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《論現(xiàn)代商務(wù)談判取勝技巧》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、論現(xiàn)代商務(wù)談判取勝技巧摘要：商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件，并最終確立共同利益的行為過程。商務(wù)談判要想成功取勝，需要一些技巧。作者認(rèn)為，商務(wù)談判要想取勝并得到雙贏，就要根據(jù)談判對象不同區(qū)別對待但前提一定要誠懇，要善于運(yùn)用逆向思維，要合理利用語言藝術(shù)。關(guān)鍵詞：商務(wù)談判態(tài)度逆向思維語言藝術(shù)談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過程。而商務(wù)談判則是在經(jīng)濟(jì)活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件，是人們相互調(diào)整利益，減少分歧
2、，并最終確立共同利益的行為過程。商務(wù)談判如果談判的技巧不合適，不但會使雙方發(fā)生沖突導(dǎo)致貿(mào)易失敗，更會造成經(jīng)濟(jì)上的損失。一、商務(wù)談判要根據(jù)談判對象不同區(qū)別對待商務(wù)談判的過程，是談判雙方達(dá)成一致并最終確立共同利益的行為過程，其談判的目的就是要達(dá)成一致，獲得雙贏。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中，面對的談判對象多種多樣，談判的需求也各不相同，因此談判過程不能拿一樣的態(tài)度對待，需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要釆取的態(tài)度，但一定要誠懇，要抱著友好合作的心態(tài)。談判之前，一定要綜合分析談判對象和談判結(jié)果對企
3、業(yè)的重要性。在確定談判目標(biāo)后，如果談判對象對企業(yè)很重要，比如是企業(yè)長期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，盡量滿足對方的合理要求，并適時將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，然后和對方共同商討解決對策。二、商務(wù)談判要善于運(yùn)用逆向思維逆向思維法是指人們?yōu)檫_(dá)到一定目標(biāo)，從相反的角度來思考問題，從中引
4、導(dǎo)啟發(fā)思維的方法。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。其實，對于某些問題，尤其是一些特殊問題，從結(jié)論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化，使解決它變得輕而易舉，甚至因此而有所發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造出驚天動地的奇跡來，這就是逆向思維和它的魅力。在商務(wù)談判中運(yùn)用逆向思維方式，容易發(fā)現(xiàn)一些在正常思維條件下不易發(fā)現(xiàn)的問題，利用這些問題可以作為與對方討價還價的條件或籌碼。那么如何商務(wù)談判中運(yùn)用逆向思維呢？在談判過程中，平常的經(jīng)驗一般是首先要確定自己的盟友是誰，但這在商務(wù)談
5、判中未必總是金玉良言。在商務(wù)談判的盟友當(dāng)中，談判者應(yīng)當(dāng)最先和誰談，然后和誰談，最后和誰談，這是個值得思考的問題。確定好談判順序，在正確的時刻讓正確的人參與進(jìn)來，成功之門就會向你敞開。談判者的先后順序至關(guān)緊要，但是人們常常忽略它。無論是要選出合適的人去出席一個慈善活動，還是投資一項新事業(yè)，或是簽字首肯一單復(fù)雜的生意，談判者總要面臨一個煞費(fèi)苦心的順序安排。應(yīng)該最先和什么人溝通，然后和什么人溝通，在這個順序選擇的過程中，諸如"盟友先行”或是"由內(nèi)及外的談判法”這類經(jīng)驗法則并非顛撲不破的行動綱領(lǐng)。更為有效的
6、方法即逆向籌劃的推理方式，往往有助于談判者明智地挑選拍檔，并循著正確的次序一一與之磋商。在商務(wù)談判中應(yīng)用逆向思維，可以收到正向思維所起不到的效果。在商務(wù)談判中，人們?nèi)珥樒鋺?yīng)答會發(fā)現(xiàn)自己十分被動，會受制于人和受審與人。此時，逆向思維是進(jìn)攻和防衛(wèi)的有效論戰(zhàn)武器。逆向思維最可寶貴的價值，是它對人們認(rèn)識的挑戰(zhàn)，是對事物認(rèn)識的不斷深化。無論在生活中還是在商務(wù)談判中，運(yùn)用逆向思維策略可能會使我們發(fā)現(xiàn)不一樣的事物，造成意想不到的良好效果。三、在商務(wù)談判中合理利用語言藝術(shù)商務(wù)談判具有強(qiáng)烈的對抗性，這一特征決定了談判
7、雙方的語言對彼此之間的人際關(guān)系具有重大的影響。由于談判中的人際關(guān)系主要是通過語言交流來體現(xiàn)的，因此，語言藝術(shù)有助于談判雙方人際關(guān)系的建立、鞏固、發(fā)展、改善和調(diào)整。合理的運(yùn)用語言藝術(shù)，能夠營造良好的談判氣氛，運(yùn)用藝術(shù)化的語言處理手法，能及時化解談判中可能出現(xiàn)的各種問題。在整個商務(wù)談判過程中，不管是初次相見，還是出現(xiàn)困難時，均可用語言的藝術(shù)來營造良好的談判氣氛。在商務(wù)談判中，雙方各自的語言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性、靈活性很強(qiáng)，談判人員要做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑
8、惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。針對不同的商品，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手，要靈活地、有針對性地使用語言,才能保證談判的成功。這也需要掌握一些使用語言藝術(shù)的技巧。問的藝術(shù)。談判中的提問是摸清對方的真實需要、掌握對方的心理狀態(tài)、表達(dá)自己的觀點意見進(jìn)而通過談判解決問題的重要手段。哪些方面可以問，哪些方面不可以問，怎樣問,什么時間問，這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發(fā)問，就要掌握問話的藝術(shù)與技巧。答的技巧。人際交往中，有問必有答。要能夠有效地回答問題，就要
