基于價值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計

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1、第12卷第3期北京郵電大學學報(社會科學版)Vol112,No132010年6月JournalofBeijingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialSciencesEdition)Jun12010基于價值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計1,213紀慧生,陸強,王紅衛(wèi)(11哈爾濱工業(yè)大學深圳研究生院,廣東深圳518055;21江西理工大學應(yīng)用科學學院,江西贛州341000;31深圳市南山區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,廣東深圳518052)摘要:商業(yè)模式不斷受到理論界和商業(yè)實踐者的重視,但是對商業(yè)模式的研究仍處于探索和完

2、善過程中,對商業(yè)模式設(shè)計的研究更是少見。從價值角度指出商業(yè)模式構(gòu)成要素,提出基于價值的商業(yè)模式設(shè)計模型,指出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計包括價值發(fā)現(xiàn)、價值主張、價值創(chuàng)造、價值配置、價值管理、價值實現(xiàn)6個價值要素以及核心能力、價值網(wǎng)絡(luò)和資源整合3個機制要素。在總結(jié)分析的基礎(chǔ)上指出以往研究的不足及進一步研究的方向,為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計提供理論指導(dǎo)和實踐借鑒。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);商業(yè)模式;價值;設(shè)計中圖分類號:F713136;F270文獻標識碼:A文章編號:100827729(2010)0320048208一、引言商業(yè)模式(businessmodel)一詞最早在2

3、0世紀50年代出現(xiàn),但其流行卻是到了20世紀90年代中期。商業(yè)模式亦稱商業(yè)“魔”式、商業(yè)“謀勢”。公司的商業(yè)模式是創(chuàng)新的重要土壤,是價值創(chuàng)造的關(guān)[1]鍵源泉。商業(yè)模式的興起有深刻的社會背景,20世紀末互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得商業(yè)模式引起主流社會的關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展過程伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)內(nèi)容的探索和創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶動了商業(yè)手段的更新,社會需求的多樣化和客戶市場的細分,企業(yè)間協(xié)作關(guān)系愈加復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程,將買賣信息、產(chǎn)品和服務(wù)連接起來,為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件,使得商業(yè)交易不斷創(chuàng)新,商業(yè)模式成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的競爭

4、熱點?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式層出不窮,原因有3條:第一,新技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,EDI、視頻搜索引擎、移動互聯(lián)網(wǎng)等都促進了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。第二,電子商務(wù)給了商業(yè)模式更多的表現(xiàn)形態(tài),電子商務(wù)消除了時間限制和空間距離,促進了商業(yè)交易的新方式,如直銷模式、在線拍賣、在線音樂下載等。第三,企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜,價值網(wǎng)絡(luò)形態(tài)逐漸多樣化;依靠技術(shù)的優(yōu)勢獲取利潤也越來越難,要想持續(xù)地盈利,必須依靠資源的有效整合和系統(tǒng)的精細安排,即商業(yè)模式設(shè)計。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借對商業(yè)模式的創(chuàng)新獲得了巨大成功,如慧聰國際、盛大網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)行業(yè)憑借新的

5、商業(yè)模式而熠熠生輝,如蘇寧電器、如家酒店、分眾傳媒等?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式為企業(yè)之間商業(yè)競爭帶來了新的手段、渠道和途徑。企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展在經(jīng)歷了要素驅(qū)動與投資驅(qū)動兩個階段后,商業(yè)的競爭形態(tài)和利潤空間都發(fā)生了變化,商業(yè)模式越來越成為決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)績效的關(guān)鍵因素。商業(yè)模式的研究目的是探尋企業(yè)賺錢的方式及其背后的道理,并為企業(yè)商業(yè)獲利提供指導(dǎo)。已有的商業(yè)模式研究系統(tǒng)邊界不清晰,在分類和要素上缺乏統(tǒng)一明確的標準和指導(dǎo),導(dǎo)致研究對象和研究內(nèi)容的含混不清。因此,有必要對商業(yè)模式涉及的要素和商業(yè)模式設(shè)計進行重新研究分析。收稿日期:2010203209作者簡介:紀慧生(1

6、973—),男,安徽池州人,哈爾濱工業(yè)大學深圳研究生院博士后,江西理工大學應(yīng)用科學學院教師,研究方向為知識管理、電子商務(wù)、信息管理?！?8·紀慧生等:基于價值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計二、商業(yè)模式要素構(gòu)成及其價值內(nèi)涵[2]商業(yè)模式是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式,是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商務(wù)模式明確了一個公司開展什么活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以[3]及與客戶達成產(chǎn)生收益的安排類型。商務(wù)模式是公司運作的秩序,公司依據(jù)它建立,依據(jù)它使用其資[4]源、超越競爭者、向客戶提供更大的價值,并依據(jù)它盈利。一個強健的商務(wù)

7、模式包括清晰定義的成員、有效合理的激勵及關(guān)注于價值的視角。它回答了這樣的問題:客戶是誰?如何盈利?如何以合適[5][4]的成本把價值傳遞給客戶?Afuahetal認為,企業(yè)商業(yè)模式更是企業(yè)為客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等[6]創(chuàng)造價值的決定性來源。Chesbrough則更加直接地提出,企業(yè)商業(yè)模式有價值創(chuàng)造和價值獲取兩大作[7]用。企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)利潤實現(xiàn)機制和價值創(chuàng)造機制。商業(yè)模式以顧客價值創(chuàng)造為起點,以企[8]業(yè)價值實現(xiàn)為終點,因此任何商業(yè)模式最后都必須要歸結(jié)到“企業(yè)如何盈利”這個最原始的問題上。國內(nèi)外眾多學者對商業(yè)模式構(gòu)成要素進行了分析,見

8、表1。表1商業(yè)模式要素構(gòu)成來源構(gòu)成因素數(shù)量范圍Horowitz(1996)價格、產(chǎn)品、分銷、組織特征、技術(shù)5普遍Visci