《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)材料.doc

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1、《人力資源管理概論》考試復(fù)習(xí)材料第一章人力資源管理基本概念與原理人力資源管理是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，由勞動(dòng)力的供給者（微觀主體）、勞動(dòng)力的使用者（用人單位）和勞動(dòng)力的調(diào)節(jié)者（外部環(huán)境）所構(gòu)成的。（書本P2）效益型效益：（書本P3）是勞動(dòng)成果與勞動(dòng)耗費(fèi)之差，如凈產(chǎn)值、利潤(rùn)等，反映了凈收益的絕對(duì)量，簡(jiǎn)稱：效益型效益?！”磉_(dá)式如下：Ｅ＝Ｂ－Ｃ經(jīng)濟(jì)效益＝勞動(dòng)成果－為勞動(dòng)耗費(fèi)或成本、費(fèi)用收益型效益：（書本P3）是凈收益與耗費(fèi)之比，如資本利稅率等，反映了單位消耗（投資）的收益，簡(jiǎn)稱：收益型效益　　效率型效益：（書本P3）是收益與消費(fèi)或產(chǎn)

2、出與投入之比，如勞動(dòng)生產(chǎn)率等，反映了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率，簡(jiǎn)稱：效率型效益?！　√岣呤找嫘突蚴找媛市托б妫闯Ｕf(shuō)的效益）是一切企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理活動(dòng)的目標(biāo)、出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（書本P3）人力資源具有以下特點(diǎn)：（書本P4）1、自有性。2、生物性。3、時(shí)效性。4、創(chuàng)造性。5、連續(xù)性。人力資本的概念：（書本P7）現(xiàn)代人力資源管理理論以人力資本理論為根據(jù)，人力資本理論是人力資源管理理論的基礎(chǔ)部分和重要內(nèi)容，兩者都是在研究人力作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展理論中的作用而產(chǎn)生的，因而常有人將兩者相提并論。人力資源管理基本原理可分為：（書本P9）

3、1、戰(zhàn)略目標(biāo)原理　　　　　2、系統(tǒng)優(yōu)化原理3、同素異構(gòu)原理4、能級(jí)層序原理5、互補(bǔ)優(yōu)化原理6、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理7、激勵(lì)強(qiáng)化原理8、公平競(jìng)爭(zhēng)原理9、信息激勵(lì)原理10、文化凝聚原理人力資本投資的途徑：（書本P9）人力資本形成于對(duì)人力的投資，由于投資內(nèi)容的廣闊和形式的多樣，人們借鑒舒爾茨的觀念，通常將人力資本投資的范圍和內(nèi)容概括為：1、正規(guī)學(xué)校教育2、職業(yè)培訓(xùn)3、醫(yī)療保健4、企業(yè)以外的組織為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項(xiàng)目5、遷移及成本第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略性人力資源管理的基本目標(biāo)：（書本P46）1、能力目標(biāo)：即使員工擁有其

4、工作所要求的知識(shí)、技能、和能力；2、行為目標(biāo)：即培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感，提高員工對(duì)組織的滿意程度，培養(yǎng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神。企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源戰(zhàn)略核心：（書本P47）（一）初創(chuàng)階段：該階段企業(yè)剛剛創(chuàng)建，雖然富有靈活性，但各方面均不成熟，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是求得生存和發(fā)展，盡快度過(guò)創(chuàng)業(yè)期。（二）成長(zhǎng)階段：成長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是如何使企業(yè)獲得持續(xù)、快速和穩(wěn)定的發(fā)展。（三）成熟階段成熟階段的企業(yè)靈活性和控制性達(dá)到平衡，是企業(yè)發(fā)展的巔峰時(shí)期。在這個(gè)階段企業(yè)業(yè)績(jī)效最

5、高，資金充裕，能力能強(qiáng)，企業(yè)能很好地滿足顧客要求，其制度和結(jié)構(gòu)也很完善，決策能得到有效實(shí)施，是企業(yè)真正的黃金階段。（四）衰退階段這是企業(yè)生命周期的最后階段，企業(yè)市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力減弱，贏利能力全面下降，危機(jī)開始出現(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是尋求企業(yè)重整和在造，使企業(yè)獲得新生。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的關(guān)系：（書本P51）1、企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)2、人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供信息3、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保障人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵：（書本P53）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，概括地說(shuō)，就

6、是自制為了在未來(lái)一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)，而針對(duì)目前變化的環(huán)境帶來(lái)的一系列人力資源問(wèn)題，在高層決策者指導(dǎo)下由全體員工共同參與制定并加以實(shí)施的關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的方向性調(diào)整和行動(dòng)方案。制定和事實(shí)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義（書本P54）1、人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件2、人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)3、人力資源規(guī)劃猤合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動(dòng)效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用，4、人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調(diào)動(dòng)員工的積極性基于戰(zhàn)略的人力

7、資源規(guī)劃模型（書本P57）戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃要求規(guī)劃主體（即組織）在組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下針對(duì)人力資源活動(dòng)的特點(diǎn)，把握人力資源的需求與供給，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和方法（書本P59）第一階段：信息收集、整理階段第二階段：確定規(guī)劃期限階段第三階段：預(yù)測(cè)供給與需求階段第四階段：反饋調(diào)整階段人力資源管理業(yè)務(wù)外包的選擇動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)隱患（書本P76）1、能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上。2、可以有效地降低和控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，舒緩資金壓力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。3、降低企業(yè)的風(fēng)

8、險(xiǎn)。1、適用于各個(gè)不同發(fā)展階段的企業(yè)2、能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度3、有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工人力資源外包的影響因素（書本P79）（一）環(huán)境因素（二）組織及文化特征（三）人力資源管理系統(tǒng)第四章組織發(fā)展與職位設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)的概念和原則（書本P87）職位設(shè)計(jì)是根據(jù)實(shí)際工作需要，并兼顧個(gè)人的需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進(jìn)行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正