資源描述：
《如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢？開發(fā)十個新顧客，不如維護(hù)一個老顧客推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是，很多人請求推薦找錯了人，用錯了方式，選擇了錯誤的時間，而且后續(xù)的跟進(jìn)工作也做得非常差勁。下面就來告訴你，如何讓老客戶給你介紹新客戶吧!一、讓顧客轉(zhuǎn)介紹的三個最佳時機????1.當(dāng)顧客購買你的產(chǎn)品的時候。???2.你為顧客做了一些事情，顧客對此表示感謝或贊賞之時。???3.你的產(chǎn)品和服務(wù)得到顧客認(rèn)可時，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。???【經(jīng)典話術(shù)】感謝您信任本店，像您這樣的成功人士，周圍一定有不少的朋友，也需要我們的產(chǎn)品，如果有請您幫我做引薦，您放心，如
2、果他不愿意買，我一定不會勉強的，您看怎么樣？”二、做好顧客轉(zhuǎn)介紹的3個注意事項????1.服務(wù)比顧客預(yù)期的還要好一點，誠摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務(wù)，并且堅信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。????2.要讓顧客對你的產(chǎn)品和服務(wù)價值了解多一點，這樣顧客轉(zhuǎn)介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。????3.讓顧客在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務(wù)計劃。設(shè)計一個回饋客戶的方案，是吸引更多顧客轉(zhuǎn)介紹的好方法。三、4種不同類型客戶的應(yīng)對策略???1.第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。???最
3、喜歡這類客戶，但是這種客戶他很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽，這很好辦，我每次跟這類客戶交往就抓住每次機會讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然后給他頒個榮譽獎啊，等等，多給他表現(xiàn)的機會，讓他盡興。????2.第二種客戶：很現(xiàn)實，要金錢上的好處。????很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時量不比第一類客戶差。????其實現(xiàn)實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那這就太好了，好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了
4、。???3.第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢?！??這類客戶給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶的，他一定有事需要你幫忙，要不然他是不會給你操這個心的，他可能給你成功介紹幾個客戶后，就會婉轉(zhuǎn)的告訴你，他有什么困難一直沒解決，希望你能幫他個忙，你如果拒絕或者說你辦不了這件事，他可能就跟你翻臉，你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意，那么恭喜你，他會記住你的，很感激你的，他以后會一直跟你保持這種關(guān)系，只要你維持好這種關(guān)系，他會一直給你轉(zhuǎn)介紹的，盡管量不大。????4.第四種客戶：什么要求都沒有，單純和你交朋友。????這是這四種客戶中最省心的，也是轉(zhuǎn)介紹量最少的，他
5、什么要求都沒有，他跟你是很單純的友誼，就像好朋友一樣，他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。 這類客戶對我來說就很夠意思了，我很知足，畢竟人家是免費，不要任何報酬的在幫我，這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。???以上四種客戶，你對待他們有一個共同點，就是要經(jīng)常的關(guān)懷他們，讓他們感覺你很溫暖！建材家居行業(yè)的特點就是品類互補、互不爭利、協(xié)同性強，所以他們之間不存在競爭關(guān)系。美戶通系統(tǒng)在中間為您搭建橋梁，成為用戶選擇您的商家的催化劑。???
6、????美戶通的活動管理有七大功能：?1、可以創(chuàng)建活動圖文信息，代替紙質(zhì)DM單；???????2、可以在線報名，便于統(tǒng)計；?3、有八種電子券，可以實現(xiàn)在線購買、在線電子券鎖客；?4、可以懸賞轉(zhuǎn)發(fā)，三級轉(zhuǎn)發(fā)激勵，低成本精準(zhǔn)到達(dá)，提高活動的影響力；??????5、合影紅包，讓活動有圖有真相，提高微信朋友圈的影響力和信任度；???????6、活動統(tǒng)計功能，可以讓售卡量、簽到量、下單量，統(tǒng)計和分析一目了然；???????7、活動現(xiàn)場搖一搖、砸金蛋，現(xiàn)場互動嗨翻天！
