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《認(rèn)知專注與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對個(gè)體學(xué)習(xí)影響的實(shí)證分析以管理培訓(xùn)為例》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、組織蕾理IORGANlZATl0NMANAGEMENT劉雯雯，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師，’管理學(xué)博士。電子郵箱：wd吼喇目∞Ⅻ口ef@163．∞m。認(rèn)知專注與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對個(gè)體學(xué)習(xí)影響的實(shí)證分析：以管理培訓(xùn)I為例●劉雯雯內(nèi)容摘要管理培訓(xùn)日漸青睞于采用一種強(qiáng)調(diào)學(xué)員積極參與的培訓(xùn)手段，在這樣的背景下，人們愈發(fā)想知道學(xué)員在培訓(xùn)中的個(gè)體投入程度對自身學(xué)習(xí)有何影響。本文用認(rèn)知專注來形容一種全神貫注的狀態(tài)，而這正是在管理培訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)達(dá)到的理想狀態(tài)。專注所帶來的優(yōu)勢在一些研究中已經(jīng)得到認(rèn)可和重視，而本文則著眼于其缺點(diǎn)。文章通過對來自3
2、8個(gè)團(tuán)隊(duì)的190位人員進(jìn)行跨層次研究，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知專注對培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)行為起到“倒u型”作用。此外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為跨層次地影響著認(rèn)知專注與個(gè)體學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，并緩解認(rèn)知專注產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。關(guān)鍵詞認(rèn)知專注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)正在引入一種新型的學(xué)習(xí)方式以達(dá)到更好的培訓(xùn)體驗(yàn)，即學(xué)員能夠聚精會神，全神貫注(Kahwajyeta1．，2005)。最近的研究顯示，到2015年，超過50％的組織將采用高參與度及高科技為基礎(chǔ)的方式培訓(xùn)員工和商業(yè)伙伴(Goasduff&Pettey，2011)。另外，Bell等(2008)指出90％以
3、上的商業(yè)院校采用模擬實(shí)驗(yàn)和高參與度培訓(xùn)。在此類型培訓(xùn)中，學(xué)員對自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)最大責(zé)任，同時(shí)，培訓(xùn)與真實(shí)的工作情境密切聯(lián)系(例如角色扮演，商業(yè)游戲，計(jì)算機(jī)模擬，虛擬現(xiàn)實(shí)等；Bell&Kozlowski，2008；Proserpio&Gioia，2007；Salaseta1．，2009)。所以，企業(yè)通常青睞于這種培訓(xùn)方式，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)信息傳遞方式相比，它更利于向員工傳授技能和復(fù)雜知識(Salaseta1．，2009)。盡管學(xué)者們一直非?？粗貙Ｗ⑿蛯W(xué)習(xí)及其優(yōu)勢(Benbunan—Fich&Hiltz，2003；Druskat&Ka
4、yes，2000)，但很少探討專注型學(xué)習(xí)對個(gè)體學(xué)習(xí)的危害(Hamiltoneta1．，2000；Meyer，2003；Salas&Cannon—Bowers，1997；Salas&Cannon—Bowers，2000)。以往研究將認(rèn)知專注(cognitiveabsorption)定義為個(gè)體在培訓(xùn)中全神貫注且高度參與的狀態(tài)(Guo&Ro，2008)。專注可被理解為深度認(rèn)知參與，即當(dāng)參與者心情愉悅放松，或者精力集中時(shí)忽略時(shí)間的狀態(tài)(Agarwal&Karahanna，2000)。研究指出專注能夠帶來諸多好處，幫助提高培訓(xùn)效率，
5、因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中專注調(diào)動了學(xué)員的內(nèi)在積極性(Keys&Wolfe，1990；Mathieu&Martineau，1997；Tannenbaum&Yukl，199aTharenou，2001)。然而，Ormrod(2008)提出，高度專注會產(chǎn)生危害，因?yàn)閷W(xué)員會完全忽視情境線索。如果過分追求高度專注，反而無法集中精力并且與情境環(huán)境脫節(jié)。這種情況下，學(xué)員只是機(jī)械地全神貫注，并沒有真正專注于工作本身(Sinha，1999)。另外，高度專注會導(dǎo)致學(xué)員情緒閉塞，影響其找尋有效信息和解決問題的能力(Illies&Reite卜Palmon
6、，2004)，為個(gè)體學(xué)習(xí)帶來消極影響。因此，本文希望運(yùn)用實(shí)證研究探索在高參與度培訓(xùn)中，認(rèn)知專注是否阻礙個(gè)體學(xué)習(xí)過程。為了更好地理解認(rèn)知專注，我們需要考慮團(tuán)隊(duì)行為的影響。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)行為會影響決策制定，尤其在培訓(xùn)過程中(Cheneta1．，2004)。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)提供了一種特殊的環(huán)境，參與者會互相依靠，互相合作，通過觀察彼此做出反應(yīng)(Hirsteta1．，2009；Mathieueta1．，2000)。此外，參與者還可以接觸到更廣泛的信息，幫助他們提高解決問題的能力。據(jù)此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為——即團(tuán)隊(duì)成員互相交換信息，處理意見分
7、歧，對問題解決方式提出質(zhì)疑的互動過程——可以被看作是與個(gè)體認(rèn)知狀態(tài)相互作用從而影響學(xué)習(xí)過程的一種機(jī)制。但是，圍繞團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的相關(guān)研究并沒有采用跨層次手段來分析團(tuán)隊(duì)行為和認(rèn)知專注對個(gè)體學(xué)習(xí)的影響。無論是學(xué)者還是管理者都無法找到一種合理的途徑，用來處理高參與度培訓(xùn)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，更無法將培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。因此，本文探討團(tuán)隊(duì)行為是否可以減弱認(rèn)知專注的潛在負(fù)面影響。本研究挑選了38個(gè)團(tuán)隊(duì)里的190個(gè)實(shí)驗(yàn)對象，讓他們運(yùn)用電腦模擬參與培訓(xùn)，提取有關(guān)數(shù)據(jù)，并且建立一個(gè)跨層次模型。結(jié)果顯示，一定程度的認(rèn)知專注能夠產(chǎn)生積極作用，但一旦過度，就
8、會使人脫離團(tuán)隊(duì)環(huán)境，無法繼續(xù)集中精神，進(jìn)而阻礙學(xué)習(xí)進(jìn)程。同樣，在結(jié)果中能看出，當(dāng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)行適度時(shí)，個(gè)體的過度專注對其學(xué)習(xí)的不利影響有可能會被轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢。一、理論和假設(shè)(一)認(rèn)知專注與個(gè)體學(xué)習(xí)我們借助Csikszentmihalyi的沉浸理論(nowtheory)(1990)來解釋認(rèn)知專注對個(gè)體學(xué)習(xí)的影
