《市場營銷學》課程復習指導

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1、《市場營銷學》課程復習指導（統(tǒng)設(shè)選修本科）一、考試題型單項選擇題（30分）、判斷正課題（20分）、簡答題（36分）和案例分析題（14分）。二、考試說明主要考核學生對基本理論、基本方法和基本技能的理解和應用能力，分“了解、掌握、垂點掌握”三個層次。三個層次具體要求如下：了解：要求學生對這部分內(nèi)容有所認知或知道；一般在試題中約占20%。掌握：要求學生對■這部分內(nèi)容能夠理解，即不僅要知道是什么，還要知道為什么；一般在試題中約占30%o重點掌握：要求學生能綜合運用所學的基木理論和方法，根據(jù)所給的條件，靈活白如地分析或處理實際問題。-般在試題中約占50%。三、

2、復習重點第一章市場營銷學的由來與市場觀念的演進重點掌握1?市場營銷學的性質(zhì)和研究對象2.市場營銷、市場的含義3.金業(yè)市場觀念及具發(fā)展，新舊觀念的區(qū)別。第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程重點掌握1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序2.金業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容3.產(chǎn)品投資組合與波上頓咨詢集團方法4.市場營銷管理過程的含義及其主要步驟5.市場營銷組合的概念第三章市場營銷環(huán)境重點掌握1.市場營銷環(huán)境、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的含義2.政治環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容3.經(jīng)濟環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容4.文化環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容5.微觀環(huán)境的主要內(nèi)容6.金業(yè)對市場營銷環(huán)境威脅的對策第

3、四章購買行為研究重點掌握1?費者市場的概念與特點2.影響消費者行為的主要因素：內(nèi)在因素、外在因素3.消費者購買行為的主要類型4.消費者決策過程的主要階段的特點及相應的營銷對策5.生產(chǎn)者市場的含義與特點2.影響生產(chǎn)者購買行為的因素第五章市場營銷調(diào)研與需求測量重點掌握1.市場營銷信息系統(tǒng)的概念打構(gòu)成2.市場營銷調(diào)研的含義與程序3?調(diào)查問卷的設(shè)計技術(shù)4.市場預測的概念與程序第六章競爭者分析與競爭策略重點掌握1.競爭者的含義，分析競爭者的步驟2.企業(yè)的兩種競爭戰(zhàn)略——價格竟爭、非價格竟爭3.市場領(lǐng)先者的含義與策略4.市場挑戰(zhàn)者的含義與策略5.市場跟隨者的含義

4、?策略6.市場補缺者的含義與策略第七章目標市場營銷重點掌握1.市場細分、目標市場營銷的概念2.消費者市場和牛產(chǎn)者市場的細分依據(jù)3.冃標市場策略的主耍類型、特點及其選擇4.市場定位的概念、程序及其策略第八章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌與包裝重點掌握1?產(chǎn)品的整體概念2.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念的含義3.品牌與商標的概念4.企業(yè)的品牌策略5.包裝的概念與策略第九章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)重點掌握1.產(chǎn)品牛命周期的含義、產(chǎn)站牛?命周期各階段的特點及相應的營銷策略2.新產(chǎn)品的含義3.新產(chǎn)品開發(fā)的程序與開發(fā)策略第十章定價策略重點掌握1.影響企業(yè)定價

5、的主要因素2.需求價格彈性的有關(guān)原理3.企業(yè)定價方法4.企業(yè)定價策略第十一章分銷策略重點掌握1.分銷渠道的概念和功能1.分銷渠道的設(shè)計與選擇2.中間商的概念3.批發(fā)的概念與類型4.零售的概念與類型5.直效營銷的含義、特征與管理第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷重點掌握1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與職能1.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略第十三章促銷策略重點掌握1.促銷與促銷組合的概念2.廣告、銷售促進、人員推銷、公共關(guān)系和直效營銷的概念與特點3.影響促銷組合決策的因索4.進行冇效溝通的步驟第十四章市場營銷的組織、實施與控制重點掌握1.市場營銷部門五種組織形式的概念與特點2?市場營銷實施的含義

6、與實施過程1.市場營銷控制的內(nèi)容與方法第十五章服務營銷重點掌握1.服務營銷的定義與特點2.服務質(zhì)量管理的內(nèi)涵、決定因索和服務質(zhì)量策略3.服務價格與有形產(chǎn)品價格的區(qū)別4.服務渠道策略第十六章國際市場營銷重點掌握1.國際市場營銷的概念與特點2.進入國際市場的方式3.國際營銷的產(chǎn)品策略4.國際營銷定價策略5.國際市場渠道策略大連電大王冬梅老師