swot分析方法在競爭情報(bào)研究中的應(yīng)用及其案例

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1、SWOT分析方法在競爭情報(bào)研究中的應(yīng)用及其案例SWOT分析方法是目前西方國家開展競爭情報(bào)研究實(shí)踐中廣泛應(yīng)用的分析工具,既可作為競爭對(duì)手分析的參考工具,進(jìn)行全面深入的分析,定性地快速了解競爭對(duì)手的總體概況;也可以在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)行全面、復(fù)雜和深入的競爭態(tài)勢(shì)比較分析,成為了競爭戰(zhàn)略選擇的重要工具。SWOT分析方法不僅在企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)踐中得到廣泛使用,而且還可用以政府決策部門評(píng)估某些行業(yè)或地區(qū)的競爭態(tài)勢(shì),開展行業(yè)或區(qū)域競爭情報(bào)研究(Industrial/RegionalCompetitiveIntelligence,簡稱為ICI或RCI),并在此基礎(chǔ)上制定提高綜合競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略和相應(yīng)的具

2、體競爭策略。因此,SWOT分析方法受到眾多競爭情報(bào)專家的青睞和重視。近年來我國學(xué)者也先后應(yīng)用SWOT分析方法進(jìn)行過“賽特”商貿(mào)集團(tuán)競爭戰(zhàn)略分析、北京市數(shù)字高清晰電視產(chǎn)業(yè)競爭力評(píng)估等多項(xiàng)競爭情報(bào)研究,取得了良好的效果。本文在總結(jié)國內(nèi)外應(yīng)用SWOT分析方法進(jìn)行競爭情報(bào)研究實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,研究提出了應(yīng)用SWOT方法進(jìn)行競爭情報(bào)分析的理論模型和研究內(nèi)容,以及分析中需要注意的幾個(gè)問題,并結(jié)合筆者組織開展的競爭情報(bào)示范項(xiàng)目實(shí)際,給出了一個(gè)案例,以期能夠?yàn)槲覈袘?yīng)用SWOT分析方法進(jìn)行競爭情報(bào)研究活動(dòng)有所啟發(fā)。應(yīng)用SWOT方法進(jìn)行競爭情報(bào)分析的理論模型SWOT分析方法是哈佛商學(xué)院的K.J.安德魯斯于

3、1971年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中首次提出的,將與研究對(duì)象密切關(guān)聯(lián)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)因素(Strengths)、弱勢(shì)因素(Weaknesses)和外部機(jī)會(huì)因素(Opportunities)、威脅因素(Threats)通過對(duì)相關(guān)信息的調(diào)查分析情況一一列出來,并依照一定的次序按矩陣形式羅列起來,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的研究方法將各因素相互匹配起來進(jìn)行分析研究,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。該方法認(rèn)為,通常研究對(duì)象與競爭對(duì)手相比,既有優(yōu)勢(shì),也有劣勢(shì);發(fā)展中既有機(jī)會(huì),也有威脅,研究者必須對(duì)其中關(guān)鍵的環(huán)境條件和內(nèi)外部影響因素進(jìn)行深入分析,以便發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)會(huì)和威脅,同時(shí)考察被研究對(duì)象的競爭地位,審視與關(guān)鍵的條件和因素

4、相聯(lián)系的、支持競爭力的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),以便及時(shí)做出反應(yīng),采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。在競爭情報(bào)研究中一般采用如下理論模型對(duì)影響競爭態(tài)勢(shì)的因素進(jìn)行組合分析:競爭地位外部因素優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)機(jī)會(huì)(O)SOWO威脅(T)STWT該模型又被稱為SWOT基本矩陣(SWOTBasicmatrix);其中,SO是一種理想的競爭態(tài)勢(shì),能夠最大限度地發(fā)揮研究對(duì)象內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和充分利用外部機(jī)會(huì),決策者都希望自己處于這樣一種狀況;WO是利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì),使研究對(duì)象的劣勢(shì)地位有所改變。當(dāng)由于內(nèi)部劣勢(shì)避免的困難制約了研究對(duì)象利用一些外部機(jī)會(huì)時(shí),一般采用此種戰(zhàn)略;ST是利用被研究對(duì)象的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅或風(fēng)險(xiǎn),通過內(nèi)部

5、資源的合理配置,利用自身優(yōu)勢(shì)將外部威脅對(duì)研究對(duì)象發(fā)展造成的不利影響降到最低;WT是一種應(yīng)付研究對(duì)象危機(jī)的戰(zhàn)略,當(dāng)被研究對(duì)象內(nèi)憂外患、時(shí)時(shí)面臨危險(xiǎn)時(shí),需要克服內(nèi)在劣勢(shì)同時(shí)回避外在威脅。應(yīng)用SWOT方法進(jìn)行競爭情報(bào)研究就是根據(jù)上述不同情況對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行有重點(diǎn)的搜集、處理和分析,提出相應(yīng)的競爭策略。也可以通過對(duì)不同時(shí)期的SWOT矩陣進(jìn)行動(dòng)態(tài)對(duì)比信息分析,研究自己和競爭對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)的消長。應(yīng)用SWOT方法進(jìn)行競爭情報(bào)分析的內(nèi)容由于競爭情報(bào)研究中,需要判別和分析的優(yōu)劣勢(shì)種類很多,但最基本的是分析研究對(duì)象及其競爭對(duì)手在分別被視為一個(gè)系統(tǒng)時(shí),它們?cè)谝亍⒔Y(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)和活動(dòng)過程三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)及其不足。1)要

6、素優(yōu)勢(shì)可定義為研究對(duì)象在某一要素(或子系統(tǒng))上對(duì)達(dá)到競爭目標(biāo)的有利之處。要素優(yōu)勢(shì)也可以特指研究對(duì)象或其某一要素在某種屬性或特性上對(duì)達(dá)成競爭目標(biāo)的有利之處,主要包括對(duì)研究對(duì)象及其競爭對(duì)手在構(gòu)成要素的數(shù)量、質(zhì)量、活動(dòng)性方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的分析。在分析中既要考慮要素?cái)?shù)量上的優(yōu)劣勢(shì)是不夠的,還要考慮要素質(zhì)量上的優(yōu)劣勢(shì),并根據(jù)不同的要求進(jìn)行競爭情報(bào)搜集和分析。2)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)則是指系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),即系統(tǒng)各要素或該要素內(nèi)部各組成部分在聯(lián)接方式上對(duì)達(dá)成競爭目標(biāo)的有利之處。對(duì)于一個(gè)給定系統(tǒng),其要素劃分方式不是唯一的,要素之間能否保持良好的結(jié)構(gòu),還取決于各要素是否有協(xié)調(diào)配合的意愿,并由此認(rèn)識(shí)增強(qiáng)研究對(duì)象內(nèi)部結(jié)

7、構(gòu)優(yōu)勢(shì),削弱其競爭對(duì)手內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的基本途徑。因此,競爭情報(bào)分析的重點(diǎn)應(yīng)主要放在結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)中各個(gè)要素之間的關(guān)系及其組合效率和不足等方面。3)在應(yīng)用SWOT方法進(jìn)行競爭情報(bào)研究中,還應(yīng)注意對(duì)研究對(duì)象活動(dòng)過程作優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的分析。首先,應(yīng)注意對(duì)要素獲取或再生過程的分析。其次,活動(dòng)過程分析還應(yīng)注意對(duì)研究對(duì)象與其競爭對(duì)手的競爭對(duì)抗過程特征的分析。通常競爭雙方的競爭對(duì)抗過程可分為兩類:一是間接的對(duì)抗競爭,如企業(yè)之間的競爭,是以為顧客提

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