定“現(xiàn)金安全保管制度”，保證資金安全、完整。
3、二、收費(fèi)管理1?日常收費(fèi)管理應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)，要求專(zhuān)管會(huì)計(jì)具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備初級(jí)以上會(huì)計(jì)資格；較高的思想政治素質(zhì)，工作認(rèn)真、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和實(shí)事求是的工作態(tài)度,廉潔奉公,具有奉獻(xiàn)精神。收費(fèi)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)打印門(mén)診收費(fèi)日結(jié)算報(bào)表，報(bào)表列出每位收費(fèi)員日收費(fèi)金額及所有收費(fèi)員的匯總金額。收費(fèi)會(huì)計(jì)檢查報(bào)表金額與實(shí)際收費(fèi)是否相符，數(shù)字是否準(zhǔn)確無(wú)誤。2?收費(fèi)會(huì)計(jì)每天督促收費(fèi)人員及時(shí)繳款。為使繳款工作順利完成，醫(yī)院制定了“收費(fèi)繳款制度”，統(tǒng)一規(guī)定收費(fèi)人員每天繳款時(shí)間。門(mén)診收費(fèi)日結(jié)算報(bào)表由HIS系統(tǒng)根據(jù)收費(fèi)員個(gè)人結(jié)賬自動(dòng)生成，避免了由于人為隨意生成報(bào)表，從時(shí)間差上占
4、用、挪用、貪污收費(fèi)款項(xiàng)。3?為保證現(xiàn)金及時(shí)入庫(kù)，收費(fèi)人員每天向收費(fèi)會(huì)計(jì)繳款2次,上午、下午各一次。上午根據(jù)前一天門(mén)診收費(fèi)日結(jié)報(bào)表上個(gè)人收費(fèi)金額，足額上繳現(xiàn)金；下午則向收費(fèi)會(huì)計(jì)上繳預(yù)交款，收費(fèi)會(huì)計(jì)將預(yù)交款收齊后上繳財(cái)務(wù)科入庫(kù)。三、票據(jù)管理1?收費(fèi)票據(jù)管理實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)責(zé)、專(zhuān)賬、專(zhuān)庫(kù)管理。票據(jù)管理設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，要求專(zhuān)管人員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉票據(jù)管理規(guī)定，具備初級(jí)以上會(huì)計(jì)資格；較高的思想政治素質(zhì)，工作認(rèn)真、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和實(shí)事求是的工作態(tài)度,廉潔奉公，具有奉獻(xiàn)精神。專(zhuān)管人員設(shè)立專(zhuān)用的賬本登記收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷(xiāo)。收費(fèi)人員領(lǐng)用后，專(zhuān)管人員負(fù)責(zé)
5、及時(shí)錄入HIS系統(tǒng)。收費(fèi)票據(jù)要有專(zhuān)設(shè)的票據(jù)倉(cāng)庫(kù)，具備保證票據(jù)安全的防盜措施及專(zhuān)用的柜具，柜內(nèi)各類(lèi)票據(jù)要整齊擺放，便于領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)。經(jīng)常保持倉(cāng)庫(kù)整潔、干燥，防止票據(jù)潮濕霉變。2.我院HIS系統(tǒng)對(duì)錄入系統(tǒng)的門(mén)診收費(fèi)票據(jù)號(hào)實(shí)行自動(dòng)控制，收費(fèi)人員登錄HIS收費(fèi)系統(tǒng)后，工作中自動(dòng)扣減收費(fèi)人員領(lǐng)用的發(fā)票號(hào)。門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的收費(fèi)票據(jù)編號(hào)必須與門(mén)診發(fā)票上的編號(hào)始終保持一致。專(zhuān)管人員不定期抽查收費(fèi)人員使用的收費(fèi)票據(jù)是否與HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中收費(fèi)發(fā)票編號(hào)一致，是否有跳號(hào)、空號(hào)的現(xiàn)象，如有查實(shí)后做好記錄及時(shí)清理、作廢。3.我院HIS系統(tǒng)能夠?qū)?duì)門(mén)診收費(fèi)作廢票據(jù)進(jìn)行自動(dòng)登記。門(mén)診收費(fèi)票據(jù)的
6、作廢，在HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中有明確的記載，當(dāng)收費(fèi)人員工作中發(fā)生收費(fèi)票據(jù)作廢情況后，應(yīng)及時(shí)將作廢的發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)上繳專(zhuān)管人員登記并加蓋作廢章后核銷(xiāo)。2.專(zhuān)管人員每天督促收費(fèi)人員及時(shí)上繳退費(fèi)發(fā)票及作廢票據(jù)，收回的票據(jù)登記到專(zhuān)用賬本上備查。5?專(zhuān)管人員及時(shí)整理票據(jù)存根聯(lián)，將審核登記完的票據(jù)按收費(fèi)人員分類(lèi)、并按時(shí)間順序編號(hào)歸檔，按規(guī)定保管，定期將收回注銷(xiāo)的票據(jù)編制成冊(cè)并移交財(cái)務(wù)檔案管理人員歸檔O總之，醫(yī)院管理者應(yīng)積極應(yīng)對(duì)新形式下業(yè)務(wù)收費(fèi)管理工作，針對(duì)可能存在的漏洞和隱患，多部門(mén)積極配合，共同認(rèn)真研究，深入調(diào)研，制定出切實(shí)可行的有效管理方案，確保醫(yī)院收費(fèi)工作安全有序高效地運(yùn)行，做到以
7、誠(chéng)為本，規(guī)范管理，依法收費(fèi)，取信于民，保護(hù)患者的切身利益，才能維護(hù)醫(yī)院的良好聲譽(yù)，使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍⒖嘉墨I(xiàn)：[1]林芳芳?加強(qiáng)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)工作的管理和監(jiān)督.《經(jīng)營(yíng)管理者》.2011年第05期.[2]張洪柱、王淑湘.應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)工作的管理.《中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)》.2000年06期.[3]李建虎、王志剛?加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制，完善醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)制度.《現(xiàn)代醫(yī)院管理》.2007年第05期.
