企業(yè)管理軟件選型

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1、金業(yè)管理軟件選黑1.持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)?更新能力：2.隨時(shí)隨地的服務(wù)?響應(yīng)能力：3.針對不同規(guī)模企業(yè)的覆蓋能力：4.最佳行業(yè)實(shí)踐與部署能力：軟件選型應(yīng)該rh—個(gè)通力合作的小組來完成，在這個(gè)小組里，人們各司其職，擔(dān)當(dāng)各口的角色，發(fā)揮各口的作用。一個(gè)合格的軟件選型組里至少要有這樣一些人：(1)使用人員可能是銷售、采購、牛產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的人員，一般是他們最早提出實(shí)就軟件并對軟件應(yīng)該解決什么問題提出要求，因?yàn)樗麄冃枰眯畔⒓夹g(shù)滿足其H常商務(wù)活動(dòng)需要。雖然日前由于種種原因，軟件采購驅(qū)動(dòng)者的角色往往由高層或tt部門充當(dāng)，但無論如何，具體使用人員應(yīng)該參與到選

2、型活動(dòng)中，隨時(shí)提出這樣的問題：哪種軟件更能夠提供競爭優(yōu)勢、降低成本、或者推進(jìn)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？(2)TT技術(shù)人員他們來自1T部門，在選型組屮扮演技術(shù)顧問的角色。他們川技術(shù)術(shù)語來說明商務(wù)需要、進(jìn)行技術(shù)方案交流、決定需要購買哪些支持技術(shù)、對產(chǎn)品測試、對新系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。他們除了考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承性之外，還要考慮軟件在現(xiàn)有環(huán)境中能夠象預(yù)期那樣運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？(3)財(cái)務(wù)人員他們來自財(cái)務(wù)部門，有些公司可能由高層管理者直接充當(dāng)這個(gè)如色。他們需要對項(xiàng)ri進(jìn)行成本收益分析、計(jì)算幾個(gè)最主要的商務(wù)難題的成本、比較各種可選方案對公司財(cái)務(wù)的影響,同時(shí)還要分析項(xiàng)□

3、延期和變動(dòng)對成本收益的影響。在選型組中，他們的問題是：這是最具成本效益的選擇嗎？(小談判人員他們通常來自采購部門。他們參與選型的目的是盡町能獲取最優(yōu)惠的價(jià)格和條款、幫助供應(yīng)商從商業(yè)角度而不是技術(shù)的角度來完成交易方案、引導(dǎo)供應(yīng)商做出靈活的交易和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的承諾，最后在簽約過程中贏得交易。他們要引導(dǎo)選型組考慮“怎樣和供應(yīng)商達(dá)成對我們最有利的交易？”(5)高層領(lǐng)導(dǎo)軟件是一把手項(xiàng)口，選型組中一定要有可以代表整個(gè)企業(yè)的高層管理者，也免得選型組群龍無首、議而不決。高層管理者的任務(wù)是制定釆購標(biāo)準(zhǔn)、做出采購決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。只有他們才可

4、能發(fā)出最深層次的疑問：值得嗎？做不做？軟件選型需要考慮使用人員滿意度、重大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、預(yù)期節(jié)約額等眾多因素。軟件選型靠的是整個(gè)選型班子，如果選型組甲角色不夠，就要好好考慮考慮了，現(xiàn)有的這些人能夠囊括所有這些角度、提出所有這些問題嗎？其實(shí)，軟件選型最怕的是選型組的人員不行。這里所說的“人員不行”有兩層含義：一是人員班子搭配不介理；二是人員對軟件產(chǎn)品的購買技巧不足。軟件產(chǎn)殆選型是信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響信息化項(xiàng)目的成敗，因此，需要慎之乂慎。然而，「I前許多單位在信息化產(chǎn)品選型過程屮還存在以下主要問題：☆缺乏需求分析和整體規(guī)劃，零散采購，“頭痛

5、醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，糊里糊涂，結(jié)果造成大量重復(fù)投資和信息孤島；☆各部門各口為政，對軟件產(chǎn)品采購缺乏統(tǒng)一筲理；☆技術(shù)問題與商務(wù)合同混為一談，過于強(qiáng)調(diào)價(jià)格，導(dǎo)致選擇便宜但不中用的軟件產(chǎn)品;或者盲目追求大而全，許多功能根本用不上；甚至盲目追求高端軟件產(chǎn)品，“殺雞用牛刀”。☆缺乏明確的選型標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致選型過程成為軟件廠商的“演講大賽”；☆選型過程只關(guān)注軟件產(chǎn)品的功能，卻忽視廠商的技術(shù)實(shí)力、實(shí)施能力、服務(wù)能力、與實(shí)際需求的匹配程度、與現(xiàn)冇軟件的集成性、軟件系統(tǒng)的體系構(gòu)架、開放性與可擴(kuò)展性等。☆合同簽訂時(shí)，對于項(xiàng)目范圍、功能要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等含糊不清，為后續(xù)

6、實(shí)施中的糾紛和沖突埋卜?苦杲；☆帶右色眼鏡，肓ri強(qiáng)調(diào)只選擇國內(nèi)軟件，或者只考慮國外產(chǎn)品?！钕热霝橹?，關(guān)系優(yōu)先，軟件選型往往成為走過場。為了止確選擇軟件產(chǎn)品，規(guī)避實(shí)施信息化工程的風(fēng)險(xiǎn)，就需要總結(jié)一套軟件選型的規(guī)范流程，通過對需求把握、招標(biāo)文件擬定、考核和評分體系制定、招標(biāo)公告發(fā)布、投標(biāo)方資格審查、投標(biāo)技術(shù)評審與考核、對it廠商及其典型川戶進(jìn)行考察、商務(wù)談判、技術(shù)談判、合同簽訂等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，保證川戶能夠選擇到適合自己未來發(fā)展的軟件產(chǎn)品或解決方案。軟件選型要從考察軟件所包含的管理思想入手，然后依次是管理架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能和

7、用戶界血。軟件所包含的管理思想就像軟件的“大腦”，管理思想落后的軟件應(yīng)被“一-票否決”。好的管理思想要在好的技術(shù)平臺(tái)上才能實(shí)現(xiàn)，好的技術(shù)平臺(tái)乂離不開完善的技術(shù)架構(gòu)。技術(shù)架構(gòu)不僅要符合未來兒年IT技術(shù)發(fā)展的大趨勢，其承載能力還要與未來兒年企業(yè)發(fā)展的勢頭相匹配。業(yè)務(wù)流程是管理思想的最終體現(xiàn)形式，但業(yè)務(wù)流程不是固定的，而要根據(jù)帀場變化和金業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整。隨著市場競爭的加劇，業(yè)務(wù)流程調(diào)整將越來越頻繁，因此選擇軟件吋不僅要關(guān)注軟件當(dāng)前所包含的業(yè)務(wù)流程是否先進(jìn)，還要關(guān)注能否敏捷地完善、改進(jìn)和創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程。另一方面，業(yè)務(wù)流程還受文化、市場經(jīng)濟(jì)完善程度等影

8、響。西方文化通常非常嚴(yán)謹(jǐn)，因而軟件的業(yè)務(wù)流程控制性極強(qiáng)；但山于東方文化崇尚感性，再加上規(guī)章制度不完善等，國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際操作流程往往比國外金業(yè)復(fù)雜得多，有規(guī)范的流程和不規(guī)范的流程，