《態(tài)度和態(tài)度改變》PPT課件

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1、2021/8/17《組織行為學(xué)》課程講義第四講態(tài)度和態(tài)度改變2主要內(nèi)容究竟是什么讓一個(gè)人成為保守派或改革派、贊成多元化或反對(duì)多元化？為什么有的人對(duì)人對(duì)事抱有很深的偏見(jiàn)，有的人卻不是如此？為什么你會(huì)喜歡班里的某位同學(xué)，卻對(duì)另一個(gè)同學(xué)惟恐避之不及？態(tài)度是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究其心理狀態(tài)，向外則可對(duì)行為進(jìn)行某種預(yù)測(cè)。什么是態(tài)度？態(tài)度是如何形成的？態(tài)度是如何改變的？3態(tài)度關(guān)于物體、人物和事件的評(píng)價(jià)性陳述，反映了一個(gè)人對(duì)某個(gè)對(duì)象的內(nèi)心感受?；卮饘?duì)某一對(duì)象的態(tài)度非常簡(jiǎn)單，但解釋這一回答的原因或許就顯得非常復(fù)雜。4什么是態(tài)度？態(tài)度

2、包含三個(gè)成分：認(rèn)知、情感和行為老百姓對(duì)“體重控制”的態(tài)度老百姓對(duì)“軍費(fèi)增加”的態(tài)度5態(tài)度的構(gòu)成認(rèn)知對(duì)對(duì)象的評(píng)價(jià)，包括對(duì)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與理解，以及贊成或反對(duì)。體重控制可預(yù)防慢性疾病產(chǎn)生！可藉由藥物達(dá)到體重控制的目標(biāo)！有好的國(guó)防才有好的戰(zhàn)斗力！社會(huì)救濟(jì)比國(guó)防軍費(fèi)更為重要！情感個(gè)人對(duì)于對(duì)象的好惡，如尊敬、輕視、同情、排斥、喜歡、厭惡等，特別指?jìng)€(gè)人對(duì)這類(lèi)事物的反應(yīng)程度。良好的體型讓我更有自信！美食當(dāng)前會(huì)令我無(wú)法克制！兩岸軍事競(jìng)賽令人憂心！國(guó)防強(qiáng)大令我感覺(jué)有尊嚴(yán)！行為個(gè)人對(duì)對(duì)象的反應(yīng)傾向，即采取行為的準(zhǔn)備狀態(tài)。我避免吃油炸食物！我每天固定運(yùn)動(dòng)三十分鐘！我在

3、網(wǎng)上會(huì)發(fā)帖批評(píng)臺(tái)灣軍購(gòu)！我愿意參與支持（或不支持）國(guó)防軍購(gòu)的游行！6認(rèn)知＝評(píng)估我的主管提升了一個(gè)能力不如我的人。這不公平。情感＝感受我討厭我的主管！行為＝行動(dòng)我要換工作！我向任何愿意聽(tīng)我訴說(shuō)的人抱怨我的主管。對(duì)主管的消極態(tài)度一般地說(shuō)，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。7對(duì)態(tài)度的問(wèn)卷調(diào)查認(rèn)知成分（語(yǔ)義差異法）口味重口味淡低價(jià)位高價(jià)位不含咖啡因咖啡因很多口味獨(dú)特口味普通情感成分(李克特量表)非常同意同意普通不同意非常不同意我喜歡可口可樂(lè)的味道可口可樂(lè)太貴了咖啡因有害健康我喜歡可口可樂(lè)行為成分(測(cè)度

4、行為或行為意圖)上次你喝的軟飲料是?我通常都喝的軟飲料。下次你買(mǎi)軟飲料時(shí)，買(mǎi)百事可樂(lè)的可能性為何?一定會(huì)買(mǎi)可能會(huì)買(mǎi)或許會(huì)買(mǎi)可能不會(huì)買(mǎi)一定不會(huì)買(mǎi)8態(tài)度的特性態(tài)度不是天生的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)獲得的，需要經(jīng)歷一個(gè)孕育過(guò)程。社會(huì)文化因素、個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性、家庭以及參照群體等都會(huì)影響到態(tài)度的形成。社會(huì)性態(tài)度是個(gè)體在長(zhǎng)期生活中，通過(guò)與他人的相互作用，通過(guò)社會(huì)環(huán)境的不斷影響而逐漸形成的。態(tài)度形成后又反過(guò)來(lái)對(duì)他人和社會(huì)產(chǎn)生影響。針對(duì)性態(tài)度總是指向某一具體對(duì)象，具有明確的主客體關(guān)系，對(duì)象可能是個(gè)體、群體，也可能是某一存在狀態(tài)或某種社會(huì)觀念。穩(wěn)定性態(tài)度形成后，將持

