態(tài)度及態(tài)度改變理論

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1、態(tài)度與態(tài)度改變理論AttitudeandAttitudeChange態(tài)度Attitude與學習Learning態(tài)度管理第一態(tài)度概述一、態(tài)度的概念態(tài)度是對人、觀念和事物產(chǎn)生的肯定與否定的情感。一、態(tài)度的成份1、認知因素認知是指認識事物的過程。態(tài)度的形成，必須先有認知，才能確定人或事物的作用、意義、結果等。2、情感因素對一事物的態(tài)度，總是摻雜或多或少的感情色彩，并且感情往往比認知更重要。3、意向因素態(tài)度直接導致人的行為意向。第一態(tài)度概述二、態(tài)度的特征1、態(tài)度的社會性態(tài)度是后天習得的2、態(tài)度的雙向性態(tài)度具有特定的對象3、態(tài)度的協(xié)調(diào)性態(tài)度的認知、情感和意向因素是協(xié)調(diào)的4、態(tài)度

2、的恒常性態(tài)度是穩(wěn)定的，一經(jīng)形成不易改變5、態(tài)度的內(nèi)隱性態(tài)度是存在于人們內(nèi)心的活動第一態(tài)度概述三、態(tài)度的種類1、情感性態(tài)度由一次的情感反應的經(jīng)驗構成的穩(wěn)定的態(tài)度2、理智性態(tài)度在認知的基礎上，通過判斷產(chǎn)生的穩(wěn)定的態(tài)度3、動作定向性態(tài)度對一個能滿足自己需要的客體產(chǎn)生的自然反應4、均衡的態(tài)度前三者力量相當?shù)那闆r下產(chǎn)生的態(tài)度5、自我防御的態(tài)度由于自身利益受到侵害而產(chǎn)生的態(tài)度第一態(tài)度概述四、態(tài)度的功能1、態(tài)度決定著人對外界影響的判斷和選擇態(tài)度一旦形成，就會嚴重地影響一個人的判斷。過程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利爾讓一些英裔大學生與法裔大學生聽錄音，然后憑聲音來判斷說話者的個性特征

3、。告知錄音是10個人朗讀同一篇文章，其中5人用英語，5人用法語。但實際上是5個人分別用兩種語言朗讀。當時英裔加拿大人的社會背景優(yōu)于法裔。結果：（1）對同一個朗讀者，當他以英語朗讀時，比用法語朗讀時能獲得更好的評價。（2）法裔比英裔更高估計英語朗讀者的特征。結論：一個人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人。第一態(tài)度概述2、態(tài)度影響人的行為態(tài)度是一種行為的傾向，通過態(tài)度就可以預測人的行為，同樣，通過行為也可以獲知人的態(tài)度。態(tài)度對行為的影響主要表現(xiàn)為形成新的行為改變舊行為預測人的行為購物單1購物單21聽發(fā)酵粉2塊面包、一串胡蘿卜1磅雀巢速溶咖啡1.5磅碎牛肉2聽桃子5磅土豆1聽發(fā)酵

4、粉2塊面包、一串胡蘿卜1磅新鮮咖啡1.5磅碎牛肉2聽桃子5磅土豆第一態(tài)度概述第一態(tài)度概述3、態(tài)度影響人的行為效率學習效率的實驗過程：將一批大學生分為兩組：第一組對黑人和白人分校持反對態(tài)度，第二組持贊同態(tài)度。讓大學生分別閱讀一篇反對黑人、白人分校的文章，然后讓被試把讀過的文章內(nèi)容力求完整地寫出來。結果：第一組的成績明顯高于第二組。結論：態(tài)度影響人的行為效率。第一態(tài)度概述4、決定著個人對事物的反應模式態(tài)度作為一種行為傾向，會預定人們的反應狀況，會潛在地決定人按什么方式對特定事物采取行為。第二態(tài)度的形成一、態(tài)度形成的過程態(tài)度的形成是指態(tài)度從無到有的過程。第二態(tài)度的形成1、態(tài)

5、度形成的階段順從：在社會影響下，外顯行為表現(xiàn)得與別人一致，而對客體沒有深刻的認識和情感，是表面的，多受獎懲原則的支配。認同：指喜歡某人或某群體，內(nèi)心樂于與之保持一致，從而形成與之一致的態(tài)度。內(nèi)化：即內(nèi)在化。是把自己的情感上的認同與自己已有的信念、價值觀結合起來，進行理智的判斷而形成的態(tài)度。第二態(tài)度的形成2、態(tài)度形成的影響因素欲望滿足知識（信息）個人與團體的關系其它因素第二態(tài)度的形成二、態(tài)度理論(態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變的理論)1、社會學習論社會學習論把態(tài)度看作是在刺激—反應模式中即社會刺激引起反應的作用下習得的。認為其它形式的學習原理，也適用于態(tài)度的形成和變化，態(tài)度就是在刺激的

6、作用下逐漸形成的和不斷改變的。刺激（信息的傳播）反應（態(tài)度的形成與改變）注意了解接受第二態(tài)度的形成態(tài)度模式1953年，霍夫蘭德，賈尼斯和凱利提出了一個態(tài)度的形成與改變的基本模式：態(tài)度的主體在有關的某種態(tài)度對象的刺激（信息的傳播）作用下，是否受此傳播信息的影響形成或者改變態(tài)度，必須經(jīng)過注意、了解、接受三個過程。同時強調(diào)聯(lián)想與強化的作用。第二態(tài)度的形成模仿對態(tài)度的影響班都拉（1977）非常強調(diào)替代性強化在態(tài)度形成中的作用。此外，個人也可以自我強化，模仿性的觀察學習也是人們態(tài)度獲得的一個途徑。模仿是通過對榜樣人物的形象示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應。米德拉斯基（1973）等人的實驗：

7、過程：讓六年級學生玩游戲，贏一次得一張代幣卷，多了可換更好的禮品。被試可把贏的代幣卷放入標有“我的錢”的罐中，或放入標有“給窮孩子的錢”的罐中?？刂平M面臨上述情況，實驗組除上述情況外，還加上榜樣的示范。結果：控制組捐獻者極少，而實驗組大都捐獻，若實驗者對他們的行動給以強化，則捐獻者增多。結論：口頭說教不一定起作用，最好的方法是在展示范型以引起仿效并給予強化。第二態(tài)度的形成2、認知協(xié)調(diào)論這一理論的核心思想（基本假設）是：人的認知結構是一個平衡而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，如果出現(xiàn)了不平衡、不協(xié)調(diào)，就會引起心理上的不適感，從而引起認知結構的改組，產(chǎn)生改變這種狀態(tài)的趨勢，