從物流的角度分析zara的物流模式.ppt

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1、ZARA——西班牙式商業(yè)帝國Zara，在傳統(tǒng)頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了精準(zhǔn)時(shí)尚模式，逐漸成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。Zara，隸屬全球第一的服裝零售集團(tuán)，同時(shí)也是集團(tuán)中最有名的品牌。Zara，擁有世界上頂尖的服裝設(shè)計(jì)師，相當(dāng)靈敏的供應(yīng)鏈以及數(shù)量龐大的服裝款式。一、ZARA的公司簡介二、ZARA式供應(yīng)鏈三、ZARA的運(yùn)營模式與策略1，運(yùn)營策略2，物流信息管理3，成本管理四、ZARA物流組織模式1、〝三位一體〞的設(shè)計(jì)與訂單管理2、〝垂直整合〞式的生產(chǎn)管理3、〝掌握最后一公里〞的配送管理4、〝

2、一站式購物〞的銷售管理目錄10102公司簡介32zara品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時(shí)尚模式。隨著快速時(shí)尚成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，zara也倍受推崇，有人稱之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”，“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100個(gè)最有價(jià)值品牌中位列77名，哈佛商學(xué)院把zara品牌評定為歐洲最具研究價(jià)值的品牌，沃頓商學(xué)院將zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時(shí)尚服飾

3、業(yè)界的標(biāo)桿。1975年，學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個(gè)叫ZARA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球86個(gè)國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)1808家。2為什么ZARA會(huì)如此受到推崇？究竟其中有什么秘訣，讓ZARA成為了集約式物流的一面旗幟呢？先讓我們來看看一組數(shù)據(jù)的對比，從數(shù)據(jù)中直觀的感受下ZARA跟其他服裝企業(yè)的不同。①ZARA實(shí)現(xiàn)了10～14天的反應(yīng)型生產(chǎn)配送，而中國大多數(shù)企業(yè)從接單到產(chǎn)品上市需要90天；②ZARA絕大多

4、數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn),季前生產(chǎn)比例只有10%~15%左右，而中國服裝企業(yè)的季前生產(chǎn)比例幾乎是100%；③ZARA每年推出12000個(gè)新款，而中國服裝企業(yè)只有4000款左右，每個(gè)季度大約1000款④ZARA的庫存周轉(zhuǎn)率大約為每年11次，而中國服裝企業(yè)只有大約3次；Why？二、zara式供應(yīng)鏈3著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾指出：“2000年后成功的企業(yè)，成功不僅僅是靠創(chuàng)新，而是更加應(yīng)該靠快速反應(yīng)?！逼渲胁浑y看出，對市場的“快速反應(yīng)能力”將成為衡量現(xiàn)代化企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。而對于以“時(shí)效性”著稱的服裝業(yè)界，“

5、流行性”和“季節(jié)性”構(gòu)成了服裝商品的顯著特征，作為服裝企業(yè)更要做到“信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此，如何突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的壁壘，將設(shè)計(jì)開發(fā)、面/輔料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、物流配送、銷售等環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)，建立起高效而完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系、共享信息網(wǎng)絡(luò)的有效資源，通過配合默契的高效物流來加速配送過程。通過及時(shí)、準(zhǔn)確的銷售信息反饋及調(diào)整來驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同快速運(yùn)作，從而大大提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。3在供應(yīng)鏈上，常常存在著如預(yù)測不準(zhǔn)確、需求不明確，供給不穩(wěn)定，企業(yè)間合

6、作性與協(xié)調(diào)性差、造成了供應(yīng)缺乏，生產(chǎn)與運(yùn)輸作業(yè)不均衡、庫存居高不下，成本過高等現(xiàn)象。引起這些問題的根源有許多，但主要原因之一是牛鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）。牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大（方差放大）現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。最下游的客戶端相當(dāng)于鞭子的根部，而最上游的供應(yīng)商端相當(dāng)于鞭子的梢部，在

7、根部的一端只要有一個(gè)輕微的抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。在供應(yīng)鏈上，這種效應(yīng)越往上游，變化就越大，距終端客戶越遠(yuǎn)，影響就越大。這種信息扭曲如果和企業(yè)制造過程中的不確定因素疊加在一起，將會(huì)導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失。zara的供應(yīng)鏈管理3我們自然聯(lián)想到ZARA是如何應(yīng)對供應(yīng)鏈上牛鞭效應(yīng)呢？事實(shí)上，ZARA在處理供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng)做的相當(dāng)成功，通過ZARA賴以為生的管理全程供應(yīng)鏈，讓整個(gè)供應(yīng)鏈都時(shí)刻處于快速可控的環(huán)境下。并且采取訂貨少量多次的方法，盡量達(dá)到零庫存的理想狀態(tài)，每一輪供應(yīng)控制在10到14天以

8、內(nèi)。還有一點(diǎn)讓人矚目的就是其強(qiáng)大的IT物流信息系統(tǒng)，通過建立不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈，來完成ZARA的15天神話。zara的供應(yīng)鏈管理3天下武功唯快不破，而Zara似乎是領(lǐng)悟到了其中的精髓，其供應(yīng)鏈中最重要的成分就是：快。Zara的供應(yīng)鏈突出了一個(gè)“快”字。首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，Zara很少完全依靠自己設(shè)計(jì)和研發(fā)，更多是從其它時(shí)裝品牌的發(fā)布會(huì)上尋找靈感，Zara的設(shè)計(jì)師們前往世界各個(gè)時(shí)尚中心，收集信息，這些信息被迅速反饋回總部后，馬上會(huì)有專業(yè)的時(shí)裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)分類別、款式及風(fēng)格進(jìn)行改