旅游客源市場(chǎng)中的性別差異研究——以長(zhǎng)沙為例（定稿）

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1、旅游客源市場(chǎng)中的性別差異研究以長(zhǎng)沙為例□王華麗⑷曾麗艷⑴(【1］長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南?長(zhǎng)沙410081;［2］湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院湖南?株洲412007)摘要：性別彩響旅游者的行為，以長(zhǎng)沙市居民的調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從社會(huì)性別視角比較旅游偏好、旅游消費(fèi)水平和旅游滿意度影響因素的性別差異。研究發(fā)現(xiàn)：(1)在旅游動(dòng)機(jī)、出游時(shí)間、出游方式以及旅游目的地類(lèi)型的偏好方面存在一定的性別差異，但差異程度不大；(2)旅游信息渠道存在明顯的性別差異；(3)卡方檢驗(yàn)表明性別對(duì)旅游消費(fèi)水平有顯著影響;(4)T檢驗(yàn)判別了旅游滿意度影響因素中的交通、新穎程度、消費(fèi)水平存在性別差異。關(guān)鍵詞：旅游客源市場(chǎng)

2、性別差異中圖分類(lèi)號(hào):B84文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1007-3973(2012)002-128-02Blfflieic?2012年第2期(下)萬(wàn)方數(shù)據(jù)性別影響旅游者的行為，旅游行為的性別差異是客觀存在的現(xiàn)彖.國(guó)外主要從旅游感知、旅游動(dòng)機(jī)以及旅游決策等三個(gè)方面對(duì)男性與女性在旅游行為中存在的差異進(jìn)行了實(shí)證研究①.國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游者的性別研究更多的是集中在對(duì)女性旅游者的單一研究，既有從宏觀角度進(jìn)行定性分析，也有從微觀層面進(jìn)疔實(shí)證研究，但是目前國(guó)內(nèi)從社會(huì)性別視角對(duì)旅游行為中性別差異的研究較少，檢索相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：主要有楊盛菁(2002)以蘭州市居民為例，在出游時(shí)間選擇、可接受出游費(fèi)用、

3、對(duì)景點(diǎn)收費(fèi)評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)的滿意度以及出游交通工具的選擇五個(gè)方面，對(duì)男性與女性潛在旅游者進(jìn)行了對(duì)比化謝暉等(2006)以黃山市國(guó)內(nèi)游客的問(wèn)卷調(diào)査數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從旅游信息搜集、旅游活動(dòng)偏好及旅游者滿意度等三方面分析了性別與旅游者行為之間的關(guān)系鐵曾麗艷(2008)以長(zhǎng)沙市居民為例，證實(shí)了在意向性旅游消費(fèi)水平上存在性別差異，男性的意向性旅游花費(fèi)水平高于女性①。男女兩性的差異既是自然的和生理的，更是社會(huì)的和文化的，了解性別與旅游行為之間的關(guān)系，把握男性與女性在旅游行為上的差異，可以讓旅游企業(yè)更好地満足不同性別游客的旅游消費(fèi)需求，提高旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性.因此，旅游客源市場(chǎng)中的性別差異分析

4、對(duì)于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)有很強(qiáng)的借鑒懣義.1問(wèn)卷調(diào)研與研究方法本次問(wèn)卷調(diào)査地點(diǎn)為長(zhǎng)沙市各地商業(yè)廣場(chǎng)及城市內(nèi)主翌公園，共向長(zhǎng)沙市民隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷1200份，收回有效問(wèn)卷1035,回收有效率86.25%。男女比例相當(dāng)，男性占50.53%,女性占49.47%?男女年齡構(gòu)成基本一致，以18-30歲、31一45歲為主.男女職業(yè)構(gòu)成稍有差別,男性中企事業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占36.33%,其次是學(xué)生(17.02%),國(guó)家公務(wù)員(11.09%)；女性中學(xué)生占25.39%,其次超企事業(yè)背理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(23.04%),服務(wù)銷(xiāo)售人員(13.67%)。家庭結(jié)構(gòu)均以兩代同堂為主.另外，從總體

5、來(lái)看男性人均收入和文化程度略高于女性.在研究方法方面,本次研究運(yùn)用SPSS13.0版本統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)性別與旅游偏好各測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行了交叉分析，歸納了旅游偏好的性別差異;對(duì)性別與旅游消費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行了卡方分析，從而檢驗(yàn)性別是否對(duì)旅游消費(fèi)水平有顯著性影響；并對(duì)性別與旅游滿意度影響因素之間進(jìn)行了均值差異檢驗(yàn)(t檢驗(yàn))，從而對(duì)旅游滿意度影響因素評(píng)價(jià)中的性別差異進(jìn)行判斷，本次研究所設(shè)定的卡方檢驗(yàn)和I檢驗(yàn)的顯著程度均為0.05。2旅游偏好中的性別差異分析2.1性別與旅游動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：旅游動(dòng)機(jī)具有一定的性別差異，但差異程度不大。男性與女性的主要旅游動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出明顯的同一性，即“風(fēng)景觀光”和“釋

6、放壓力”，但女性觀光、減壓欲望比男性更強(qiáng)烈。女性選擇''風(fēng)景觀光”的有365人，占79.30%,比男性高出9.51%.女性選擇"釋放壓力”的比例為72.27%,高出男性10.70%。其他旅游動(dòng)機(jī)中，男性對(duì)“宗教朝拜”、“購(gòu)買(mǎi)土特產(chǎn)”的選擇比例最低，均為3.63%?女性對(duì)“商務(wù)會(huì)議”(2.15%)和“宗教朝拜”(2.93%)的興趣最低.男性中'‘貓奇探秘"的比例髙出女性6.71%,這表明男性的探險(xiǎn)欲望比女性高。2.2性別與旅游仕息渠道調(diào)査結(jié)果顯示：旅游信息渠道存在較大的性別差界。男性獲取旅游信息最喜歡的渠道是“互聯(lián)網(wǎng)”(52.20%),其次是“電視”(46.46%)和“報(bào)紙"

7、(40.15%).女性最喜歡的旅游信息渠道是“電視”(52.73%),其次是“互聯(lián)網(wǎng)”(47.85%)和"親友傳言”(37.11%).女性通過(guò)親友介紹獲取旅游信息的比例高出男性11.11%,表明女性比男性更傾向于通過(guò)人際交流的方式獲取旅游信息，印證了謝暉等(2006)的研究結(jié)論。通過(guò)與其他學(xué)者調(diào)査結(jié)論的比較，發(fā)現(xiàn)盡管潛在旅游者喜歡通過(guò)大眾媒體來(lái)獲取旅游信息，但現(xiàn)實(shí)旅游者在了解旅游目的地倍息中親友介紹的影響頗大，這也總味著旅游市場(chǎng)要注重口碑的塑造.2.3性別與出游方式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:最受訝睞的出游方式是“親友結(jié)伴”（男