5、續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變，并成為個(gè)性的一部分，使個(gè)體在行為上表現(xiàn)出一定規(guī)律性，有利于個(gè)體適應(yīng)社會(huì)，但也可能成為定型偏見(jiàn)，產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。態(tài)度的穩(wěn)定是相對(duì)的，在一定條件下是可以改變的。間接性態(tài)度并不能直接觀察到，只能從人們的言談、表情、行為舉止中間接地去分析和推理，才能了解其態(tài)度。9態(tài)度的功能態(tài)度與社會(huì)判斷態(tài)度注入了人們強(qiáng)烈的感情因素，從而形成一種參照框架，在某種程度上影響了判斷的客觀性和準(zhǔn)確性。如圖：態(tài)度事實(shí)事實(shí)態(tài)度兩個(gè)相同的菱形，由于框架不同，事實(shí)分析就會(huì)受到影響。10態(tài)度一旦形成，就會(huì)嚴(yán)重地影響一個(gè)人的判斷！過(guò)程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利爾

6、讓一些英裔大學(xué)生與法裔大學(xué)生聽(tīng)錄音，然后憑聲音來(lái)判斷說(shuō)話者的個(gè)性特征。告知錄音是10個(gè)人朗讀同一篇文章，其中5人用英語(yǔ)，5人用法語(yǔ)。但實(shí)際上是5個(gè)人分別用兩種語(yǔ)言朗讀。當(dāng)時(shí)英裔加拿大人的社會(huì)背景優(yōu)于法裔。結(jié)果：（1）對(duì)同一個(gè)朗讀者，當(dāng)他以英語(yǔ)朗讀時(shí)，比用法語(yǔ)朗讀時(shí)能獲得更好的評(píng)價(jià)。（2）法裔比英裔更高估計(jì)英語(yǔ)朗讀者的特征。結(jié)論：一個(gè)人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人。11態(tài)度的功能（續(xù)）態(tài)度與學(xué)習(xí)態(tài)度本身有一定的過(guò)濾作用，直接影響學(xué)習(xí)效果。態(tài)度積極，能激發(fā)人的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效果則好，反之亦然。態(tài)度與忍耐力人的忍耐力的大小取決于多種條件。但美國(guó)學(xué)者

7、蘭波特等人大量實(shí)驗(yàn)證明：態(tài)度的確是個(gè)體忍耐力的決定性因素之一。堅(jiān)定的態(tài)度，有助于忍耐力的提高。態(tài)度與生產(chǎn)效率態(tài)度端正、積極，會(huì)導(dǎo)致較高的生產(chǎn)效率。但是態(tài)度消極，則有可能產(chǎn)生兩種后果，即高生產(chǎn)率或低生產(chǎn)率。因?yàn)槿说墓ぷ餍袨?，常常受到多種因素的影響。對(duì)工作不滿意，但考慮自身的生存和社會(huì)規(guī)范、群體約束等因素，也可能會(huì)產(chǎn)生高生產(chǎn)率。12態(tài)度影響人的行為效率過(guò)程：將一批大學(xué)生分為兩組：第一組對(duì)黑人和白人分校持反對(duì)態(tài)度，第二組持贊同態(tài)度。讓大學(xué)生分別閱讀一篇反對(duì)黑人、白人分校的文章，然后讓被試把讀過(guò)的文章內(nèi)容力求完整地寫(xiě)出來(lái)。結(jié)果：第一組的成績(jī)明顯高于第

8、二組。結(jié)論：態(tài)度影響人的行為效率。13態(tài)度的形成態(tài)度的形成是指態(tài)度從無(wú)到有的過(guò)程。態(tài)度形成包括服從——認(rèn)同——內(nèi)化三個(gè)階段。服從：態(tài)度形成的開(kāi)始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范