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《顧客消費能力開發(fā)(珍奧-經(jīng)理版)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、專注消費顧客精細服務流程專注顧客消費能力開發(fā)專注顧客消費能力開發(fā)市場面臨的困境和出路專注顧客消費能力開發(fā)實踐顧客消費能力開發(fā)落實顧客消費能力開發(fā)市場的困境和出路市場面臨的困境和出路計劃供銷廣告營銷會議營銷服務營銷四種不同的銷售方式市場面臨的困境和出路一種產(chǎn)品一個主題一群顧客一個會場主持人專家忽悠會議營銷市場面臨的困境和出路目標受眾明確封閉型的溝通互動性的引導可控性的結果高額度的回報會議營銷特點市場面臨的困境和出路你小會，我大會，保健廠家都開會。你科普，我推廣，變著說法搶市場。你送東，我送西，家家禮物都牛皮
2、。你餐飲，我旅游，一家更比一家牛。會議營銷企業(yè)市場面臨的困境和出路你請我，他請我，大家都要來請我。上午場，下午場，開會就象逛菜場。拿獎品，領禮品，就是不買保健品。吃東家，喝西家，只要有請都參加。會議營銷顧客市場面臨的困境和出路顧客樂了員工累了公司虧了經(jīng)理賠了顧客越樂員工越累公司越虧經(jīng)理越賠會議營銷結局市場面臨的困境和出路服務營銷☆文化主導:安居樂業(yè)☆營銷理念:以消費帶銷售☆關注對象：顧客隊伍☆營銷主線：服務、教育☆最終結果：顧客員工化公司員工員工員工顧客顧客顧客顧客顧客顧客顧客……店鋪服務營銷的精髓：通過
3、精細的服務和系統(tǒng)的教育提高消費顧客的忠誠度使顧客價值得到最大限度的發(fā)揮市場面臨的困境和出路但很多市場的情況是：員工隊伍：——衣冠楚楚，兩眼茫茫，路在何方終端店鋪：——門庭冷落，設備閑置，幾份蒼涼消費顧客：——來一去二，飛三走四，資源饑荒為什么會這樣呢?讓我們來檢討一下自己市場面臨的困境和出路現(xiàn)象一：看看你的員工:是不是每天都費盡心思地想能去誰家拜訪，誰能讓進門，打一通電話，打通一個算一個，而不知道為什么要去拜訪？是不是每天早出晚歸，早上迷惘地出去，晚上惆悵地回來，碰了一鼻子灰，一肚子的委屈，卻說不出所以然
4、？是不是看這個像買貨，看那個像買貨，聯(lián)誼會請一大堆顧客，結果請到聯(lián)誼會來的沒有買，沒有請的卻買了其它產(chǎn)品？市場面臨的困境和出路現(xiàn)象二：看看你的市場：是不是新員工苦于找不到資源而離職的同時，老顧客因為沒有人服務而流失？是不是你的專賣店開業(yè)熱鬧一陣后，每天到店內來店報到的是不能買貨的人，而高端資源沒留??？是不是聯(lián)誼會越開越大越開越豪華，而單場銷量比越來低，成本居高不下？是不是聽說別人的市場做得好的時候，去看了去學了，也把別人請到公司來講了，而在自己的市場落實的時候就出不來結果？市場面臨的困境和出路現(xiàn)象三：看看
5、你的工作：是不是為了聯(lián)誼會的主題、流程和顧客到會率發(fā)愁而忘記了到底為什么要開會？是不是在接近月底銷售任務還沒有完成的時候，用增加聯(lián)誼會的方式來補救？是不是總在愁顧客資源不足而忘了現(xiàn)有消費顧客的潛在消費能力等待開發(fā)？是不是忙于會務而沒有認真地去查閱一下數(shù)據(jù)庫，更沒有時間跟員工一道做顧客分析？市場面臨的困境和出路質問自己：根本原因在哪里？沒有成型的營銷模板，沒有針對不同發(fā)展階段的市場的營銷指導方案，各自為政，各顯神通。沒有長期的規(guī)劃，注重短期效應，一個月一個政策，一場會一個方案，價格和促銷手段眼花繚亂。重術不
6、重道，在方法上找方法，往前走不回頭看，猴子扮包谷，扮一個丟一個，扮一片丟一堆。心里浮燥，盲目模仿，瞎子摸象，刻舟求劍，高位嫁接，一看就懂，一學就會，一做就走樣。過渡地開發(fā)市場，過渡地往顧客家里存貨，用一些不正當?shù)氖侄沃圃炱孥E，吃了上頓愁下頓。市場面臨的困境和出路怎么辦？要改變現(xiàn)狀先改變我們的營銷思維模式市場面臨的困境和出路轉變我們的思維方向從關注戰(zhàn)術向關注團隊的思維模式和行為模式轉變。從盲目模仿向自我分析、從客觀事實中找對策轉變。從經(jīng)驗營銷和指標管理向科學營銷、過程管理轉變。從抓會務及會場效應向抓員工和顧
7、客隊伍建設轉變。從專家講道向文化、品牌和客戶關系整合營銷轉變。專注、精確、精細立足長遠鎖定目標關注過程專注顧客四種消費能力開發(fā)！中場休息專注消費顧客精細服務流程專注顧客消費能力開發(fā)專注顧客消費能力開發(fā)沒有實踐的理論是假理論，沒有理論的實踐是瞎實踐！思想有多遠事業(yè)就能走多遠專注顧客消費能力開發(fā)來自市場的啟示：當保健品市場競爭愈演愈烈，政府管理愈來愈嚴，聯(lián)誼會費用居高不下，保健品市場進退維谷的時候，在珍奧——一些創(chuàng)新的市場操作方式悄悄產(chǎn)生，并以其巨大的生命力演繹了珍奧三維服務營銷理論。武漢——在2004年還以
8、其豪華而精美的大型聯(lián)誼會響譽全國，在2005年，轉向于聯(lián)誼會會前顧客預熱和聯(lián)誼會后的顧客維護的小會（科普會、預熱會、鞏固會、升級會、提貨會、推廣會、感恩會——簡稱七會），使武漢市場在全國中心市場遙遙領先。專注顧客消費能力開發(fā)來自市場的啟示：杭州——由公司顧問團發(fā)展到員工親友團，由員工親友團發(fā)展到珍奧健康家庭，通過顧問團——親友團——珍奧健康家庭建設，深挖顧客的消費價值和影響價值，以半個省的市場編制，奪得前三甲。大連——實施會員
