資源描述：
《南充市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及考評細則》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、附件2南充市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及考評分值項目名稱：年月日序號規(guī)定分值評值考分-m-一理管礎基323>14115>物27>229>1、oIt曰1122、22、3罡12、?JJ,14務理Qn5
2、
3、-兩2迫%,、216于27喪嗇n--4^1223S2宰破4>或25、封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調一致，不超出外墻面；除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等26、空調安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕27、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2三共用設施設備管理141、制訂并執(zhí)行設備
4、安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度,設備良好、運行正常，一年內無重大管理責任事故22、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空線，無礙觀瞻23、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)彖14、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行25、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次住活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準；制定停水及事故處理方案26、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定、路燈、樓道燈等公共照明設備完好27、監(jiān)控
5、系統(tǒng)等智能設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存18、電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合格完備，按規(guī)定或約定吋間運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定出現(xiàn)故障示的應急處理方案；2四秩序、消防、車輛管理101、小區(qū)基本實行封閉式管理12、有專業(yè)秩序維護隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；秩序維護人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責23、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施14、消防設備設丿施完好無損，可隨時啟用；消防通道暢通；制訂消防應急方案；消防管理人員掌握消防設施設備
6、的使用方法并能及時處理各種問題25、機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，進出車輛登記26、非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序2五環(huán)境T牛管理141、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、垃圾中轉站12、有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔23、垃圾H產日清，定期進行衛(wèi)牛消毒滅殺24、房屋共用部位共用設施設備無蟻害15、小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物26、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫、無擅口占用和堆放雜物現(xiàn)彖；樓梯抹欄、天臺、公共玻璃窗等保持清潔27、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)牛標準；無亂設攤點、廣告牌和
7、亂貼亂畫現(xiàn)象28、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜19、排放汕煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染1六綠化管理71、小區(qū)內綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當12、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象23、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿24、綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物2七社區(qū)文化建設31、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動22、創(chuàng)造條件、積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設1八管理效益61、物業(yè)管理服務費用收繳率90%以上22、提供便民有償服務，開展多種經營23、本小區(qū)物業(yè)管理經營狀況2九總分100南
8、充市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及考評分值項目名稱：年月日序號標準內容規(guī)定分值考評分值—基礎管理221、按規(guī)劃要求建設并投入使用12、按規(guī)定辦理物業(yè)承接查驗，資料、圖紙、檔案完整，分類成冊，查閱方便13、由一家物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理14、依法承接物業(yè)服務項目，物業(yè)服務合同合法用效15、在簽訂房屋銷售合同吋，規(guī)范使用臨時管理規(guī)約、房屋使用說明書，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務合同16、建立房屋維修資金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定17、業(yè)主交房資料、裝修屮報、巡杳監(jiān)管記錄齊全，資料分類成冊，杳閱方便18、業(yè)主委員會依法設立，作用發(fā)揮
9、好19、物業(yè)服務企業(yè)制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案，并經業(yè)主委員會同意11()、物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準并制定具體的落實措施和考核辦法111、物業(yè)服務企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，工作規(guī)范，作風嚴謹212、物業(yè)服務企業(yè)應川計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率113、物業(yè)服務金業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定；至少每半年向業(yè)公布一?次物業(yè)管理工作成果114、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收
10、集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄115、定期向住業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時幣改，滿意率達90%以上。116、建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及吋率95%以上，返修率不高
