社區(qū)關愛平臺建設方案

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1、社區(qū)關愛平臺建設方案關愛平臺建設思路2012年03月關愛平臺建設思路目錄系統(tǒng)建設概述11.1.12背景概述1建設目標［建設原則22.網(wǎng)絡架構(gòu)圖33.平臺功能介紹33.1.32生活照顧3精確定位4精確定位44.關鍵技術(shù)介紹45.業(yè)務場景介紹55.1.525.3.精準定位5電子圍欄6緊急求助6信息咨詢76.終端產(chǎn)品介紹86.1.623.3.腕表式老人手機——便于攜帶、專業(yè)技術(shù)領先8多功能老人手機——功能強大、豐富老人生活9智慧型老人手機——人性化設計、方便老人使用107.成功案例10關愛平臺建設思路1.系統(tǒng)建設概述

2、1.1.背景概述中國是冃前世界上人口老齡化程度較高的國家人口老齡化速度也在日益加劇，由此帶來的高齡人口生命安全和生活照顧問題正成為一個引人關注的焦點。在社區(qū)養(yǎng)老逐漸發(fā)展為一種主流養(yǎng)老模式的社會背景F,加快社區(qū)關愛服務信息化的建設步伐滿足了社會人口老齡化的客觀要求，同吋也對持續(xù)完善社會養(yǎng)老體系進行必要的補充。12建設冃標」:海賽圖計算機科技有限公司發(fā)揮位置服務行業(yè)背景打服務優(yōu)勢，少運營商緊密合作，上海市民政局相關部門指導下，對上海市社區(qū)服務進行信息化支撐，同時通過深入了解上海市社區(qū)養(yǎng)老所面臨的困境和難題，結(jié)合自身

3、的科技攻關實力與行業(yè)服務經(jīng)驗，從而針對性地提出社區(qū)關愛解決方案。關愛平臺具體來說就是：1、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)接入平臺：通過數(shù)據(jù)接入平臺，可將終端數(shù)據(jù)上傳到平臺，從而導入到核心系統(tǒng)，進行各類運算處理。2、完善的業(yè)務操作平臺：建立業(yè)務操作平臺，包括客戶信息、親友、終端產(chǎn)品、咨詢服務、關愛服務、捉醒服務等多維度管控。3、精準的地圖定位平臺：當終端上傳數(shù)據(jù)到核心系統(tǒng)，核心系統(tǒng)中的地圖定位平臺能夠?qū)⑵涠ㄎ徊⒐┯脩舨榭矗瑫r提供電子圍欄等多種定位功能。4、強大的短信工貝：在為最終用戶的服務過程中，需要利用短信等工貝來作為提醍手段,

4、同時需要利用其更新終端設置。5、健壯穩(wěn)定的數(shù)據(jù)屮心：數(shù)據(jù)屮心平臺是各系統(tǒng)的基礎，負責存儲各系統(tǒng)的最終數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心的健壯穩(wěn)定關系到整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。關愛平臺建設思路建設原則結(jié)合關愛平臺的建設口標，兼顧將來發(fā)展的需要，相關平臺系統(tǒng)建設遵循以下原則：先進性關愛平臺系統(tǒng)要求體現(xiàn)優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、完善系統(tǒng)功能、強化處理能力、簡化操作流程的原則。系統(tǒng)采用符合信息技術(shù)發(fā)展趨勢的先進技術(shù)。前瞻性系統(tǒng)總體架構(gòu)和軟件體系結(jié)構(gòu)具有前瞻性，充分考慮未來業(yè)務發(fā)展和管理的變化，方便對新業(yè)務和新需求的擴展和支持；充分考慮業(yè)務量未來發(fā)展的需要，

5、合理設計系統(tǒng)規(guī)模，適應未來的發(fā)展。開放性為適應將來業(yè)務和技術(shù)發(fā)展的盂求，系統(tǒng)建設具冇較強的獨立性和高度的可擴展性，能夠完成與現(xiàn)有其他具有標準接口的系統(tǒng)完全對接（例如：與醫(yī)院系統(tǒng)對接、與訂餐平臺對接）。穩(wěn)定性系統(tǒng)滿足業(yè)務高峰交易處理的需耍，要適應各種特殊情況給系統(tǒng)帶來的壓力，確保7x24小吋服務。安全性系統(tǒng)建立在成熟穩(wěn)定的硬件環(huán)境和應用軟件基礎上，通過完善的備份恢復策略、安全控制機制、運行管理監(jiān)控和故障處理手段來保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。?2?關愛平臺建設思、路1.網(wǎng)絡架構(gòu)圖老人老人親友業(yè)務管理人員如上圖所示，關愛平

6、臺系統(tǒng)不僅可為用八提供綜合、方便、快捷的傳統(tǒng)電話服務體系，同時伴隨著IP網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，該系統(tǒng)述對通過擴展向用戶提供基于IP的全套多媒體解決方案，實現(xiàn)用戶聯(lián)系方式的多元化，即同時具備電話、傳真、Web、SMS、Mail等多種接入方式，從而獲得各種社區(qū)關愛服務。2.平臺功能介紹2.1.生活照顧出行叫車、政策咨詢、電話轉(zhuǎn)接、110/120/119報警。水電煤管道檢修、口用家電維修、商品訂購。-3-關愛平臺建設思路32精確定位實時定位：隨時獲取位置信息。電子圍欄：設定安全活動區(qū)域。歷史行蹤：密切關注行動軌跡。精確定位

7、定制化終端支持一鍵快捷求助。定位信息輔助救援資源高效行動。1.關鍵技術(shù)介紹在移動通信網(wǎng)絡中，通常有以下兒種定位技術(shù)：-?是基于CellID的定位技術(shù)，它由網(wǎng)絡側(cè)獲取用戶當前所在的基站Cell信息以獲取用戶當前位置，其精度取決于移動基站的分布及覆蓋范囤的人小。二是基于AFLT的定位技術(shù)，AFLT(AdvancedForwardLinkTrilateration)是CDMA獨有的技術(shù)，在定位操作時，手機/終端同時監(jiān)聽多個基站的導頻信息，利用碼片時延來確定到附近基站的距離，最后用三角定位法算出具體位置。三是基于AGP

8、S(無線網(wǎng)絡輔助GPS定位技術(shù))的定位技術(shù)，AGPS將終端的工作簡化，由網(wǎng)絡側(cè)的定位服務器與終端相互配合完成定位工作，就是將衛(wèi)星fl描及定位運算等最為繁重的工作從終端一側(cè)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡一側(cè)的定位服務器完成。