管理的昨和天今天

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1、第二章管理的昨天和今天——管理思想的發(fā)展Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)于管理思想，雖然由來以久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認(rèn)是在19世紀(jì)末20世紀(jì)初。此后，從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來看，西方經(jīng)濟(jì)管理理論各學(xué)派的形成基本分為三個(gè)階段。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.

2、0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.2中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院第一階段:古典管理理論階段形成的時(shí)間：19世紀(jì)末20世紀(jì)初。主要代表人物：（1）美國的泰羅（2）法國的法約爾（3）德國的韋伯*重點(diǎn)介紹前兩個(gè)代表人物Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.3中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院1、泰羅及其管理理論泰羅其人(Taylor1856-1915)：當(dāng)過車工、領(lǐng)班、工程師，對產(chǎn)業(yè)工人的

3、操作動(dòng)作進(jìn)行了大量研究，開創(chuàng)了“科學(xué)管理理論”，人稱“科學(xué)管理”之父。代表著作：《科學(xué)管理原理》，1911年發(fā)表。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.4中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院主要理論：（1）工作定額原理泰羅認(rèn)為，雇主和工人之間之所以發(fā)生矛盾，是由于兩方面都沒有明確日工作量是多少-----要對工人的工作時(shí)間和工人在工作中的操作動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算，制定出合理的日工作量，按照日工作量標(biāo)準(zhǔn)，給予工人相應(yīng)的勞動(dòng)

4、報(bào)酬。有了這樣的工作量標(biāo)準(zhǔn)，工人可以發(fā)揮他的能力，多干多得，雇主也可以多得利潤，雙方都有利可圖。就拿泰羅搬運(yùn)煤的實(shí)驗(yàn)來說，進(jìn)行定額后，每個(gè)工人每天搬運(yùn)量從16噸提高到59噸，工人每天的工資從1.15美圓提高到1.88美圓，而每噸費(fèi)用則從7.5美分降到3.3美分，那何樂而不為呢？但仔細(xì)算起來，是工人合算還是資本家合算呢？工人工資提高了0.6倍，而資本家的費(fèi)用減少了1.2倍。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.

5、5中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院請同學(xué)分析下面一段順口溜：能說會(huì)道搞推銷，老實(shí)巴交把地掃，能言善辯搞公關(guān)，蔫蔫巴巴把火燒，筆桿子當(dāng)大秘，腰桿子當(dāng)保鏢。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.6中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院泰羅認(rèn)為，要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流工人。他認(rèn)為，人有不同的才能，只要工作對他合適，都能成為第一流工人。身強(qiáng)力壯的棒小伙與身材懦弱的弱女子相比，誰是第一流工人？漢高祖劉邦說：用兵打仗我

6、不如韓信，運(yùn)籌帷幄我不如張良，治理內(nèi)務(wù)我不如蕭何。小問題（2）合理用人原理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.7中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院泰羅認(rèn)為，工人應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境中，用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。譬如，通過實(shí)驗(yàn)他認(rèn)為，鏟不同的東西應(yīng)該用不同規(guī)格的鐵鏟，鐵鏟過大過小都不出效率，要選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。他實(shí)驗(yàn)結(jié)果是以每鏟重量為21磅最好。鏟重的東西用大鏟，鏟輕的東西用小鏟，每鏟重量都是21磅。同時(shí)對用鏟的動(dòng)

7、作進(jìn)行了研究，去掉不合理的動(dòng)作，并以此對工人進(jìn)行操作訓(xùn)練。另外對勞動(dòng)和休息時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，確定勞動(dòng)多長時(shí)間休息一次，一次休息多長時(shí)間。這樣大大提高了勞動(dòng)效率。譬如裝生鐵，從每個(gè)工人一天裝12、5噸，提高到47、5噸，提高了3、8倍。（3）標(biāo)準(zhǔn)化原理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.8中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院（4）刺激工資原理泰羅認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)工人的積極性，應(yīng)當(dāng)實(shí)行刺激工資