裝飾公司網(wǎng)銷話術(shù)

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1、網(wǎng)銷話術(shù)一、預(yù)約前保障網(wǎng)分派訂單后，網(wǎng)銷打開保障網(wǎng)企業(yè)后臺(tái)，查看并對(duì)業(yè)主的基本信息有一定的了解，如面積、預(yù)算、裝修要求和地址等。做到了然于胸，便于不讓業(yè)主覺得很不專業(yè)。話術(shù)如下：網(wǎng)銷：您好！請(qǐng)問是XX先生/女士嗎？業(yè)主：是的，哪位？網(wǎng)銷：我是保障網(wǎng)推薦的誠信企業(yè)XX裝飾，您好業(yè)主：您好網(wǎng)銷：給您來電話是想核實(shí)一下房子的具體情況和您的基本需求，以便于我們安排合適的設(shè)計(jì)師和服務(wù)人員給您免費(fèi)上門量房的！業(yè)主：行。網(wǎng)銷：我姓楊，您叫我小楊好了，那我核實(shí)一下您的情況，如果有哪些需求是我們沒有講到的，還麻煩您及時(shí)增加，以便我們更好

2、地為您服務(wù)。業(yè)主：好的。網(wǎng)銷：請(qǐng)問您的房子是在朝陽區(qū)XX路XX號(hào)幾零幾號(hào),面積XX平，設(shè)計(jì)風(fēng)格XX是嗎？業(yè)主：是的。（如有不是，業(yè)主則說明哪里不是）網(wǎng)銷：好的，您的大概需求是....(后臺(tái)填寫的)，請(qǐng)問您還有哪些特別的需求呢？您的需求說的越詳細(xì)，我們?cè)侥芨鶕?jù)您的需求匹配最適合的您的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，也可以節(jié)省您更多的時(shí)間。業(yè)主：我還有.....網(wǎng)銷：好的，我都一一記下了，我們公司會(huì)立馬為您安排最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和服務(wù)人員，請(qǐng)問您這兩天哪天方便呢？我們好去為您量房和服務(wù)。業(yè)主：今天下午吧/明天上午吧/周六吧...網(wǎng)銷：好的，那我們

3、就根據(jù)您的要求，在今天下午/明天/周末與您量房/見面和服務(wù)。業(yè)主：好。網(wǎng)銷：那就不打擾您太久了，如果您有任何問題需要幫助的，都可以聯(lián)系我，祝您生活愉快！下午見！/明天上午見/周六...見！業(yè)主：掛機(jī)。一、“整個(gè)溝通過程中一定要有目的性，如果溝通中途出現(xiàn)問題一定要注意不要被業(yè)主引導(dǎo)走了”二、“在整個(gè)環(huán)節(jié)中注意適當(dāng)?shù)馁澝溃o業(yè)主產(chǎn)生良好的印象，從而脫穎而出”例如“楊哥，我聽您的聲音很有磁性，很有男人魅力”“楊姐，聽您的聲音應(yīng)該不過25吧，這么年輕就有自己的房子了，很羨慕你”二、預(yù)約后與業(yè)主預(yù)約后，無論是否成功，都需要跟上一

4、條短信，以便業(yè)主增加對(duì)你和你所在企業(yè)的印象及好感，促進(jìn)下一步見面或量房，有助于大力提高成單率和競爭力。短信內(nèi)容：尊敬的XX女士/先生（或X總，X大哥，X姐，具體根據(jù)你的判斷給一個(gè)最佳的稱謂）您好！我是剛給您打過電話的XX裝飾的小楊，能得到保障網(wǎng)這樣全國性的保障平臺(tái)的推薦是我公司的榮幸，我們一定會(huì)全力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給您，如果我們的服務(wù)您還滿意的話，也麻煩您到時(shí)在保障網(wǎng)免費(fèi)申請(qǐng)保障金的同時(shí)，也給我們公司一個(gè)好評(píng)喲，以便我們能為更多的客戶服務(wù)。誠信經(jīng)營、口碑相傳是XX裝飾堅(jiān)持不懈的追求！謝謝您！（這條短信一定要發(fā)，強(qiáng)化保障

5、網(wǎng)的同時(shí)更提高了自己的競爭力，業(yè)主對(duì)保障網(wǎng)越信賴可控度越高）準(zhǔn)備事項(xiàng)：手機(jī)拍照保障網(wǎng)頒發(fā)的《誠信保障品牌》，務(wù)必保持清晰。手機(jī)拍照保障網(wǎng)頒發(fā)的《十佳設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)牌》，務(wù)必保持清晰。工作人員佩帶保障網(wǎng)認(rèn)證推薦企業(yè)的識(shí)別工牌，務(wù)必保持端正。二、見面后在與業(yè)主見面后，首先出示保障網(wǎng)頒發(fā)的識(shí)別工牌，以便讓業(yè)主清楚貴公司是保障網(wǎng)推薦的誠信企業(yè)，之后再自我介紹并與業(yè)主進(jìn)行專業(yè)知識(shí)方便的溝通，了解并記錄業(yè)主的各項(xiàng)需求（記錄的目的在于讓業(yè)主覺得更規(guī)范，更專業(yè)）。之后的溝通就是運(yùn)用貴公司的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)等（這點(diǎn)貴公司內(nèi)部有相關(guān)培訓(xùn)），在此過程中，

6、可拿出保障網(wǎng)對(duì)企業(yè)頒發(fā)的《誠信保障品牌》和為這個(gè)業(yè)主服務(wù)的設(shè)計(jì)師的獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌展示給業(yè)主。