品牌服裝分析

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1、關于品牌服裝的銷售分析同樣是一個品牌，同樣的店鋪大小，同樣的市場，同樣的貨品，為什么冇的店鋪生意越做越大，越做越紅火，甚至開連鎖店，有的卻慢慢消退，逐漸被市場淘汰，最終放棄。主耍原因我個人分析以下兒方面：專賣店銷售業(yè)績二50%貨品+10%店鋪形象+20%店鋪服務+20%銷售技巧百分五十的貨品包括：貨品的管理，推廣，分析，陳列，還有貨品的本身質(zhì)量,價位，款式等因素。一，首先我們分析店鋪形象由此可見，銷售業(yè)績的主觀因素在人為，不在貨品，50%的主觀因素都是通過人為可以做好的店鋪形象口J分析包括為：賣場清潔衛(wèi)生，貨

2、品陳列色彩效果，櫥窗展示，店鋪裝修檔次、布局，導購員素質(zhì)、形象氣質(zhì)，賣場音樂，燈光效果以及銷售氛圍等店鋪形象是服裝價值最直接的體現(xiàn)，（如一件假皮衣放在散貨市場，頂多就值一二喬，但如果放在高檔形彖店，經(jīng)過包裝精美展示，它的價值很nJ能成倍翻帝，再如某品牌鋼筆的服務員氣質(zhì)好，形象好，親切文雅，在幫客人取筆時會小心翼翼的打開透亮的玻璃柜,帶上雪白的手套，輕輕的用雙手托起，并給您展示和介紹，敢問這樣的鋼筆能不值錢嗎？）是品牌服裝最好的詮釋，是顧客對品牌的映像和了解最直接的感受，（顧客對店鋪的映像如人的臉一樣，往往被人

3、們記住的都是美女）也是影響客戶進店購物最重要的環(huán)節(jié)。店鋪形象可以說成是吸引力。顧客進店消費的環(huán)節(jié)可以分析如下五率：吸引率》》》進店率》》》試衣率》》》買單率》》》回頭率顯然沒有吸引力，后面的環(huán)節(jié)將會脫軌，就無法形成銷售，可見店鋪形象的重耍性。如果您是一位服裝店老板，您試想您的店鋪形彖好嗎？您的店鋪吸引力夠嗎？如果沒有，為了您的銷售業(yè)績，請您務必馬上認真做好！二，再來分析一下店鋪服務隨著銷售市場的不斷壯大，品牌競爭越來越激烈，各種銷售手段，營銷模式日新百態(tài)，員工的服務已經(jīng)顯得尤為重要，必不可少。為什么我們會冇一

4、部分顧客買單出門后會產(chǎn)生后悔心理，其實他們購買的商品家里已經(jīng)有類似的了，或者根木就不缺，主耍原因是消費者的購物方式在改變，他們購買的往往是心情，購買的是自尊，是而子，打動并使他們決定購買的往往是他們購物時的自由，開心，員工的親切，熱情，甚至感激，隨之會沖動買單。當顧客進店的第一吋間，能感受到一個禮貌的點頭、親切的笑容、友善的口光接觸、熱情的招呼（您好，早上好等促銷語），那么作為導購員你的銷售已經(jīng)成功T10%,你已經(jīng)為下一步接近顧客做了很好的鋪墊。一個有好的詢問,一份真誠的介紹推薦甚至一杯貼心的開水，給顧客消費

5、欲望奠定了基礎。一個優(yōu)美的指引手勢（去試衣間），一句溫馨的提醒（保管貴重物品），一個深深的彎腰（幫顧客整理褲腳），一個真心的贊美，一個合理的建議（穿著、搭配），為成交作了冇力的保障。一個誠懇的送客，一個有好的口我介紹并歡迎顧客下次光臨，為顧客下次消費提供了更廣闊的空間?？傊战o顧客帶來的物資享受和精神享受，可以大大滿足顧客的消費欲望，無吋無刻不在體現(xiàn)服務的重要性，是專賣店長期良好經(jīng)營必不可缺的一大元素。服務基本法第一、客為先，無論做任何事或與任何人交談，見到客人的第一時間先幫到客人。第二、微笑，在任何時候保

6、持微笑第三、主動向客人打招呼第四、主動邀請客人試衣第五、姓氏稱呼/自我介紹第六、道別，無論客人買與不買，都必須禮貌地與客人道別。三，最后來談談銷售技巧銷售技巧是促成成交的根本原因，試想導購員在居鋪的角色只是充當拿貨，取貨之人，時刻處于被動的狀態(tài)，沒有主動的熱情推銷和專業(yè)的推銷技巧，那么此店和自選超市又有何區(qū)別。所謂導購就是引導顧客購物，需從屮起到催化劑的作用O所以導購需具備以下基本知識了解公司2了解行業(yè)和常用術語3產(chǎn)品知識4競爭產(chǎn)品5工作職責和工作規(guī)范6了解顧客特征與其購買心理7銷售服務技巧8貨品陳列與展示的

7、常識，以下我們來重點談談工作屮會岀現(xiàn)的常見問題：顧客進店后需足夠重視顧客的存在，了解顧客給老板帶來的長遠價值，我們現(xiàn)在來分析一下一個顧客的價值二（每季度消費額*4）*口碑宣傳率*消費年度（18歲-38歲）=300*4*10*20=240000試想我們流失一位忠實的顧客，將會使您的詁牌店流失240000的銷售額，此數(shù)據(jù)足以證明每個顧客的重要性，一個都不能放棄，更不能忽視。如顧客認為商品貴，差價格不肯買怎么辦？首先確定顧客對商品本身是否滿意，價格是否是唯一阻礙，認為商品不值這個價錢與嫌這個價格太高是兩個概念。如對

8、商品特定也有質(zhì)疑，應拿幾款不同特色不同價格的產(chǎn)品相比較介紹，注意要拉開檔次;如單純嫌價格高，則可向其說明商品的優(yōu)點，突出該商品賣點，突出價格比，物有所值，而且商品的售后服務，商家信譽等等也是貨品價格的組成部分，捉示顧客花錢買服務，買放心，買誠信是十分值得的。如顧客看中的那件衣服只剩一件S碼，沒顧客穿的碼數(shù)怎么辦?可以向顧客介紹同款的其他顏色或介紹類似的貨品，但如顧客十分喜歡這款衣服，我們可以留下顧客