基於註意力經(jīng)濟(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

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1、基於註意力經(jīng)濟(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略【摘要】在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)中，企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)演變成吸引消費(fèi)者註意力的競(jìng)爭(zhēng)。本文從註意力經(jīng)濟(jì)的角度闡述瞭企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面可以采取的策略，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣具有一定的指導(dǎo)作【關(guān)鍵詞】註意力；經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);策略1997年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)傢邁克爾?戈德海指出，在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中，信息已不再是稀缺的資源，而是相對(duì)過(guò)剩的資源，稀缺的是人的註意力。誰(shuí)能抓住更多的眼球（註意力），誰(shuí)就能成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主宰。他認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最重要的資源已不再是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，

2、也不是信息本身,而是註意力。在當(dāng)前信息急劇膨脹的時(shí)代中，人的註意力顯得越來(lái)越不夠用瞭，我們知道,”經(jīng)濟(jì)是由稀缺資源決定的”。註意力經(jīng)濟(jì)的概念就由此而產(chǎn)企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)演變成吸引消費(fèi)者註意力的競(jìng)爭(zhēng)。如何以最少投資獲得最廣泛、最有效的註意力已成為需要研究的重要問(wèn)題,這就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題-註意力經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。從某種意義上講,註意力成為比物質(zhì)財(cái)富更為重要的資源。在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)中，”好酒也怕巷子深”，如何抓住消費(fèi)者的註意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵註意力經(jīng)濟(jì)概念的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供瞭更多的

3、策略，具體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要重視產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，更要重視信息資產(chǎn)的積累。在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，因?yàn)樗桥c消費(fèi)者建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的基礎(chǔ)，而消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的信任及忠誠(chéng)是廠商長(zhǎng)期發(fā)展的重要保證。但由於網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)中有大量噪音風(fēng)險(xiǎn)，即過(guò)量幹?jǐn)_信息的存在，即使有上乘的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)，如果這些信息不能引起客戶的註意力，依然會(huì)”門(mén)庭冷落車(chē)馬稀”，不能給廠商帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)信息資產(chǎn)主要是指品牌和心靈占有率等無(wú)形資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息大量的過(guò)剩給客戶無(wú)所適從的感覺(jué)，而對(duì)品牌的選擇是客戶

4、擺脫噪音風(fēng)險(xiǎn)的一種行之有效的方法。因?yàn)榭蛻粝嘈?品牌是廠商為瞭使消費(fèi)者相信自己的產(chǎn)品與服務(wù)而進(jìn)行瞭大量投資產(chǎn)生的，而且，經(jīng)久不衰的品牌也是廠商對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期自我約束的結(jié)果，所以，選擇瞭著名的品牌，產(chǎn)品與服務(wù)的選擇就得到瞭保證。心靈占有率也是信息資產(chǎn)的重要組成部分,對(duì)廠商來(lái)說(shuō),它是一種隨時(shí)可以兌現(xiàn)的無(wú)形資產(chǎn)，是一種潛在的市場(chǎng)，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種預(yù)期消費(fèi),也是規(guī)避噪音風(fēng)險(xiǎn)的良方之-O所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既要註重產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，也要積累信息資產(chǎn)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)建立信息銀行，推行個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均

5、年齡為35歲,大多數(shù)使用者都有大專(zhuān)以上的咼等學(xué)歷,咼中以下學(xué)歷的隻占3%,而且都是高收入階層。它們消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),在追求時(shí)尚的同時(shí)又不忽視個(gè)性的追求,有冒險(xiǎn)探索的精神。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)這一消費(fèi)群體仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)富於個(gè)性化特征的產(chǎn)品與服務(wù)，建立客戶信息銀行，推行按數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行的心貼心營(yíng)銷(xiāo)。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，廠商可以設(shè)計(jì)問(wèn)題，請(qǐng)客戶輸入性別、生日、收入、娛樂(lè)、喜歡的讀物、運(yùn)動(dòng)、愛(ài)好等基本的資料，在信息銀行中建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，再針對(duì)客戶的特性與需求，提供給客戶個(gè)性化的與廠商線上互動(dòng)的服務(wù)3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要註重與客戶信息的雙向溝通，提供

6、一些增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就在於其信息的流動(dòng)性、開(kāi)放性和互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隻有發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與客戶信息雙向交流，才能取得消費(fèi)者的認(rèn)同與註意。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，客戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，它們對(duì)欲購(gòu)的產(chǎn)品需要更多的分析資料，對(duì)產(chǎn)品本身要求更多的發(fā)放權(quán)和售後服務(wù)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品的決策，如讓他們選擇產(chǎn)品及其裝運(yùn)方式，自己下訂單，增加他們的參與意識(shí)與合作的興趣。因此，在制定銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶參與得越多，銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越多。此外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，除瞭交互功能以外，更應(yīng)該提供增值服務(wù)，如信息的

7、搜索、分類(lèi)、加工、整理等服務(wù),才能吸引更多的客戶4、在產(chǎn)品促銷(xiāo)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段要多樣化。因?yàn)橹滥愕漠a(chǎn)品或服務(wù)的人越多，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的人就可能越多。因此，要在網(wǎng)站推廣方面多做文章。首先，將與產(chǎn)品有關(guān)的熱門(mén)詞匯作為網(wǎng)站首頁(yè)的關(guān)鍵詞是一個(gè)最簡(jiǎn)便的方式。另外，友情鏈接、博客營(yíng)銷(xiāo)等都是不錯(cuò)的推廣方法其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要在知名網(wǎng)站上或用模特做廣告。利用知名網(wǎng)站訪問(wèn)量大的特點(diǎn),在知名網(wǎng)站上做廣告，以提升註意力。利用網(wǎng)絡(luò)模特做廣告也是一個(gè)擴(kuò)大知名度的重要方法。如曾經(jīng)捧紅世界超級(jí)名模的Elite模特公司，在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站推出的第—代網(wǎng)上虛擬模特，

8、完全按照美女的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，具備當(dāng)今名模各種優(yōu)點(diǎn)，還富有生態(tài)環(huán)保觀念。她從不遲到和疲倦，可以在成千上萬(wàn)的地方同時(shí)進(jìn)行表演，在網(wǎng)絡(luò)世界中紅極一時(shí)。因此，利用網(wǎng)絡(luò)模特做廣告